所有對此課程感興趣的對象

課程大綱:

課程背景：
1. 我國很多企業(yè)與發(fā)達國家的企業(yè)相比競爭力 很弱，最重要的原因就是企業(yè)人力資源普遍存在的問題——管理者和員工的職業(yè)化 素質 不高！
2.加入WTO，我國企業(yè)所面臨的市場競爭日益激烈，要想在競爭中保持不敗，我們必須提升 管理者和員工的職業(yè)化素質和職業(yè)競爭力 ，才能最終提升企業(yè)的競爭力。
3. 造成管理者和員工職業(yè)化素質差的現狀，有我國職業(yè)化教育薄弱、市場化歷程短等諸多原因，更重要的是大部分企業(yè)都忽視了職業(yè)化素質與職業(yè)競爭力的培訓。
4.管理者和員工職業(yè)化素質的問題，目前已經有很多企業(yè)將之擺到了企業(yè)管理的核心地位。誠然，管理的關鍵最終要落實到人，而人的關鍵最終要落實到職業(yè)化。提升管理者和員工職業(yè)化素質與職業(yè)競爭力，才能最終提升企業(yè)的核心競爭力！
課程意義：
我國企業(yè)目前都正處在由經驗型管理向職業(yè)化管理的轉型過程中。能否盡快地徹底實現這種轉型，直接關系到每個企業(yè)在未來的市場競爭中的生存發(fā)展能力。要實現這種轉型，中國企業(yè)首先必須形成職業(yè)化的管理者和員工隊伍。
本職業(yè)化管理—職業(yè)化素質訓練與職業(yè)競爭力提升培訓課程立足中國企業(yè)現狀，設身處地為客戶著想，幫助企業(yè)管理者和員工形成良好的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德以及具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能。從企業(yè)的利益出發(fā)，力求最大程度地滿足企業(yè)在管理者和員工職業(yè)化素質和能力方面的要求。
課程收獲：
幫助管理者和員工塑造職業(yè)化心態(tài)；
掌握現代企業(yè)管理者和員工必須具備的職業(yè)化素質；
掌握人際關系、溝通、時間管理、有效的會議等職業(yè)能力；
掌握職業(yè)者生涯規(guī)劃和管理技巧；
學會讓企業(yè)，讓客戶滿意的技巧。
培訓講師：陳馨賢
培訓師：1-2天
培訓地點：客戶自定
培訓對象：全體員工
課程大綱：職業(yè)化管理—職業(yè)化素質訓練與職業(yè)競爭力提升培訓課程內容概括
第一篇 職業(yè)心態(tài)修煉
1、心態(tài)修煉與調整
2、職業(yè)化必備心態(tài)
3、改善心智模式
第二篇 職業(yè)化素質全方位修煉
4、 怎樣成為職業(yè)化員工
5 、走向成功——職業(yè)化必備素質
第三篇 職業(yè)競爭力提升
6、時間管理技巧
7、商務禮儀常識
8、溝通技巧
9、客戶服務技巧
10、團隊合作與團隊精神
11、人際關系處理
12、高效會議管理
第四篇 職業(yè)者生涯規(guī)劃
13、職業(yè)生涯規(guī)劃
第五篇 反思與總結：
14、互動交流
15、課程回顧與總結
職業(yè)化管理—職業(yè)化素質訓練與職業(yè)競爭力提升培訓課程總結。

培訓師介紹：

  陳馨賢老師（Chen xin xian)
　　　中國實戰(zhàn)職業(yè)化與人力資源培訓師
　　　國際注冊高級職業(yè)培訓師*******PTT國際職業(yè)訓練協會認證培訓師
　　　中國人力資源開發(fā)研究會特約講師
　　　中國醫(yī)院管理者職業(yè)化認證講師
　　　中國人民銀行培訓中心特約講師
　　　中華醫(yī)院培訓網首席講師
