培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)中高級經(jīng)理、管理
協(xié)調(diào)部門和人員等
課程收益:
分析處理各種溝通協(xié)調(diào)難點問題,成為協(xié)調(diào)高手、老板得力助手
課程大綱:
引言 課題的提出
第一單元 工作溝通和協(xié)調(diào)的效能作用
第二單元 工作溝通和協(xié)調(diào)的難點
第一部分 六種難點類型
介紹鐵桶型、哈哈型等難點類型,列舉了各自表現(xiàn)形式。
第二部分 難點對策
針對溝通協(xié)調(diào)中的難點問題,分析癥結(jié),制定對策。
第三部分 案例互動
第三單元 工作溝通和協(xié)調(diào)中必須掌握的原則
第一部分 五項主要原則
主要原則的內(nèi)容、適用對象、使用方法、特殊情況處理等。
第二部分 完美五步
介紹完美五步概念、內(nèi)容、流程、求助、注意事項等。
第三部分 案例互動
培訓(xùn)師介紹:
田軍,1962年出生,中國社會科學(xué)院研究生院研究生學(xué)歷。5年企業(yè)基層管理經(jīng)驗,15年企業(yè)中高層管理實踐,30年學(xué)習(xí)研究企業(yè)管理理論經(jīng)歷。在IT、金融、投資、教育、機械、汽車、醫(yī)療、房地產(chǎn)、貿(mào)易、國防軍工、HR研究、文化傳播等多個行業(yè)領(lǐng)域(含世界500強企業(yè),集團公司,上市公司)中擔(dān)任企業(yè)中高層以上管理者。風(fēng)格低調(diào)、務(wù)實;擅長管理模型教學(xué);講課案例生動、解惑、解構(gòu)。