- 主講老師: 田軍
- 課程類(lèi)別: 人力資源
- 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):6-18 課時(shí) (6課時(shí)/天)
- 課程編號(hào): 9764
- 開(kāi)課城市:不限
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培訓(xùn)對(duì)象:
所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象
培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)中高級(jí)經(jīng)理、管理協(xié)調(diào)部門(mén)和人員等 課程收益:
分析處理各種溝通協(xié)調(diào)難點(diǎn)問(wèn)題,成為協(xié)調(diào)高手、老板得力助手 課程大綱:
引言 課題的提出
第一單元 工作溝通和協(xié)調(diào)的效能作用
第二單元 工作溝通和協(xié)調(diào)的難點(diǎn)
第一部分 六種難點(diǎn)類(lèi)型
介紹鐵桶型、哈哈型等難點(diǎn)類(lèi)型,列舉了各自表現(xiàn)形式。
第二部分 難點(diǎn)對(duì)策
針對(duì)溝通協(xié)調(diào)中的難點(diǎn)問(wèn)題,分析癥結(jié),制定對(duì)策。
第三部分 案例互動(dòng)
第三單元 工作溝通和協(xié)調(diào)中必須掌握的原則
第一部分 五項(xiàng)主要原則
主要原則的內(nèi)容、適用對(duì)象、使用方法、特殊情況處理等。
第二部分 完美五步
介紹完美五步概念、內(nèi)容、流程、求助、注意事項(xiàng)等。
第三部分 案例互動(dòng) 培訓(xùn)師介紹:
田軍,1962年出生,中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院研究生學(xué)歷。5年企業(yè)基層管理經(jīng)驗(yàn),15年企業(yè)中高層管理實(shí)踐,30年學(xué)習(xí)研究企業(yè)管理理論經(jīng)歷。在IT、金融、投資、教育、機(jī)械、汽車(chē)、醫(yī)療、房地產(chǎn)、貿(mào)易、國(guó)防軍工、HR研究、文化傳播等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域(含世界500強(qiáng)企業(yè),集團(tuán)公司,上市公司)中擔(dān)任企業(yè)中高層以上管理者。風(fēng)格低調(diào)、務(wù)實(shí);擅長(zhǎng)管理模型教學(xué);講課案例生動(dòng)、解惑、解構(gòu)。