所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

總經(jīng)理、中高層管理干部、新任管理干部、技術(shù)或操作崗位背景的管理干部、儲(chǔ)備干部等

課程收益:

1、 管理者如何定位自己的角色
管理者只把自己看成技術(shù)專家 只做老好人 只代表自己?jiǎn)?他應(yīng)該具有什么樣的“政治立場(chǎng)”
2、 管理者如何建立規(guī)范化的運(yùn)作體系
為什么員工的工作毫無章法 規(guī)范化管理僅僅需要ISO體系嗎 規(guī)范化運(yùn)作的關(guān)鍵是什么
3、 管理者如何開展人性化的管理
什么是人性化管理 人性化管理與企業(yè)績(jī)效存在怎樣的邏輯關(guān)系 人性化的理念基礎(chǔ)是什么
4、 管理者如何激勵(lì)下屬
管理者如何根據(jù)員工的不同需要選擇激勵(lì)方式 如何表揚(yáng)和批評(píng)下屬
5、 管理者如何對(duì)下屬授權(quán)
管理者為什么要授權(quán) 授權(quán)的有哪些誤區(qū) 如何才能有效授權(quán)
6、 管理者如何分析和解決問題
管理者如何識(shí)別問題 如何界定問題性質(zhì) 如何行使對(duì)管理系統(tǒng)的有效控制
7、 管理者如何建立和運(yùn)作團(tuán)隊(duì)
管理者如何界定團(tuán)隊(duì)角色 如何建立團(tuán)隊(duì)規(guī)范 如何防止團(tuán)隊(duì)成員“搭便車”
8、 管理者如何有效溝通
常見的溝通障礙有哪些 如何與上級(jí)溝通 如何與下屬溝通 如何平級(jí)溝通 如何傾聽和反饋
9、 管理者如何有效進(jìn)行時(shí)間管理
常見的時(shí)間管理誤區(qū)有哪些 管理者如何安排工作 管理者如何進(jìn)行有效的自我管理
……

課程大綱:

內(nèi)容綱要 重點(diǎn)內(nèi)容 內(nèi)容目標(biāo) 輔助授課方法 時(shí)間
分鐘
案例 討論
課程導(dǎo)入 10分鐘
1、管理者角色 角色意識(shí)與職業(yè)化 端正工作心態(tài) √ 2小時(shí)
風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與創(chuàng)業(yè)意識(shí)
演員心態(tài)和職業(yè)精神
學(xué)會(huì)做“壞人”
常見的角色錯(cuò)位 √
管理者的工作角色
2、規(guī)范化管理 從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理 了解規(guī)范化的內(nèi)涵與運(yùn)作機(jī)制 1小時(shí)
員工的行為規(guī)范 √
組織的設(shè)計(jì)規(guī)范
避免走入規(guī)范化極端
3、人性化管理 霍桑試驗(yàn)的啟示 掌握人的需求規(guī)律，感悟“攻心為上”的策略 √ √ 1小時(shí)
人的需求理論與管理政策
4、激勵(lì)技巧 常用的激勵(lì)技巧 認(rèn)知各種激勵(lì)方法的適用范圍并掌握常用的激勵(lì)技巧 √ 2小時(shí)
表揚(yáng)的技巧 √
批評(píng)的技巧
5、領(lǐng)導(dǎo)與影響 領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人特質(zhì) 認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)職能的運(yùn)作機(jī)制 √ 2小時(shí)
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 √
情境領(lǐng)導(dǎo) √ √
權(quán)力與影響
信任與追隨
6、授權(quán) 為什么要授權(quán) 認(rèn)知授權(quán)理念及掌握授權(quán)技巧 √ 2小時(shí)
授權(quán)者的三個(gè)誤區(qū) √
被授權(quán)者的三個(gè)誤區(qū)
授權(quán)的時(shí)機(jī)
工作委派
授權(quán)的“土壤”
7．制訂計(jì)劃 管理工作模式化與計(jì)劃管理 認(rèn)知計(jì)劃的制訂和運(yùn)作機(jī)制 1小時(shí)
目標(biāo)確定與指標(biāo)制訂 √
計(jì)劃制訂的流程 √
計(jì)劃制訂的方法
8．問題解決 診斷問題的思維 掌握分析問題和解決問題的理念和技巧 √ 1小時(shí)
界定問題的性質(zhì) √
問題解決與控制機(jī)制

9. 團(tuán)隊(duì)管理 團(tuán)隊(duì)角色分析 認(rèn)知如何組建高效的團(tuán)隊(duì)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)運(yùn)作技巧 √ 2小時(shí)
團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性組合
團(tuán)隊(duì)中不同意見的處理 √
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律、規(guī)范與士氣
團(tuán)隊(duì)的“社會(huì)墮化”
10．管理溝通 溝通的障礙 認(rèn)知溝通的基本理念，掌握溝通的技巧 √ 3小時(shí)
溝通的前提 √
向上溝通 √
平級(jí)溝通
向下溝通
課程總結(jié) 答疑與分享 20分鐘