所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

公司經(jīng)營高管，中高層管理者及基層員工

課程收益:

把企業(yè)的客戶視作企業(yè)資源經(jīng)營，延長客戶的生命周期，提升客戶的體驗(yàn)滿意指標(biāo)，經(jīng)營與客戶直接的情感，提升客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)介紹，提升客戶忠誠度，達(dá)到老客戶經(jīng)營策略的實(shí)現(xiàn)。

課程大綱:

一、決定品牌地位的不是產(chǎn)品本身而是策略
二、經(jīng)營策略是企業(yè)最核心的競爭力所在
三、老客戶經(jīng)營策略是競爭策略上的領(lǐng)先者
四、老客戶經(jīng)營策略觀點(diǎn)：客戶是企業(yè)最重要的資產(chǎn)
五、老客戶經(jīng)營策略適合長線生意
六、經(jīng)營老客戶成為品牌營銷的趨勢
七、把老客戶放在心上讓他們都成為行業(yè)第一
八、大多數(shù)品牌都在粗糙地經(jīng)營客戶資源
九什么是客戶體驗(yàn)
十、老客戶經(jīng)營策略幫助企業(yè)提升短期、中期及長期業(yè)績
十一、老客戶經(jīng)營策略可以幫助企業(yè)獲取更高利潤
十二、老客戶經(jīng)營策略可以幫助企業(yè)持續(xù)保持優(yōu)勢
十三、老客戶經(jīng)營策略可以讓企業(yè)從激烈的競爭中迅速脫穎而出

培訓(xùn)師介紹：

  致力于基于客戶體驗(yàn)及客戶關(guān)系管理的老客戶經(jīng)營策略，為企業(yè)在短期內(nèi)提升20-50%純利潤額。持續(xù)提升企業(yè)營業(yè)額，專注企業(yè)成員對培訓(xùn)效果在工作中的實(shí)現(xiàn)，確實(shí)吧培訓(xùn)作為一個(gè)驅(qū)動企業(yè)產(chǎn)值的引擎。擁有再多的光環(huán)，不如實(shí)實(shí)在在快速提升企業(yè)的盈利能力。承諾若預(yù)期效果，培訓(xùn)費(fèi)用可以全部退還企業(yè)。