課程大綱:
培訓課程內(nèi)容大綱
初步了解需求后,建議貴司在短短一天的培訓中,重點進行如下內(nèi)容:
培訓主題:連發(fā)業(yè)務談判技巧
培訓重點:在選址方面的談判;強化談判中的處理陷阱的技巧;做到知己知彼,了解商業(yè)開發(fā)商(或業(yè)主)的招商行為。
培訓風格:案例穿插其中,并運用課堂實際演練,互動形式解析談判技巧,盡可能達到學以致用。
課程設置:成功談判需要基本思維方法
上午 授課項目 內(nèi)容簡介 備注
全面的掌握影響談判的要素以及要素的邏輯
設定客戶的需求要素,有效的對目標客戶需求溝通
確定客戶談判代表的決策過程以及對未來談判必須全面正確掌握的信息
談判的前期制定計劃的基礎,根據(jù)談判的計劃確定談判團隊的角色與組合
如何預測談判的決策風險以及作好差異化談判的團隊組合
如何建立的信任;團隊搭檔的選擇。
談判成功的核心 建立系統(tǒng)化的談判思考邏輯
談判前對項目的分析與選擇 變被動為主動工作,有效的客戶確認為談判作好基礎
客戶談判代表合作需求 合作溝通談判決策過程中的必要主要次要其他需求分析 了解對方可能使用的策略
談判計劃和策略的制定 如何對談判計劃管理
談判計劃的SMART管理
避免談判計劃的危機與風險
談判者對角色的認知
現(xiàn)場差位談判的特案特點
談判者者角色的類型
談判團隊的選擇及高效溝通 溝通的矛盾溝通的原則
溝通的過程 溝通的方法
不同風格談判代表談判技巧 1 各類型人際風格的特征談判技巧
2和藹型人的特征和與其談判技巧
3分析型人的特征和與其談判技巧
4支配型人的特征和與其談判技巧
5表達型人的特征和與其談判技巧
因人因事的差異化談判技巧
不同風格特點的談判代表如何在談判中建立談判的心理控制
設計高效談判的邏輯是談判過程中保障談判執(zhí)行的必然規(guī)律:沒有執(zhí)行保障的結(jié)果是失敗的。
高效談判基本步驟(流程的優(yōu)化) 1步驟一事前準備
2.步驟二確認需求
3.步驟三闡述觀點4.步驟四處理異議
5.步驟五達成協(xié)議
6.步驟六共同實施
課程設置:提高專業(yè)談判能力
下午 授課項目 內(nèi)容簡介 備注
知己知彼 了解商業(yè)(業(yè)主)機構(gòu)
了解對方的招商模式以便更好的有的放矢的做相應談判的策略獲得最大的談判利益
談判心態(tài)對成功談判的影響,在談判中如何建立職業(yè)的心態(tài),如何在客戶的心理變化中取得勝利
談判策略與招商談判案例
(國美、麥當勞等連鎖機構(gòu)在招商中運用的策略)
談判技巧與選址談判案例
成功破解談判困境的能力:
識別真正的談判失敗與談判技巧運用的差異。利用僵局和讓步為談判雙方妥協(xié),獲取雙方利益的最大化。成功的談判不是絕對利益的平等是雙贏
談判的心理控制 如何建立談判地位平等
優(yōu)劣勢談判地位變化心理的定位與心態(tài)平衡
避免自我壓力產(chǎn)生失誤
談判的策略 疲勞策略
泥菩薩策略
擋箭牌
時間策略
車輪戰(zhàn)策略
談判的技巧 適時反擊
攻擊要塞
“白臉”“黑臉”
“轉(zhuǎn)折”為先
期限效果
金蟬脫殼
緩兵之計
談判的破局方法 僵局:如何突破
僵局:有所幫助思考
僵局:有幫助的方法
讓步:基本原則
強勢:雙方利益的最大化底限
培訓師介紹:
高級咨詢師培訓師介紹
龐 靜
中華職業(yè)發(fā)展研究院培訓學院院長
“植涯”品牌--職涯俱樂部創(chuàng)始人
中國房地產(chǎn)教育網(wǎng)國家房地產(chǎn)系列認證課特約講師
