- 主講老師: 專家
- 課程類別: 市場(chǎng)營銷
- 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):6-18 課時(shí) (6課時(shí)/天)
- 課程編號(hào): 6555
- 開課城市:不限
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培訓(xùn)對(duì)象:
所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象
培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
銷售人員的角色認(rèn)知
1.什么是銷售2.營銷與銷售的關(guān)系
3.如何做好銷售4.銷售人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)
5.銷售人員的職業(yè)規(guī)劃6.銷售團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的地位
如何做好客戶分析
1.如何分析采購流程及組織結(jié)構(gòu)2.如何分析客戶內(nèi)部的五個(gè)角色
3.如何找到關(guān)鍵決策人4.如何分析競(jìng)爭(zhēng)信息
5.如何進(jìn)行行業(yè)分析6.如何判斷銷售機(jī)會(huì)
如何建立客戶關(guān)系
1.客戶關(guān)系發(fā)展的四種類型2.客戶關(guān)系發(fā)展的五步驟
3.四大死黨的建立與發(fā)展4.忠誠客戶有四鬼是如何形成的
5.與不同的人如何打交道6.如何調(diào)整自己的風(fēng)格來適應(yīng)客戶
如何挖掘客戶需求
1.什么是客戶的需求2.銷售中確定客戶需求的技巧
3.有效問問題的五個(gè)關(guān)鍵4.需求調(diào)查提問四步驟
5.隱含需求與明確需求的辨析6.如何讓客戶感覺痛苦,產(chǎn)生行動(dòng)
7.SPIN運(yùn)用的四步流程
如何做好利益陳述
1.什么是利益陳述2.如何界定益處與特性
3.如何使用FAB銷售模式4.如何做好方案展示
5.利益展示應(yīng)注意的事項(xiàng)
如何處理客戶異議
1.客戶為什么會(huì)產(chǎn)生異議2.解決異議的步驟
3.如何確定異議的類型4.解決異議的方法與策略
如何獲取客戶承諾
1.如何判斷最佳的成交時(shí)機(jī)2.如何達(dá)到雙贏成交的方法
3.獲取承諾的方式4.如何進(jìn)行客戶后續(xù)總結(jié)與分析
5.如何一步步地獲得客戶對(duì)購買的承諾
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)﹙活動(dòng)體驗(yàn)﹚
1.體驗(yàn)全員營銷的威力2.體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)追求高績(jī)效的共識(shí)
3.體驗(yàn)創(chuàng)新思維4.建立一切皆有可能的信念!
5.體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)三個(gè)統(tǒng)一﹙思想統(tǒng)一、目標(biāo)統(tǒng)一、方法統(tǒng)一﹚所帶來的創(chuàng)造力