所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

從事電話銷售的銷售代表、坐席人員、客戶服務(wù)部人員、銷售經(jīng)理以及在工作中涉及電話溝通的相關(guān)人員。

課程收益:

1. 幫助企業(yè)建立系統(tǒng)專業(yè)的電話銷售團隊
2. 挖掘新客戶開拓新市場
3. 熟悉專業(yè)電話銷售的基本步驟
4. 掌握電話銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

課程大綱:

一、銷售人員的素養(yǎng)
1. 常見的銷售心理障礙
2. 成功方程式
3. 銷售金字塔
二、AIDCA銷售原則
1. 如何吸引客戶注意
2. 引起興趣
3. 找出客戶需求
4. 介紹產(chǎn)品（FABE銷售法）
5. 促成行動
三、異議處理
四、反銷售應(yīng)對

培訓(xùn)師介紹：

  從事客戶服務(wù)培訓(xùn)管理、銷售培訓(xùn)管理、企業(yè)培訓(xùn)管理等工作超過10年，養(yǎng)成了良好的溝通、思考及協(xié)調(diào)能力。成為國際認(rèn)證培訓(xùn)管理師后，向國內(nèi)知名導(dǎo)師的目標(biāo)方向邁進一步。憑借過往外資上市公司及國內(nèi)大型企業(yè)的工作經(jīng)驗，累積了不少前線實戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗及培訓(xùn)管理經(jīng)驗。
一位真正實戰(zhàn)派出身的培訓(xùn)師，剛畢業(yè)的時候，一開始就從基層銷售，一直走在前線銷售的路上；直到今天，成長為企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理，同時，不斷的被客戶邀請去分享他的銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗、團隊執(zhí)行力打造心得，繼而又蛻變?yōu)橐晃慌嘤?xùn)管理師。所以，深知作為銷售人員，尤其是剛踏入銷售前線工作的銷售人員的“夢與痛”，了解他們內(nèi)心的孤寂，外表的強逞，艱難的爬行。