　　　煙草、醫(yī)療及連鎖零售行業(yè)職業(yè)化培訓專家
　　　萬寶集團、顯通集團、河南中煙工業(yè)公司特聘講師；
　　　國內多家知名企業(yè)管理咨詢公司長期合作講師
【講師資歷】
　　　陳馨賢老師心理學碩士，曾在多家集團公司擔任培訓總監(jiān)兼人力發(fā)展顧問，具有4年企業(yè)管理經驗，有6年的人力資源管理實務經驗。近10年的職業(yè)經歷、企業(yè)咨詢和員工輔導訓練，集理論、實踐于一體，主講近千場的企業(yè)內訓及公開課；參訓人數近萬人。
　　　陳老師始終致力于對房地產、煙草、醫(yī)療及連鎖零售行業(yè)的不懈專研，對不同行業(yè)員工管理、員工職業(yè)化塑造有著獨到的見解。培訓課程更加貼近企業(yè)需求，一針見血的企業(yè)診斷與直指人心的授課效果往往贏得企業(yè)管理層與員工的拍手稱贊。
　　　陳馨賢老師對待每一場培訓都力求做到每句話、每個案例都能對學員起到效果。對培訓效果滿意度更是非常在意，總是希望每場課講下來不求100%的客戶滿意，但也要得到99%的認可。
擅長領域: 【職業(yè)化】【人力資源管理】【中層管理技能】
培訓方式: 多媒體教學、案例分析、視頻觀賞、互動演練、現場答疑等
【主講課程】:
　　　職業(yè)化課程:《員工職業(yè)化訓練》、《職業(yè)化心態(tài)培訓》、《職業(yè)形象塑造與禮儀培訓》、《員工職業(yè)道德培訓》、《職場情緒與壓力管理》、《創(chuàng)新思維訓練》、《時間與工作計劃》、《高效溝通技巧培訓》、《員工執(zhí)行力培訓》、《員工忠誠度》、《TTT培訓師培訓》、《公文寫作與處理》、《客戶服務與投訴處理》等
　　　人力資源管理課程:《慧眼識才——實效招聘與面試技巧》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《非人力資源經理的人力資源管理實務》、《管理者有效授權技巧》、《致勝HR管理——績效管理贏在實效之天龍八部》、《企業(yè)文化建設》等
　　　中層管理技能課程：《中層管理者執(zhí)行力培訓》、《目標管理》、《高績效團隊建設》、《管理者的價值定位與管理技能》、《領導力智慧》等
【精品課程】:
　　　金融行業(yè)課程：《銀行大堂經理職業(yè)素養(yǎng)提升》、《銀行中層管理人員情緒與壓力管理》、《銀行窗口服務禮儀培訓》等
　　　醫(yī)療保健行業(yè)課程:《醫(yī)患溝通技巧培訓》、《醫(yī)院服務禮儀培訓》、《醫(yī)院人文素養(yǎng)及職業(yè)素養(yǎng)提升》、《醫(yī)院中高層管理領導力智慧》等
　　　煙草公司課程:《煙草終端客戶營銷知識培訓》、《煙草公司企業(yè)文化培訓》、《煙草公司員工職業(yè)化培訓》、《煙草行業(yè)員工行為規(guī)范》等
【授課特點】:
　　　優(yōu)雅大方、極具親和力，課堂上引導學員根據實際工作特點設計場景， 采用體驗式培訓法，采用情景模擬、角色扮演等多種教學方法以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到:言傳身教；
　　　陳馨賢老師在培訓過程中重視與學員的互動交流，同時結合大量實踐案例，實用性極強，從而達到最佳的授課效果，深得受訓企業(yè)與學員的喜愛！
【近期典型成功案例】:
陳馨賢老師為中原環(huán)保股份有限公司進行兩次培訓，分別是中層人員《職業(yè)素養(yǎng)訓練》；內部培訓師《TTT培訓》。滿意度達到95%。
