所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

課程收益:

明確店長(zhǎng)角色定位、服務(wù)意識(shí)及系統(tǒng)管理能力
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理的方法
學(xué)會(huì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的管理與分析，有效制定計(jì)劃并管理過(guò)程
學(xué)習(xí)有效激勵(lì)和員工輔導(dǎo)技巧，提升領(lǐng)導(dǎo)才能
授課方式：講師講授 + 視頻播放+案例研討+角色扮演+行動(dòng)學(xué)習(xí)+落地工具

課程大綱:

課程內(nèi)容：
第一天
第一章、店長(zhǎng)角色自我認(rèn)知（1小時(shí)）
1. 店長(zhǎng)的角色認(rèn)知
2. 店長(zhǎng)的職業(yè)化
職業(yè)心態(tài)
核心能力
3. 店長(zhǎng)職業(yè)化程度對(duì)店鋪的影響
第二章、團(tuán)隊(duì)管理精誠(chéng)合作（3.5小時(shí)）
1. 剛?cè)犸L(fēng)格如何有效均衡
2. 了解每位導(dǎo)購(gòu)的特點(diǎn)與狀態(tài)
3. 四種類(lèi)型店員的管理方法
4. 掌握有效激勵(lì)技巧
激勵(lì)的三個(gè)誤區(qū)
80/90后店鋪人員特征與激勵(lì)要訣
對(duì)群體和個(gè)人的激勵(lì)方式
第三章、 目標(biāo)管理贏得時(shí)間（1.5小時(shí)）
1. 目標(biāo)制定與分解
2. 目標(biāo)過(guò)程管理的竅門(mén)
3. 學(xué)會(huì)召開(kāi)有效會(huì)議
每日立會(huì)
周會(huì)
新員工歡迎會(huì)
不定期會(huì)議
第二天
第四章、營(yíng)運(yùn)管理高效運(yùn)轉(zhuǎn)（4小時(shí)）
1. 影響店鋪業(yè)績(jī)的因素
2. 達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵指標(biāo)分析
銷(xiāo)售額/客單價(jià)/連帶率/坪效/VIP占比……
3. 店鋪營(yíng)業(yè)不同周期的工作側(cè)重點(diǎn)
4. 淡場(chǎng)時(shí)店長(zhǎng)工作
5. 旺場(chǎng)時(shí)店長(zhǎng)工作
6. 有效晨會(huì)技巧
晨會(huì)前中后的工作要點(diǎn)
7. 店鋪特殊事件處理與預(yù)防
第五章、輔導(dǎo)訓(xùn)練強(qiáng)化技能（2小時(shí)）
1. 銷(xiāo)售輔導(dǎo)的PESOS訓(xùn)練程序
2. 面向新、老員工的輔導(dǎo)技巧
3. 輔導(dǎo)訓(xùn)練結(jié)果檢查方法

培訓(xùn)師介紹：

  吳霆：常駐廣州，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)人力資源管理研究生
17年工作經(jīng)驗(yàn)：3年寶潔公司一線銷(xiāo)售代表，2年自營(yíng)服裝店，3年雅倩、豐采美發(fā)大區(qū)督導(dǎo)、1年日化行業(yè)全國(guó)終端管理部經(jīng)理、2年半卡賓男裝全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理、5年自由講師，是從連鎖零售行業(yè)一線成長(zhǎng)起來(lái)集理論與實(shí)戰(zhàn)為一身的實(shí)戰(zhàn)派講師。
吳老師尤其在連鎖門(mén)店中基層人員的職業(yè)能力提升及培訓(xùn)師培訓(xùn)領(lǐng)域積累了豐富的理論基礎(chǔ)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，授課方式更是采取了群策群力、研討互動(dòng)、講師引導(dǎo)、視頻播放、故事啟迪等豐富的多元化教學(xué)方法來(lái)達(dá)成課程目標(biāo)。學(xué)員參與度高，并可以馬上掌握課程內(nèi)容并應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
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