中國人力資源社會保障部資格認證特約講師
河南省勞動廳職業(yè)就業(yè)培訓中心首席顧問
蘇寧大學、時代光華、贏家大講堂等機構(gòu)特聘講師
《職業(yè)經(jīng)理人》《首席招聘官》《職場》《大學生就業(yè)》《中國婦女報》等雜志報刊特約撰稿人
基本綜述:
中國人民大學房地產(chǎn)MBA。PTT國際職業(yè)認證培訓師。企業(yè)管理高級顧問。全球職業(yè)規(guī)劃師。曾為中國建設教育協(xié)會房地產(chǎn)專業(yè)委員會副秘書長;歷任麥當勞集團、聯(lián)想控股地產(chǎn)公司、北生集團等國內(nèi)外知名企業(yè)及上市公司任職中高管,15年以上的工作經(jīng)歷;在集團管理、人力資源管理、品牌戰(zhàn)略管理、項目操盤、營銷推廣和銷售管理等一系列具體工作和管理工作中均有較好的業(yè)績。熟悉大型企業(yè)戰(zhàn)略制定和管理風險控制;熟悉房地產(chǎn)開發(fā)及管理流程;熟悉品牌連鎖服務業(yè)管理流程;具有一線操盤和集團總部管理等方面的多維度復合經(jīng)驗。擅于從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度的深化,幫助各個不同專業(yè)的人士在職場中發(fā)揮其個人潛能,團隊建設和團隊角色研究方面能夠準確定位人才適崗,擅于激發(fā)個人積極性和培養(yǎng)團隊團結(jié)向上,提高工作效率和提升業(yè)績。從女性就業(yè)及婚姻家庭等方面進行了較深入的研究和摸索,部分管理和素質(zhì)課程中涉及了女性角度的深入探討,更有利于幫助女性工作者學以致用在職場中盡顯風采。
咨詢優(yōu)勢和培訓風格:
大型企業(yè)管理方面具備一定的深度和廣度的觀念思維和實踐經(jīng)驗,曾為多家國內(nèi)外企業(yè)公司做過咨詢及定制培訓,得到客戶的高度評價和業(yè)內(nèi)人士的認可。因較長時間的接觸工作實戰(zhàn),理論聯(lián)系實際的深度和廣度都得到了很好的延伸。企業(yè)管理咨詢方面,本人特色是企業(yè)教練式咨詢方式,擅長以規(guī)范管理和風險評估控制的角度給予咨詢和判斷,從國際先進理念入手,用企業(yè)生涯規(guī)劃等第三只眼角度給企業(yè)適宜的咨詢建議。培訓特色以案例分析和教練演練等互動方式幫助學員學習概念、樹立意識和提高管理工作的技能、技巧。
擅長咨詢和培訓方向:
企業(yè)管理:母公司對子公司的規(guī)范管理、風險評估與控制、知識管理、品牌戰(zhàn)略塑造和管理、如何制定公司管理規(guī)范、企業(yè)文化搭建與管理、公司(子公司、項目公司、跨地區(qū))的組織架構(gòu)和人員組織、人員素質(zhì)提升職業(yè)化塑造、企業(yè)與員工生涯規(guī)劃、人力資源建設與管理、新員工培訓體系(職前系列培訓)、職位描述和職責配置、招聘和績效考核、招聘面試技巧等。
地產(chǎn)行業(yè)營銷與銷售系列:房地產(chǎn)營銷沙盤課、地產(chǎn)項目案場管理、客戶心理與銷售技巧、電話銷售技巧、銷售商務禮儀、商務談判、不動產(chǎn)店面管理、商業(yè)與公寓寫字樓租售技巧、營銷經(jīng)理人(銷售策略、營銷策劃、項目管理等)系列認證課、市場定位、客戶關(guān)系維護、大客戶開發(fā)、客戶會建立和管理、如何寫營銷計劃書(銷售推廣)、銷售組織和日常管理等。
