課程大綱:
店面銷售技巧
今天,我們?cè)谟?xùn)練絕對(duì)成交,你學(xué)過(guò)了嗎
店面銷售的難點(diǎn)是:招人本身不容易,人員經(jīng)常離職,留下的人員素質(zhì)參差不齊;同時(shí),銷售的壓力重重,對(duì)素來(lái)沒(méi)有學(xué)過(guò)營(yíng)銷的人來(lái)講,做出高業(yè)績(jī)簡(jiǎn)直堪比登天。但是,面臨生存和競(jìng)爭(zhēng),要么坐以待斃,要么突破重圍——如何快速有效地訓(xùn)練出一批店面銷售的高手呢
【課程優(yōu)勢(shì)】
演練式的互動(dòng)讓學(xué)員更能參與吸收,話術(shù)式的課程讓學(xué)員更能復(fù)習(xí)和應(yīng)用。它是店面銷售技能培訓(xùn)的完全解決方案,是紅星美凱龍、報(bào)喜鳥(niǎo)、夢(mèng)潔、羅萊多次盛邀的精品課。它,能做到絕對(duì)成交!
培訓(xùn)層面
中高層
課程目標(biāo)
全面訓(xùn)練心智知識(shí)與技巧
專業(yè)學(xué)習(xí)店面銷售六步驟
徹底訓(xùn)練專業(yè)銷售類技巧
一網(wǎng)打盡銷售實(shí)踐的障礙
訓(xùn)練一個(gè)個(gè)店面銷售冠軍
課程大綱
第一章:店面準(zhǔn)備
案例:輕松的絕對(duì)成交
銷售的五大瓶頸
不敢、不愿、不懂、不會(huì)、不快
動(dòng)力準(zhǔn)備:
勢(shì):能量信念——解決怕的問(wèn)題
道:心靈態(tài)度——解決懶的問(wèn)題
能力準(zhǔn)備:
法:專業(yè)知識(shí)——解決不懂的問(wèn)題
術(shù):專業(yè)技巧——解決不會(huì)的問(wèn)題
外力準(zhǔn)備:
器:工具資源——解決不快的問(wèn)題
——內(nèi)部工具和資源
——外部工具和資源
第二章:建立親和
討論:如何絕對(duì)消除客戶防備心理
溝通技巧:
問(wèn)—銷售變被動(dòng)為主動(dòng)
聽(tīng)—獲得信息拉近距離
說(shuō)—展示勢(shì)力成就對(duì)方
察—參透四類性格機(jī)理
最佳開(kāi)場(chǎng):
提問(wèn):開(kāi)場(chǎng)第一段說(shuō)什么
世界永遠(yuǎn)的外交語(yǔ)言
最佳開(kāi)場(chǎng)白的技巧
處理抗拒(從方式上處理)
一言不發(fā)—— 暫不需要——
沒(méi)有時(shí)間—— 連環(huán)提問(wèn)——
賣弄專業(yè)—— 直接批評(píng)——
價(jià)格太貴—— 質(zhì)量不好——
考慮考慮—— 更多疑惑——
第三章:激發(fā)需求
創(chuàng)造需求SPIN
Situation -背景問(wèn)題—隨風(fēng)潛入夜
Problem -難點(diǎn)問(wèn)題—問(wèn)題一大堆
Implication–隱含問(wèn)題—暗示得與失
Need -示益問(wèn)題—潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲
明確需求6W3H
案例:創(chuàng)造需求的買眼鏡故事
第四章:呈現(xiàn)方案
塑造價(jià)值:
F-特點(diǎn):客戶貌似喜歡特點(diǎn)
A-優(yōu)點(diǎn):客戶天生敏感差異
B-利益:客戶最終在乎利益
E-舉例:更加希望現(xiàn)實(shí)佐證
證明價(jià)值:
自我見(jiàn)證——
客戶見(jiàn)證——
更多見(jiàn)證方式
演練:如何給客戶介紹產(chǎn)品或方案
第五章:異議處理
各類異議(從內(nèi)容上處理)
一言不發(fā)—— 暫不需要——
沒(méi)有時(shí)間—— 連環(huán)提問(wèn)——
賣弄專業(yè)—— 直接批評(píng)——
價(jià)格太貴—— 質(zhì)量不好——
考慮考慮—— 更多疑惑——
處理步驟
自問(wèn)自答的處理方式
記錄私答的處理方式
分析分解
加法—— 減法——
乘法—— 除法——
給出保障
練習(xí):如何處理客戶的諸多意義
第六章:成交維系
傷口撒鹽
三限逼定
絕對(duì)成交的最后一個(gè)秘密!
產(chǎn)生更多銷售的最大秘密!