陳馨賢老師為中海油天津成功進行兩次培訓，分別是《高效溝通技巧培訓》，《海爾辦公室管理與員工綜合素質提升》。
陳馨賢老師為成都大理卷煙廠成功進行《績效管理操作實務培訓》。
陳馨賢老師為上海超日太陽能股份有限公司成功進行《公文寫作培訓》。
陳馨賢老師7月份成功為石家莊眾凱房地產開發(fā)有限公司進行了《員工職業(yè)道德培訓》。
陳馨賢老師2012年11月份《醫(yī)院管理者職業(yè)道德素質》、《從精兵到強干》公開課成功舉辦。
【服務客戶】:
集團公司：中海油能源發(fā)展股份有限公司（天津）、京微雅格（北京）科技有限公司、深圳市太平物業(yè)管理有限公司上海張江分公司、山西長平煤業(yè)有限責任公司、中原高速鄭漯分公司、明泰鋁業(yè)股份有限公司、勝道公司、中原環(huán)保股份有限公司、顯通集團、上海超日太陽能、廣州佛山水泵廠、遠光軟件股份有限公司、中原高速鄭漯分公司、京微雅格（北京）科技有限公司、中海油能源發(fā)展股份有限公司采油服務分公司、鄭州云音文化傳播有限公司等;
房地產物業(yè)：新田置業(yè)、美好地產、石家莊眾美城房地產開發(fā)有限公司、恒輝地產、正商明鉆、美景鴻城、正弘置業(yè)、深圳市太平物業(yè)管理有限公司上海張江分公司等;
煙草行業(yè):湖北中煙三峽卷煙廠、成都大理卷煙廠、貴州六盤水煙草公司、河南中煙工業(yè)有限公司、新鄭卷煙廠、南陽市煙草公司、河南中煙安陽卷煙廠、黃金枼煙草專賣、許昌卷煙廠、新世紀煙草公司等;
金融行業(yè):安徽宿州農村信用聯社、中國郵政儲蓄、信陽農村信用社、榆林佳縣農村信用社、中國人民銀行鄭州培訓中心、長垣信用聯社等;
醫(yī)療保健:石藥集團歐意藥業(yè)有限公司、蘭州康美口腔門診部、漯河婦幼保健醫(yī)院、成都石棉縣人民醫(yī)院、固始信合醫(yī)院、三味草乙堂、滑縣骨科醫(yī)院、舞陽縣人民醫(yī)院、濟寧玉紅口腔醫(yī)院、信陽第五人民醫(yī)院等;
電力公司：登封電業(yè)集團、欽州電力、南陽電力、襄縣電力、商丘電力、睢縣電力、開封電力等;
連鎖快消:萬寶集團、豫安電器、安陽梅平購物廣場、林州小王子購物中心、天宇通手機、金陽光時代廣場等;
通訊行業(yè):中國聯通、鄭州移動、呼和浩特移動、永州移動、山西移動、中國聯通、河北石家莊電信等;
教育機構:北京悅成達文化交流中心、北京聚知慧、濟南康佳、中旭文化、深圳市威鵬、鄭州清大教育、山東金鄉(xiāng)縣卜集鄉(xiāng)育才幼兒園、河南省黃河水利學院、鄭州大學、華中科技、財經學院、陽谷縣監(jiān)察局、鄭州市共青團很愛心協會等。
【客戶評價】:
　　陳老師的課絲絲入微，很有見地*******——上海太陽能 倪經理
　　陳老師人大氣，課大氣，課后評估很有人氣*******——上海太平洋保險公司 王總
　　陳老師的課如春雨一般潤入了每一個學員的心中、開悟、頓悟、有感悟，相信明年我們宏基會越做越好*******——上海宏基教育 付總
　　由于國際人才的認證是一個長期的過程，在期間我們接觸了很多的老師，但和陳老師合作非常愉快，她保證了我們課程質量，學員滿意度很高*******　　*******——國際化人才認證學會 張老師
　　陳老師的課上的極為精彩，相信我們以后還會請陳老師來京和我們分享這份精彩
——北京京微雅格 劉博士
　　陳老師的課是一種享受、語出驚人、樂中有悟*******　　*******——北京西城區(qū)煙草局 李老師
　　和陳老師的合作讓我們管理干部們極其受益，作為組織者我們極為開心
——廣東佛山水泵廠 陳總
　　陳老師人靚，課更靚*******——總裁網 何經理
　　此次請陳老