培訓(xùn)受眾:
店長 課程大綱:
1、 要想提升店鋪的銷售業(yè)績,首先了解影響店鋪業(yè)績的四個(gè)數(shù)據(jù)分析:進(jìn)店率、試穿率、成交率與客單價(jià),提升了這四個(gè)數(shù)據(jù),也就成功的提升了店鋪的業(yè)績。
2、 如何提升這四個(gè)數(shù)據(jù)呢
進(jìn)店率:提升進(jìn)店率最有效的方法是店頭陳列,店頭陳列包括櫥窗與店鋪入口處的陳列,這是無聲銷售語言起的作用,即無聲銷售語言占100%;
試穿率:提升試穿率最有效的方法是延長客流線,并設(shè)置店內(nèi)磁石點(diǎn),同時(shí)加強(qiáng)主推商品的PP陳列,在此時(shí)無聲銷售語言的作用占70%,有聲銷售語言占30%;
成交率:提升成交率與貨品、銷售服務(wù)技巧有關(guān),而在貨品以無法迅速調(diào)整的前提下,有聲銷售語言就顯得尤為重要,要加強(qiáng)導(dǎo)購人員處理客戶異議的能力,此能力占比為70%,貨品占30%;
客單價(jià):提升客單價(jià),也就是加強(qiáng)連帶銷售,其方法首先是要將關(guān)聯(lián)商品陳列出來,其次要加強(qiáng)導(dǎo)購人員的服飾搭配能力,在此時(shí)關(guān)聯(lián)商品陳列占50%,導(dǎo)購人員的搭配能力占50%。
培訓(xùn)師介紹:
謝峰亭老師介紹
聲譽(yù):
中國服裝協(xié)會(huì)時(shí)尚管理集團(tuán)視覺企劃管理專家
中國服裝協(xié)會(huì)培訓(xùn)教育中心高級(jí)講師
香港時(shí)尚業(yè)管理研究院高級(jí)顧問
日本MARRONNIER時(shí)裝零售管理學(xué)院零售管理專業(yè)高級(jí)講師
優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷:
謝老師曾在多個(gè)國際服裝品牌擔(dān)任MD商品企劃、VMD視覺企劃及RM零售運(yùn)營管理工作,熟悉國際企業(yè)從MD、VMD、RM等系統(tǒng)運(yùn)作,具有10年在國際著名品牌和時(shí)尚行業(yè)的全面工作經(jīng)驗(yàn),擅長品牌視覺形象構(gòu)建與規(guī)劃、零售運(yùn)營系統(tǒng)搭建與管理、商品采購與貨品分析管理等工作。在把國際先進(jìn)的企劃體系和中國本土市場實(shí)際情況的轉(zhuǎn)化和對(duì)接方面,具有非常豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)于中國服裝服飾業(yè)態(tài)的發(fā)展歷程,具有非常獨(dú)到的見解。對(duì)于國際品牌操作系統(tǒng)的透徹了解和對(duì)中國本土市場的熟知,使他能夠準(zhǔn)確地判斷出中國服裝服飾企業(yè)的發(fā)展瓶頸及其背后的誘因,并規(guī)劃出企業(yè)達(dá)成一個(gè)成熟的經(jīng)營體系所需要的最短路徑。
培訓(xùn)專長:豐富的案例結(jié)合縝密的思維,從而洞悉本質(zhì),啟迪未來
授課形式:課程講授、案例演討、小組討論、情景模擬、數(shù)據(jù)分析
授課語言:普通話、英語
曾經(jīng)服務(wù)客戶:世界知名品牌NIKE、KAPPA、LI-NING、ESPRIT、NAUTICA、LACOSTE、LEVI’S、ONLY、JACK JONES、OCHIRLY,WHITE COLLAR、VICUTU、金利來、七匹狼、順美男裝、米蘭登、太平鳥集團(tuán)、中糧集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán).國美及蘇寧電器等
項(xiàng)目模塊簡介:
商品企劃管理MD:買手采購管理、商品采購數(shù)據(jù)分析、訂貨會(huì)項(xiàng)目管理、商品庫存運(yùn)轉(zhuǎn)管理
視覺企劃管理VMD:品牌視覺陳列企劃、品牌陳列原則與規(guī)范制定、陳列管理與評(píng)估、終端執(zhí)行陳列培訓(xùn)與輔導(dǎo)
零售管理RM :終端零售運(yùn)營管理、零售培訓(xùn)學(xué)院課程體系建立、零售技巧課程體系開發(fā)與培訓(xùn)
〖項(xiàng)目成果Project Achievement〗
清晰品牌市場定位及發(fā)展策略
完善品牌運(yùn)營公司組織結(jié)構(gòu),使之符合SPA高效商品管理的專業(yè)化需求及品牌營銷體系的需求,提高組織之間的資源利用,建立總部,業(yè)務(wù)分部,零售終端的組織溝通結(jié)構(gòu)。
通過CM(終端商品品類管理)和VMD( 商品最優(yōu)化視覺展現(xiàn))在終端體系的實(shí)行,加強(qiáng)商品在終端市場上的準(zhǔn)確反應(yīng)和最大化銷售,完整有效表現(xiàn)商品企劃概念,提高單店持續(xù)盈利能力和品牌影響力。
通過基于MD(商品企劃)、CM(品類管理)在前端的商品規(guī)劃以及BUYER買手機(jī)制的合理化采購運(yùn)作,促進(jìn)終端商品結(jié)構(gòu)對(duì)市場需求的反應(yīng)速度及合理化程度,近而達(dá)到合理化降低庫存的目地,有效提高商品周轉(zhuǎn)率和銷售業(yè)績提升。
基于整體商品企劃方案,建立適應(yīng)品牌的零售采購管理體系及相關(guān)采購工具。
建立品牌營銷體系中配套的渠道及店鋪拓展運(yùn)作模式。
針對(duì)終端管理及服務(wù)支持部門,設(shè)置更具專業(yè)化的、能夠應(yīng)對(duì)市場快速反應(yīng)需求的部門協(xié)作流程及管理模式;提升終端運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)化程度,使之獲得在運(yùn)營能力上的可復(fù)制性;通過搭建終端培訓(xùn)體系,完善顧客需求處理能力,增強(qiáng)店鋪符合高效終端運(yùn)營所需的專業(yè)化服務(wù)水平