案例:成交現(xiàn)場(chǎng)的異外
課程反饋:
李老師的《經(jīng)銷商財(cái)富之路》講到了我們渠道的心坎里。深圳公司聽(tīng)完店面課程,覺(jué)得很值得向全國(guó)推廣,這段時(shí)間就要麻煩李老師為我們?nèi)珖?guó)渠道人員進(jìn)行培訓(xùn)了。
——東鵬陶瓷 市場(chǎng)部王總監(jiān)
李老師的課程因?yàn)樵诮K全省反映很好,所以上海公司也有五場(chǎng)邀請(qǐng)李老師。
——紅星美凱龍培訓(xùn)部藍(lán)冰
我公司老總說(shuō),李老師講得好,所以我們?nèi)吸c(diǎn)名請(qǐng)李老師培訓(xùn)。
——三洋空調(diào)人力資源李部長(zhǎng)
培訓(xùn)師介紹:
講師簡(jiǎn)介:李力剛先生
談判創(chuàng)造財(cái)富的終身踐行者,中國(guó)獵課網(wǎng)董事長(zhǎng),上海市四川商會(huì)理事。
2011年共青團(tuán)上海市委合作交流五四獎(jiǎng)?wù)芦@得者。美國(guó)大使館三次特邀談判專家,中國(guó)企建工程專家組成員,搜狐網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷談判顧問(wèn)。上海第一財(cái)經(jīng)、寧夏衛(wèi)視《誰(shuí)來(lái)一起午餐》長(zhǎng)期合作嘉賓;中央人民廣播電臺(tái)連續(xù)直播嘉賓。
擅長(zhǎng)談判、營(yíng)銷兩大系列課程,2014年推出《財(cái)富秘密》超級(jí)總裁班。
《財(cái)富秘密》是獨(dú)一無(wú)二的超級(jí)總裁課程,它一統(tǒng)談判、營(yíng)銷、哲學(xué)、宗教、管理、領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源等經(jīng)管課程,用一門課程,打通自然和社會(huì)科學(xué)的鴻溝,參透人間萬(wàn)象,覺(jué)悟宇宙本質(zhì);幫助總裁省去95%的學(xué)費(fèi)及學(xué)習(xí)時(shí)間,為總裁奉獻(xiàn)極速的最簡(jiǎn)單財(cái)富公式。
先后為美國(guó)大使館、阿里巴巴、搜狐、網(wǎng)易、德國(guó)奔馳、《VOGUE》雜志、大眾集團(tuán)、法國(guó)阿海琺、日本東芝、三洋、韓國(guó)三星、中國(guó)海爾、美的、創(chuàng)維、TCL、三一重工、太平洋保險(xiǎn)、紅星美凱龍、中石油、中海油等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)及工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行等金融機(jī)構(gòu)合作,多次受邀阿里巴巴、搜狐網(wǎng)絡(luò)在線訪談。*******年,開(kāi)創(chuàng)國(guó)內(nèi)首部談判微系列視頻《爐邊談判》,好評(píng)如潮。
2013年《談判路線圖》成為“網(wǎng)易云課堂”長(zhǎng)期推薦精品公益課程。同時(shí)7000人在線學(xué)習(xí)。同年該課程強(qiáng)勢(shì)登陸優(yōu)米網(wǎng)。
2012年,分別受聘于中山大學(xué)兼職教授及華中科技大學(xué)高級(jí)顧問(wèn)。
2009-2012年,連續(xù)榮獲搜狐2012年度最佳人氣講師。
2011年,李力剛先生受邀第一財(cái)經(jīng)《誰(shuí)來(lái)一起午餐》節(jié)目錄制,為創(chuàng)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)撥創(chuàng)業(yè)為商之道,大受好評(píng)。
2011年,被共青團(tuán)上海市合作交流工作委員會(huì)評(píng)為“上海市合作交流青年五四獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者。2006年李力剛先生獲得阿里巴巴“媒體支持獎(jiǎng)”。
【產(chǎn)品形式】
形式 課程特點(diǎn) 特點(diǎn)
總裁班 三天三夜超級(jí)總裁班《財(cái)富秘密》,打通所有總裁經(jīng)管學(xué)問(wèn),發(fā)掘最簡(jiǎn)單的財(cái)富公式,全新武裝總裁大腦。 系統(tǒng)
內(nèi)訓(xùn)課 中大型企業(yè)引入內(nèi)訓(xùn)。力剛專門為企業(yè)量身定做一款針對(duì)性的培訓(xùn)課程。企業(yè)主辦,本地授課。 訓(xùn)練
公開(kāi)課 報(bào)名參加各地力剛合作伙伴的公開(kāi)課程,與各企業(yè)人員一起聆聽(tīng)1~2天的公開(kāi)課程。適合于人數(shù)較少參訓(xùn);當(dāng)?shù)厥谡n。 培訓(xùn)
書(shū)和碟 四套光盤或三本書(shū),參與談判和營(yíng)銷修練,提升自我營(yíng)銷能力。 聽(tīng)看
【授課形式】—— 全新保障系統(tǒng)
總綱 講師引導(dǎo) 學(xué)員宣誓 遵賞違罰 嚴(yán)格管理
動(dòng)力 創(chuàng)建班組、自我管理 全程比賽、調(diào)動(dòng)激情
能力 內(nèi)容討論、技能演練 設(shè)定目標(biāo)、改進(jìn)承諾
【課程類別】
類別 課程
談判類 《談判路線圖》、《談判博弈》
直銷類 《頂尖銷售六步曲》、《店面
銷售技巧》、《大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷》
分銷類 《渠道銷售勢(shì)法術(shù)》、《經(jīng)銷商財(cái)富之路》
銷管類 《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》、《團(tuán)隊(duì)制造機(jī)》、《超速識(shí)人與王道》
總裁班 《財(cái)富秘密》
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