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課程大綱:

　　　 課程實(shí)施的目的：
1.幫助內(nèi)訓(xùn)師掌握培訓(xùn)的基本概況，促進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師更快更高的成長(zhǎng)；
2.提升內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程研發(fā)的能力，增強(qiáng)教學(xué)的有效性與高效性；
3.幫助內(nèi)訓(xùn)師學(xué)會(huì)教學(xué)教法的技巧，強(qiáng)化培訓(xùn)成果的落地與轉(zhuǎn)化；
4.提高內(nèi)訓(xùn)師自身語言表達(dá)的能力，展現(xiàn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的自身魅力。
　　　 培訓(xùn)教學(xué)的方式：
　　　培訓(xùn)教學(xué)方式將采用專題講座為主的多媒體教學(xué)。教學(xué)前將提供與教師講義（教學(xué)課件）相匹配的PPT填空式的培訓(xùn)教材；教學(xué)中，將采用案例對(duì)比教學(xué)、演練輔導(dǎo)教學(xué)、師生互動(dòng)教學(xué)、游戲輔助教學(xué)、考試考核教學(xué)等形式，主體內(nèi)容突出“新、實(shí)、精”并注重易學(xué)、易懂、易操作、易掌握；教學(xué)后，還將提供與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師相關(guān)的技術(shù)性、工具類、參考性文件幾十個(gè)，幫助參培者及時(shí)轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果，確保參培者學(xué)有所獲、學(xué)有所得、學(xué)有所用，并且是用有依據(jù)，用有參考，用以見效！
　　　 授課講師簡(jiǎn)介：
　　　李富清是我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)管理領(lǐng)域中最具其影響力的講師之一，他首先在國(guó)內(nèi)倡導(dǎo)了企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的流程化管理。原系中華職業(yè)教育社培訓(xùn)部部長(zhǎng)（負(fù)責(zé)全國(guó)各類企業(yè)培訓(xùn)管理人員和企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)），現(xiàn)任中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)理事，中國(guó)繼續(xù)教育聯(lián)合學(xué)院教授，國(guó)務(wù)院國(guó)資委研究中心特聘講師，中國(guó)注冊(cè)人力資源管理師認(rèn)證項(xiàng)目特聘講師，國(guó)際經(jīng)理人協(xié)會(huì)常務(wù)理事，全球人力資源類十強(qiáng)華人培訓(xùn)師，中國(guó)TTT專業(yè)十佳培訓(xùn)師，清華大學(xué)、北京大學(xué)人力資源總監(jiān)班主講教師。
　　　李富清專職并連續(xù)從事對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理人員和企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)達(dá)26年整，服務(wù)過的單位有：國(guó)家郵政局、國(guó)家電網(wǎng)公司、國(guó)家藥監(jiān)局、國(guó)家煙草專賣局、中華醫(yī)學(xué)會(huì)、天津市企業(yè)聯(lián)合會(huì)、浙江省電力公司、首鋼總公司、河南平煤集團(tuán)、中國(guó)一汽集團(tuán)、北京鐵路局、中國(guó)石油管道局、河南省電力公司、天津一汽夏利、上海飛機(jī)制造廠、安慶石化公司、東風(fēng)柳州汽車公司、陜西省國(guó)防科工委、北京市郵政局、北京電力公司、中國(guó)神華集團(tuán)、德力西集團(tuán)、重慶市電力公司、齊魯石化公司、廈門國(guó)際航空港集團(tuán)公司、通化鋼鐵集團(tuán)、華電國(guó)際電力公司、中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)公司、中國(guó)聯(lián)通河南公司、中國(guó)電信安徽公司、中電姚孟發(fā)電公司、中國(guó)南方電網(wǎng)公司、北京大學(xué)、中國(guó)煙草工業(yè)公司、東芝家電公司、清華大學(xué)、中電烏江水電公司、中國(guó)福彩中心、大亞灣核電運(yùn)營(yíng)公司、太原鋼鐵集團(tuán)公司、中國(guó)新興鑄管集團(tuán)公司、中國(guó)華能集團(tuán)、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)華電集團(tuán)、天津港務(wù)局、空軍實(shí)訓(xùn)基地、華東五省監(jiān)獄管理局、浙江大學(xué)、深圳機(jī)場(chǎng)、中山大學(xué)、國(guó)務(wù)院國(guó)資委、中國(guó)鋁業(yè)集團(tuán)、中國(guó)工商銀行總行、中國(guó)電信集團(tuán)等近千家企事業(yè)單位。
　　　 課程提綱及日程（帶 為重點(diǎn)）：
　　　第一天
　　　8:30點(diǎn)至10:00點(diǎn)
　　　一、企業(yè)培訓(xùn)的概論：
　　　1.對(duì)培訓(xùn)新定義的認(rèn)識(shí)與理解；
　　　2.企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育的區(qū)別；
　　　3.成人教育培訓(xùn)的規(guī)律與特點(diǎn)；
　　　4.培訓(xùn)體系建設(shè)的主要環(huán)節(jié)；
　　　5.企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的基本過程；
　　　6.企業(yè)教育培訓(xùn)的主要類別；
　　　7.企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范；
　　　8.教學(xué)管三方的關(guān)系與作用。
　　　課堂互動(dòng)：
　　�。�1）小組討論影響培訓(xùn)質(zhì)量的環(huán)節(jié)；
　　　（2）小組討論教學(xué)管三方的作用點(diǎn)；
　　�。�3）分享國(guó)網(wǎng)公司的培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
　　　10:15點(diǎn)至12:00點(diǎn)
　　　二、培訓(xùn)需求的評(píng)估：
　　　1.需求評(píng)估的地位作用；
　　　2.需求評(píng)估的基本過程；
　　　3.需求評(píng)估的重點(diǎn)難點(diǎn)；
　　　4.需求評(píng)估的主要方法；
　　　5.民主自省法的操作步驟；
　　　6.一般情況下的需求評(píng)估。
　　　課堂互動(dòng)：
　　�。�1）作為內(nèi)訓(xùn)師如何參與需求評(píng)估
　　�。�2）問卷法與訪談法的關(guān)鍵在哪里
　　　（3）討論民主自省法的特點(diǎn)在哪里
　　　14:00點(diǎn)至17:30點(diǎn)
　　　三、教學(xué)課件的制作：
　　　1.課件的功能與作用；
　　　2.課件的要素與構(gòu)成；
　　　3.PPT制作的原則；
　　　4.PPT模版的選擇；
　　　5.PPT字號(hào)的安排；
　　　6.PPT色彩的搭配；
　　　7.PPT插圖的使用；
　　　8.文字動(dòng)畫的方法；
　　　9.圖片動(dòng)畫的方法；
　　　10.超鏈接的使用；
　　　11.PPT問題的規(guī)避；
　　　12.教案編制的技巧；
　　　13.教材制作的技巧。
　　　課堂互動(dòng)：
　　�。�1）下午帶電腦進(jìn)行課堂練習(xí)；
　　�。�2）同步練習(xí)PPT文字的動(dòng)畫；
　　�。�3）同步練習(xí)PPT圖片的動(dòng)畫；
　　�。�4）同步練習(xí)PPT鏈接的使用；
　　�。�5）掌握PPT制作中的小技巧。
　　　19:30點(diǎn)至21:30點(diǎn)
　　　晚間自習(xí)：
　　�。�1）拷貝講師贈(zèng)送的工具文件；
　　�。�2）搜集考試（課程）的素材；
　　　（3）練習(xí)與鞏固文字的動(dòng)畫；
　　�。�4）練習(xí)與鞏固圖片的動(dòng)畫；
　　�。�5）練習(xí)與鞏固鏈接的使用；
　　�。�6）講師單兵教練式的輔導(dǎo)。
　　　第二天
　　　8:30點(diǎn)至17:30點(diǎn)
　　　四、課程的開發(fā)設(shè)計(jì)：
　　　1.課程開發(fā)設(shè)計(jì)的主要依據(jù)；
　　　2.課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的十原則；
　　　3.課程設(shè)計(jì)中的意識(shí)性要求；
　　　4.培訓(xùn)課程開發(fā)的基本步驟；
　　　5.培訓(xùn)課程質(zhì)量的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；
