走進(jìn)騰訊—騰訊與華為高管聯(lián)袂分享：以客戶為中心的商業(yè)成功之道其它上課時(shí)間：

公司CEO/總裁、高級副總裁及副總裁；公司經(jīng)營委員會(huì)其他成員；主要業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人；職能部門負(fù)責(zé)人。

走進(jìn)騰訊總部實(shí)地考察
　　騰訊高管獨(dú)家分享互聯(lián)網(wǎng)追求客戶極致之道
　　華為高管獨(dú)家分享華為經(jīng)營之道
　　請大家一定要把“用戶第一”和“產(chǎn)品體驗(yàn)”銘記在心，在騰訊，張小龍是第一產(chǎn)品經(jīng)理，我是第二產(chǎn)品經(jīng)理�！�—馬化騰
騰訊——一切以用戶價(jià)值為依舊
　　從默默無聞的OICQ到成為國內(nèi)乃至全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商，從最初創(chuàng)業(yè)時(shí)的2個(gè)人到如今的近2萬人的員工隊(duì)伍，從最初的找不到盈利模式到如今的日進(jìn)斗金，營收789.32億元(128.99億美元)，凈利潤達(dá)到238.88億元。騰訊正在創(chuàng)造著一個(gè)又一個(gè)企業(yè)成長神話。
微信——追求極致，客戶第一
　　微信從問世到如今始終堅(jiān)持客戶導(dǎo)向，不斷進(jìn)行產(chǎn)品更新迭代，憑借微信張小龍和團(tuán)隊(duì)成員一份追求極致的精神和對待產(chǎn)品的認(rèn)真態(tài)度，如今已擁有近8億用戶，并且每天的用戶數(shù)還在增加，如今每月的活躍用戶接近6億，同時(shí)微信支付也擁有近5億用戶。微信成為全球最成功的移動(dòng)社交產(chǎn)品。
華為——以客戶為中心，成就客戶
　　26年來，華為經(jīng)歷了多個(gè)階段，面臨了不同的挑戰(zhàn)，在逐步從小到大、從本土到國際化，從不規(guī)范到規(guī)范、從規(guī)范到科學(xué)的過程，靠的是不斷夯實(shí)的管理體系建立起來的后發(fā)優(yōu)勢，成為中國最出色的高科技公司，全球通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，收入接近600億美金的巨無霸。華為建立的“以客戶為中心，以生存為底線”的管理體系，就是要從自由王國走到必然王國 。
獨(dú)家分享以客戶為中心的商業(yè)成功之道：
　　1.騰訊是如何步步為營，快速成長——讓員工具備產(chǎn)品經(jīng)理思維
　　2.騰訊如何打造一支高績效的快樂員工隊(duì)伍——打造不一樣的企業(yè)文化
　　3.企業(yè)如何借助微信進(jìn)行企業(yè)營銷與粉絲經(jīng)營——傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級
　　4.華為致勝之道——構(gòu)建簡單、有效的管理體系
　　最終使您能夠在當(dāng)今困難的商務(wù)環(huán)境中創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢，幫助公司領(lǐng)先于競爭對手并不斷自我創(chuàng)新：在競爭中獲勝，實(shí)現(xiàn)職能與組織卓越，高效的戰(zhàn)略執(zhí)行力。
課程對象
為領(lǐng)先型和快速增長企業(yè)的高層管理者量身設(shè)計(jì)。他們均在組織內(nèi)擔(dān)負(fù)戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略執(zhí)行的重要責(zé)任。
學(xué)員通常包括：
公司CEO/總裁、高級副總裁及副總裁
公司經(jīng)營委員會(huì)其他成員
主要業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人
　　　 職能部門負(fù)責(zé)人

課程大綱
報(bào)到日：下午：學(xué)員報(bào)到
14:00-18:00　簽到、入住酒店、集合
18:30-20:00餐廳歡迎晚宴、交流、結(jié)識
第一天上午：走進(jìn)騰訊實(shí)地考察　　　　　　
騰訊學(xué)習(xí)行前引導(dǎo)（巴士課堂）：
1. 騰訊學(xué)習(xí)行程介紹與騰訊發(fā)展概況
2. 騰訊參訪學(xué)習(xí)看點(diǎn)，學(xué)習(xí)點(diǎn)
參觀騰訊總部：
1、參觀騰訊集團(tuán)總部企業(yè)文化展廳及Image形象店：感受互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化
2、參觀騰訊學(xué)院，咖啡吧，員工休閑區(qū)域：感受互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)活力與激情
第一天上午 授課主題：騰訊互聯(lián)網(wǎng)思維與用戶體驗(yàn) （騰訊首席產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、用戶體驗(yàn)專家）
課程內(nèi)容：
1、騰訊互聯(lián)網(wǎng)思維分享
2、騰訊極致的產(chǎn)品開發(fā)模式
3、騰訊用戶極致體驗(yàn)思維
第一天下午 授課主題：微信自媒體營銷兵法 (微信商業(yè)應(yīng)用專家、騰訊•大粵網(wǎng)媒體營銷顧問)
課程內(nèi)容：
1、微信的七大商業(yè)價(jià)值
2、微信營銷方式與盈利途徑
3、傳統(tǒng)企業(yè)微信盈利策略體系
第二天 全天　授課主題：華為致勝之道——構(gòu)建簡單有效的管理體系（近20年華為工作經(jīng)歷，華為干部管理、人力資源管理、財(cái)經(jīng)管理及大型變革項(xiàng)目的資深高管）
系統(tǒng)介紹華為管理體系的本質(zhì)、要點(diǎn)和實(shí)踐案例，并結(jié)合中國成長型企業(yè)在自身經(jīng)營與業(yè)務(wù)發(fā)展中的管理難題：去偽存真，如何讓您企業(yè)的管理體系對準(zhǔn)目標(biāo)，簡單起來；通過大量的方法、案例，找到企業(yè)關(guān)鍵致勝的招數(shù)；通過現(xiàn)場互動(dòng)，幫助企業(yè)厘清自身發(fā)展中存在的問題。
課程內(nèi)容：
1、比較競爭優(yōu)勢的商業(yè)模式，差異化是企業(yè)生存的基礎(chǔ)
2、客戶需求導(dǎo)向的產(chǎn)品創(chuàng)新，牢固鎖定企業(yè)價(jià)值的來源
3、立體客戶關(guān)系，客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化是企業(yè)長治久安的保證
4、對準(zhǔn)目標(biāo)的流程，清晰識別流程目標(biāo)比執(zhí)行流程重要
5、捕捉機(jī)會(huì)的組織，進(jìn)攻的組織才能創(chuàng)造機(jī)會(huì)，無效的組織只能等待機(jī)會(huì)
6、優(yōu)勢互補(bǔ)的人才組合，人才的缺點(diǎn)對組織毫無意義，唯有人才的優(yōu)點(diǎn)才能被組織吸收
7、結(jié)果導(dǎo)向的分配，只有為奮斗者加滿油，奮斗者才能持續(xù)奮斗