培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)中高層管理者
課程大綱:
培訓(xùn)背景：
1、掌握銷售溝通的要素和原則；
2、利用銷售溝通技巧，提升業(yè)績；
3、發(fā)現(xiàn)銷售溝通問題，提高談判效果
培訓(xùn)大綱：
蔣東青老師的《蔣東青 高效溝通與銷售談判培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括
第一部分：高效個人溝通技巧
一、高效溝通概述
1、溝通的定義
2、溝通的三大要素
3、溝通的兩種方式
4、溝通的雙向性
5、溝通的三個行為
6、高效溝通的三原則
二、有效溝通技巧
1、有效發(fā)送信息的技巧
2、積極聆聽的技巧
3、有效反饋的技巧
4、提問的技巧
分析：蔣東青 高效溝通與銷售談判培訓(xùn)案例！
解析：高效溝通與銷售談判內(nèi)訓(xùn)案例!
案例：高效溝通與銷售談判課程案例分析！
第二部分：銷售談判策略操作實務(wù)
一、取得談判優(yōu)勢須遵循四個原則
1、雙贏
2、耐心
3、堅持立場
4、不畏懼
二、站在對方的立場理解把握談判
1、對方談判的目的
2、對方可能的談判方法與手段
3、應(yīng)對策略
三、開發(fā)與談判技巧
（1）正確理解談判
業(yè)務(wù)人員應(yīng)有的觀點
談判高手的六項基本素質(zhì)
談判的定義及內(nèi)涵
談判的5W2H
談判的六項基本原則
談判的三項基礎(chǔ)流程
（2）談判六大技能
避免爭論
避實就虛
最后期限
以退為進(jìn)
兵不厭詐
綿里藏針
（3）談判前的準(zhǔn)備
評估與目標(biāo)設(shè)定
營造良好氛圍
（4）談判中的七類技巧
介紹及開場的五大技巧
積極聆聽的七個技巧
三大提問技巧
捕捉身體語言的兩大技巧
提出建議的三大技巧
回應(yīng)提議的兩大技巧
說“不”的四大技巧
（5）常見的的九大談判招數(shù)及破解方法
保持沉默
“哭窮、訴苦”+“指責(zé)、抱怨”
吹毛求疵
紅臉/白臉
我的職權(quán)有限
控制反應(yīng)時間
態(tài)度強(qiáng)硬
最后通碟
（6）結(jié)束談判
結(jié)尾與總結(jié)的五個注意事項
促成簽約的六大技巧
蔣東青 高效溝通與銷售談判培訓(xùn)總結(jié)
培訓(xùn)師介紹：
團(tuán)隊效能提升專家
IPTA國際職業(yè)培訓(xùn)師
店長管理技能提升導(dǎo)師
國家人力資源和社會保障部創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師
實戰(zhàn)門店管理專家
TTT職業(yè)培訓(xùn)師、中華講師網(wǎng)特聘講師
時代光華、中華醫(yī)院培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
卓冠祺管理咨詢、員工培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
中層培訓(xùn)網(wǎng)、職業(yè)化培訓(xùn)網(wǎng)等國內(nèi)知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師和高級顧問
煙草、醫(yī)療及連鎖零售行業(yè)團(tuán)隊效能提升專家
蔣東青實戰(zhàn)型培訓(xùn)師，具有10年多種行業(yè)市場營銷、高管和培訓(xùn)管理經(jīng)驗。成功培訓(xùn)1000多場，學(xué)員超過15萬人。有豐富的理論知識和實際工作經(jīng)驗。多年企業(yè)高管工作經(jīng)歷。近十年大型企業(yè)
店長經(jīng)歷、3年培訓(xùn)總監(jiān)等高級職務(wù)，積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗，注重于企業(yè)的實戰(zhàn)管理、可操作性管理。蔣老師的課程結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)密、工具實用、方法有效，解決了企業(yè)的實際問題，也贏得了業(yè)界良好口碑和贊譽(yù)。