所有對此課程感興趣的對象

課程大綱:

課程介紹：
　　企業(yè)競爭的直接反應是績效，直接依靠是團隊。
　　打造高績效團隊是所有企業(yè)的共同追求，只有團隊績效提升才能在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢，立于不敗之地。通過本課程的學習，企業(yè)和學員將會有以下收獲：
　　1、掌握高績效團隊的原理和方法
　　2、掌握授權管理的原理和方法
　　3、掌握團隊激勵的原理和方法
　　4、掌握團隊溝通協(xié)作的原理和方法
　　課程特點：簡潔易懂，易操作。課堂互動，氣氛活躍。
課程大綱：
　　一、高績效團隊是什么
　　1、什么是高績效團隊
　　2、構成高績效團隊5P要素(目標/定位/職權/計劃/人員)
　　3、高績效團隊與群體的區(qū)別
　　二、高績效團隊的三大法寶
　　1、激勵
　　2、協(xié)作
　　3、授權
　　三、激勵基本原理
　　1、魚仔原理
　　2、期待原理
　　3、引領原理
　　4、三次原理
　　5、鯰魚效應
　　6、追求快樂逃離痛苦
　　四、激勵的基本方法
　　1、精神激勵
　　目標挑戰(zhàn)
　　團隊PK
　　設置獎項
　　人文關懷
　　2、物質激勵
　　獎勵制度
　　懲罰機制
　　五、高績效團隊授權的意義
　　1、為什么要授權
　　2、授權的原理
　　大手原理
　　木桶原理
　　六、授權管理的方法
　　1、授權的基本原則
　　2、授權的基本步驟
　　3、授權的風險防范
　　4、授權的結果檢查
　　七、高績效團隊溝通協(xié)調
　　對溝通的認知
　　1、活動導入——撕出一個長城
　　討論項目的意義和收獲
　　2、溝通概述
　　溝通的定義
　　溝通的意義
　　3、探討企業(yè)中溝通的主要對象
　　上下左右內外
　　4、探討企業(yè)溝通的渠道
　　5、企業(yè)溝通的方式
　　6、企業(yè)溝通中存在的障礙
　　7、五角星溝通解決方案
　　溝通文化
　　卓越團隊的共同理念
　　企業(yè)文化
　　企業(yè)共同價值觀
　　溝通原則
　　雙向
　　雙贏
　　三角傳球
　　溝通規(guī)則
　　上下溝通5大規(guī)則
　　平行溝通5大規(guī)則
　　溝通工具
　　書面溝通工具
　　網絡溝通工具
　　會議溝通工具
　　溝通技巧
　　語音技巧
　　非語言技巧
　　不同人際風格技巧
　　同理心溝通
　　3A溝通原則
　　重視
　　贊美
　　肯定
　　溝通三要素
　　心態(tài)
　　八、高績效團隊溝通：聆聽技巧
　　不良溝通--高績效團隊的最大隱患
　　問題研討：不良溝通對團隊的危害
　　有效溝通的原則
　　積極聆聽四技巧系統(tǒng)
　　九、高績效團隊溝通：表達與反饋技巧
　　有效表達的原則
　　兩種反饋類型
　　化解異議
　　高績效團隊溝通誓言
　　十、高績效團隊中的人際關系
　　人際關系的高績效團隊意義
　　三種人際需求關系
　　影響人際關系的因素分析
　　開設感情存款
　　人際關系六貌
　　利人利己的要領
　　備注：課程運用與案例根據不同的企業(yè)要就進行個性化設計