精品課程:《商務禮儀與銷售技巧》(禮儀與銷售業(yè)績的關(guān)聯(lián))《談判策略與技巧》《商業(yè)選址與開發(fā)商招商雙贏談判》(含選址技巧與項目招商定位)《銷售人員素質(zhì)提升和銷售技巧》《房地產(chǎn)營銷職業(yè)經(jīng)理人系列》《寫字樓銷售與租售業(yè)務能力提升》《職業(yè)生涯規(guī)劃》《人力資源系列--招聘、面試、績效考核、選人用人留人育人裁人》《非人力資源的人力資源》《地產(chǎn)理財》
涉獵課程:《團隊角色定位與建設》《連鎖店選址和運營管理》《中高層領導與執(zhí)行力系列》《大客戶開發(fā)與管理》《客戶關(guān)系和溝通維護》《危機公關(guān)與品牌管理》《電話營銷技巧》《房地產(chǎn)標桿管理》《房地產(chǎn)項目管理》《
企業(yè)培訓體系建立》《PTT營銷推廣師和培訓師》《解壓課程》(女性專題)《職業(yè)生涯設計》《創(chuàng)業(yè)者職業(yè)通路》《知識管理》《
品牌推廣">
品牌推廣與管理》《行政事務管理》等
培訓項目曾服務的主要客戶:
房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈客戶:北京萬科房地產(chǎn)有限公司、北京萬通房地產(chǎn)有限公司、國美集團、蘇寧集團、首創(chuàng)置業(yè)、華遠集團、遠洋地產(chǎn)、聯(lián)想融科智地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、天津天保集團、天津空港商務園、思源軟件公司、百人行投資顧問公司、華潤置業(yè)經(jīng)紀有限公司、易居中國房地產(chǎn)經(jīng)紀公司、山西基磊房地產(chǎn)公司、河南永城房地產(chǎn)公司、武漢天門置業(yè)公司、唐山路橋集團、山東金瀚房地產(chǎn)公司、山東名嘉集團、銀川燕寶房地產(chǎn)公司、香港新華環(huán)球廣告公司、河南永城山河城房地產(chǎn)項目、河北卓達房地產(chǎn)集團、重慶光宇地產(chǎn)集團、威海大時代地產(chǎn)公司、紅狐廣告公司等。
能源類客戶:山西美錦集團、天津焦炭企業(yè)、內(nèi)蒙煤礦家族企業(yè)、五礦集團、北京鋼鐵物流基地、法國電力公司亞太地區(qū)中國分部等。
金融及服務行業(yè):光大銀行、廣發(fā)銀行、麥當勞集團、平安保險公司、北京麻辣誘惑酒樓有限公司、鞍山市三寶餐飲連鎖有限公司、武漢百威啤酒公司、米奇休閑用品有限公司、長沙美容美發(fā)協(xié)會等。
電器、物流、汽車行業(yè):國美電器集團、蘇寧電器集團、運通集團等。
IT、通訊及文化傳媒行業(yè):聯(lián)想集團、中國移動公司、北京四方繼保自動化有限公司、格林威爾科技發(fā)展有限公司、職業(yè)經(jīng)理人雜志社等。
制藥、電子商務等行業(yè):第一制藥(北京)有限公司、酷訊網(wǎng)、海昌電子商務、珠寶電子商務等。
大專院校等教育機構(gòu):重慶大學、北京建工學院、中國地質(zhì)地震學院、首經(jīng)貿(mào)大學、北京聯(lián)合大學、內(nèi)蒙古呼市商貿(mào)學院、新疆農(nóng)技學院、北京傳媒大學、北京物資學院、北京青年政治學院等。
咨詢研討和培訓現(xiàn)場部分示例:
各地職涯俱樂部(植涯品牌)職業(yè)規(guī)劃和智慧就業(yè)素質(zhì)提升等系列活動示例:
聯(lián)系方式:pangji