所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

企業(yè)中高層管理者

課程大綱:

培訓背景：
1、掌握銷售溝通的要素和原則；
2、利用銷售溝通技巧，提升業(yè)績；
3、發(fā)現(xiàn)銷售溝通問題，提高談判效果
培訓大綱：
蔣東青老師的《蔣東青 高效溝通與銷售談判培訓》課程主內容概括
第一部分：高效個人溝通技巧
一、高效溝通概述
1、溝通的定義
2、溝通的三大要素
3、溝通的兩種方式
4、溝通的雙向性
5、溝通的三個行為
6、高效溝通的三原則
二、有效溝通技巧
1、有效發(fā)送信息的技巧
2、積極聆聽的技巧
3、有效反饋的技巧
4、提問的技巧
分析：蔣東青 高效溝通與銷售談判培訓案例！
解析：高效溝通與銷售談判內訓案例!
案例：高效溝通與銷售談判課程案例分析！
第二部分：銷售談判策略操作實務
一、取得談判優(yōu)勢須遵循四個原則
1、雙贏
2、耐心
3、堅持立場
4、不畏懼
二、站在對方的立場理解把握談判
1、對方談判的目的
2、對方可能的談判方法與手段
3、應對策略
三、開發(fā)與談判技巧
（1）正確理解談判
業(yè)務人員應有的觀點
談判高手的六項基本素質
談判的定義及內涵
談判的5W2H
談判的六項基本原則
談判的三項基礎流程
（2）談判六大技能
避免爭論
避實就虛
最后期限
以退為進
兵不厭詐
綿里藏針
（3）談判前的準備
評估與目標設定
營造良好氛圍
（4）談判中的七類技巧
介紹及開場的五大技巧
積極聆聽的七個技巧
三大提問技巧
捕捉身體語言的兩大技巧
提出建議的三大技巧
回應提議的兩大技巧
說“不”的四大技巧
（5）常見的的九大談判招數(shù)及破解方法
保持沉默
“哭窮、訴苦”+“指責、抱怨”
吹毛求疵
紅臉/白臉
我的職權有限
控制反應時間
態(tài)度強硬
最后通碟
（6）結束談判
結尾與總結的五個注意事項
促成簽約的六大技巧
蔣東青 高效溝通與銷售談判培訓總結

培訓師介紹：

  團隊效能提升專家
IPTA國際職業(yè)培訓師
店長管理技能提升導師
國家人力資源和社會保障部創(chuàng)業(yè)培訓師
實戰(zhàn)門店管理專家
TTT職業(yè)培訓師、中華講師網特聘講師
時代光華、中華醫(yī)院培訓網特聘講師
卓冠祺管理咨詢、員工培訓網特聘講師
中層培訓網、職業(yè)化培訓網等國內知名培訓機構特聘講師和高級顧問
煙草、醫(yī)療及連鎖零售行業(yè)團隊效能提升專家
蔣東青實戰(zhàn)型培訓師，具有10年多種行業(yè)市場營銷、高管和培訓管理經驗。成功培訓1000多場，學員超過15萬人。有豐富的理論知識和實際工作經驗。多年企業(yè)高管工作經歷。近十年大型企業(yè)店長經歷、3年培訓總監(jiān)等高級職務，積累了豐富的企業(yè)管理經驗，注重于企業(yè)的實戰(zhàn)管理、可操作性管理。蔣老師的課程結構清晰、邏輯嚴密、工具實用、方法有效，解決了企業(yè)的實際問題，也贏得了業(yè)界良好口碑和贊譽。