顧問式銷售技巧其它上課時(shí)間:
培訓(xùn)對(duì)象:
銷售人員,大客戶經(jīng)理,銷售主管,銷售經(jīng)理
培訓(xùn)內(nèi)容:
企業(yè)裨益
最大程度的引起購買需求,增加企業(yè)
銷售機(jī)會(huì),企業(yè)和顧客之間建立了雙贏的
銷售關(guān)系
學(xué)員收獲
本課程將確保學(xué)員對(duì)于
銷售有一個(gè)全面和全新的認(rèn)識(shí)。
● 讓學(xué)員理解客戶的立場(chǎng),并以此作為
銷售的依據(jù)
● 讓學(xué)員認(rèn)知成功的
銷售不僅表現(xiàn)在“
銷售流程”,更要關(guān)注“采購流程”
● 讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何根據(jù)客戶所處的不同采購階段調(diào)整
銷售技巧,并推動(dòng)客戶推進(jìn)購買流程,最終和客戶達(dá)成雙贏的決定
適合對(duì)象
銷售人員,大客戶經(jīng)理,
銷售主管,
銷售經(jīng)理
課時(shí)
2天
課程內(nèi)容
第一章:建立關(guān)系
● 顧問式
銷售核心流程
●
銷售過程的重要技巧:聽與問,強(qiáng)調(diào)聽
● 傾聽
如何傾聽
傾聽的力量
第二章:規(guī)劃
銷售拜訪
● 初次見面的前十分鐘
● 如何留下專業(yè)的印象
● 準(zhǔn)備工具
● 工具應(yīng)用練習(xí)
第三章:識(shí)別需求及優(yōu)先順序
● 識(shí)別需求
● 了解優(yōu)先順序的重要性
● 問題的種類
● 提問策略
● 小組演練
第四章:關(guān)聯(lián)利益到需求
● 特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及利益,加上證據(jù)(FABE)。
● 兩種利益
● 將特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及利益與優(yōu)先事項(xiàng)相聯(lián)系。
● 匹配度測(cè)試
第五章:獲取反饋
● 獲取反饋的技巧
● 如何響應(yīng)反饋
● 處理異議
● 回到對(duì)應(yīng)點(diǎn)
第六章:贏得承諾
● 何時(shí)贏得承諾
● 如何贏得承諾
● 達(dá)成交易的談判技巧
● 跟進(jìn)的計(jì)劃