培訓內容:
培訓受眾:
店長 課程大綱:
1、 要想提升店鋪的銷售業(yè)績,首先了解影響店鋪業(yè)績的四個數(shù)據分析:進店率、試穿率、成交率與客單價,提升了這四個數(shù)據,也就成功的提升了店鋪的業(yè)績。
2、 如何提升這四個數(shù)據呢
進店率:提升進店率最有效的方法是店頭陳列,店頭陳列包括櫥窗與店鋪入口處的陳列,這是無聲銷售語言起的作用,即無聲銷售語言占100%;
試穿率:提升試穿率最有效的方法是延長客流線,并設置店內磁石點,同時加強主推商品的PP陳列,在此時無聲銷售語言的作用占70%,有聲銷售語言占30%;
成交率:提升成交率與貨品、銷售服務技巧有關,而在貨品以無法迅速調整的前提下,有聲銷售語言就顯得尤為重要,要加強導購人員處理客戶異議的能力,此能力占比為70%,貨品占30%;
客單價:提升客單價,也就是加強連帶銷售,其方法首先是要將關聯(lián)商品陳列出來,其次要加強導購人員的服飾搭配能力,在此時關聯(lián)商品陳列占50%,導購人員的搭配能力占50%。
培訓師介紹:
謝峰亭老師介紹
聲譽:
中國服裝協(xié)會時尚管理集團視覺企劃管理專家
中國服裝協(xié)會培訓教育中心高級講師
香港時尚業(yè)管理研究院高級顧問
日本MARRONNIER時裝零售管理學院零售管理專業(yè)高級講師
優(yōu)秀的實戰(zhàn)經歷:
謝老師曾在多個國際服裝品牌擔任MD商品企劃、VMD視覺企劃及RM零售運營管理工作,熟悉國際企業(yè)從MD、VMD、RM等系統(tǒng)運作,具有10年在國際著名品牌和時尚行業(yè)的全面工作經驗,擅長品牌視覺形象構建與規(guī)劃、零售運營系統(tǒng)搭建與管理、商品采購與貨品分析管理等工作。在把國際先進的企劃體系和中國本土市場實際情況的轉化和對接方面,具有非常豐富的實際操作經驗。
對于中國服裝服飾業(yè)態(tài)的發(fā)展歷程,具有非常獨到的見解。對于國際品牌操作系統(tǒng)的透徹了解和對中國本土市場的熟知,使他能夠準確地判斷出中國服裝服飾企業(yè)的發(fā)展瓶頸及其背后的誘因,并規(guī)劃出企業(yè)達成一個成熟的經營體系所需要的最短路徑。
培訓專長:豐富的案例結合縝密的思維,從而洞悉本質,啟迪未來
授課形式:課程講授、案例演討、小組討論、情景模擬、數(shù)據分析
授課語言:普通話、英語
曾經服務客戶:世界知名品牌NIKE、KAPPA、LI-NING、ESPRIT、NAUTICA、LACOSTE、LEVI’S、ONLY、JACK JONES、OCHIRLY,WHITE COLLAR、VICUTU、金利來、七匹狼、順美男裝、米蘭登、太平鳥集團、中糧集團、聯(lián)想集團.國美及蘇寧電器等
項目模塊簡介:
商品企劃管理MD:買手采購管理、商品采購數(shù)據分析、訂貨會項目管理、商品庫存運轉管理
視覺企劃管理VMD:品牌視覺陳列企劃、品牌陳列原則與規(guī)范制定、陳列管理與評估、終端執(zhí)行陳列培訓與輔導
零售管理RM :終端零售運營管理、零售培訓學院課程體系建立、零售技巧課程體系開發(fā)與培訓
〖項目成果Project Achievement〗
清晰品牌市場定位及發(fā)展策略
完善品牌運營公司組織結構,使之符合SPA高效商品管理的專業(yè)化需求及品牌營銷體系的需求,提高組織之間的資源利用,建立總部,業(yè)務分部,零售終端的組織溝通結構。
通過CM(終端商品品類管理)和VMD( 商品最優(yōu)化視覺展現(xiàn))在終端體系的實行,加強商品在終端市場上的準確反應和最大化銷售,完整有效表現(xiàn)商品企劃概念,提高單店持續(xù)盈利能力和品牌影響力。
通過基于MD(商品企劃)、CM(品類管理)在前端的商品規(guī)劃以及BUYER買手機制的合理化采購運作,促進終端商品結構對市場需求的反應速度及合理化程度,近而達到合理化降低庫存的目地,有效提高商品周轉率和銷售業(yè)績提升。
基于整體商品企劃方案,建立適應品牌的零售采購管理體系及相關采購工具。
建立品牌營銷體系中配套的渠道及店鋪拓展運作模式。
針對終端管理及服務支持部門,設置更具專業(yè)化的、能夠應對市場快速反應需求的部門協(xié)作流程及管理模式;提升終端運作的標準化程度,使之獲得在運營能力上的可復制性;通過搭建終端培訓體系,完善顧客需求處理能力,增強店鋪符合高效終端運營所需的專業(yè)化服務水平