　　　6.培訓(xùn)課程架構(gòu)要素的組織；
　　　7.知識(shí)（應(yīng)知）牽引的要求；
　　　8.技能（應(yīng)會(huì)）牽引的方法；
　　　9.態(tài)度（應(yīng)有）牽引的重點(diǎn)；
　　　10.剖析問題時(shí)注意的要領(lǐng)；
　　　11.解決對(duì)策的方法與要求；
　　　12.技巧展現(xiàn)的形式與方法；
　　　13.傳授途徑的形式與重點(diǎn)；
　　　14.案例搜集的渠道與方法；
　　　15.匹配案例的要求與技巧；
　　　16.教學(xué)游戲的使用與方法；
　　　17.經(jīng)驗(yàn)傳授的理念與原則；
　　　18.方法在課程中的設(shè)計(jì)；
　　　19.培訓(xùn)課程內(nèi)容的比例要求；
　　　20.課程開發(fā)后的六個(gè)一工程。
　　　課堂互動(dòng)：
　　�。�1）用游戲來體驗(yàn)給方法的重要性；
　　�。�2）分享課程架構(gòu)要素科學(xué)性如何；
　　�。�3）小組討論專業(yè)案例的搜集渠道。
　　　19:30點(diǎn)至21:30點(diǎn)
　　　晚間自習(xí)：
　　�。�1）組織考試（課程）內(nèi)容；
　　�。�2）匹配考試（教學(xué)）案例；
　　�。�3）如何滿足各類課程要素；
　　　（4）講師單兵教練式的指導(dǎo)。
　　　第三天
　　　8:30點(diǎn)至10:00點(diǎn)
　　　五、培訓(xùn)的教學(xué)教法：
　　　1.內(nèi)訓(xùn)師對(duì)自身的控制：
　　　1.1內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)定位；
　　　1.2內(nèi)訓(xùn)師的修煉內(nèi)容；
　　　1.3內(nèi)訓(xùn)師的首要任務(wù)；
　　　1.4內(nèi)訓(xùn)師的自身形象；
　　　1.5如何做好課前準(zhǔn)備；
　　　1.6如何消除緊張情緒；
　　　1.7對(duì)自身的全面控制。
　　　課堂互動(dòng)：
　　　（1）每人做二分鐘的自我介紹；
　　　（2）講師做綜合性的點(diǎn)評(píng)小結(jié)。
　　　10:15點(diǎn)至12:00點(diǎn)
　　　2.內(nèi)訓(xùn)師對(duì)學(xué)員的控制：
　　　2.1講師學(xué)員的關(guān)系；
　　　2.2學(xué)員類型的劃分；
　　　2.3了解學(xué)員的方法；
　　　2.4溝通學(xué)員的方法；
　　　2.5引導(dǎo)學(xué)員的方法。
　　　課堂互動(dòng)：
　　�。�1）為內(nèi)訓(xùn)師做性格測(cè)試；
　　�。�2）測(cè)試學(xué)員的工具使用。
　　　14:00點(diǎn)至17:30點(diǎn)
　　　3.內(nèi)訓(xùn)師對(duì)教學(xué)的控制：
　　　3.1培訓(xùn)的教學(xué)原則；
　　　3.2教學(xué)的三讀五備；
　　　3.3控制意圖的方法；
　　　3.4開場(chǎng)的幾種形式；
　　　3.5教學(xué)教法的種類；
　　　3.6教學(xué)演繹的技巧；
　　　3.7教學(xué)助力的方法；
　　　3.8教學(xué)技巧的運(yùn)用；
　　　3.9教學(xué)提問的方式；
　　　3.10對(duì)學(xué)員的點(diǎn)評(píng)法；
　　　3.11教學(xué)問題的規(guī)避；
　　　3.12自查問題的方法；
　　　3.13問題的自查指標(biāo)。
　　　課堂互動(dòng)：
　　�。�1）跟我學(xué)畫畫之一；
　　　（2）跟我學(xué)畫畫之二。
　　　19:30點(diǎn)至21:30點(diǎn)
　　　晚間自習(xí)：
　　　（1）考試（課程）教案的編撰；
　　　（2）制作考試（課程）的PPT；
　　　（3）講師進(jìn)行整體的指導(dǎo)檢查。
　　　第四天
　　　8:30點(diǎn)至15:30點(diǎn)
　　　五、教學(xué)的語言表達(dá)：
　　　1.教學(xué)語言與演講的對(duì)比；
　　　2.語言表達(dá)的七個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；
　　　3.語言表達(dá)的六項(xiàng)準(zhǔn)備；
　　　4.教學(xué)語言表達(dá)的要求；
　　　5.語言表達(dá)的六個(gè)特色；
　　　6.教學(xué)語言表達(dá)的提示；
　　　7.教學(xué)語言表達(dá)的設(shè)計(jì)；
　　　8.教學(xué)語言表達(dá)的方法；
　　　9.語言表達(dá)的吐字歸音；
　　　10.語言表達(dá)的抑揚(yáng)頓挫；
　　　11.語言表達(dá)的輕重緩急；
　　　12.語言表達(dá)的故事新