各職能部門(mén)經(jīng)理，主管，主辦科員及生產(chǎn)部門(mén)班組長(zhǎng)以上級(jí)干部；

課程背景

一個(gè)優(yōu)秀的員工提拔成班組長(zhǎng)后為什么不能成長(zhǎng)為合格的班組長(zhǎng)?是授權(quán)不夠?還是激勵(lì)不到位?是班組長(zhǎng)執(zhí)行力不夠?還是主管的領(lǐng)導(dǎo)力有問(wèn)題?是班組長(zhǎng)素質(zhì)不夠高還是公司教的管理方法不夠好?
一個(gè)優(yōu)秀的員工晉升為班組長(zhǎng)后；他們對(duì)產(chǎn)品的材料，工藝，設(shè)備等都是很熟悉的---他們擅長(zhǎng)的是制造技術(shù)，但對(duì)管理技術(shù)，卻普遍缺乏認(rèn)識(shí)，從作業(yè)員到管理員，這種角色的變化常常令他們無(wú)所適從；---管理是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)，對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)更是一門(mén)技術(shù)，本課程力圖將管理理論轉(zhuǎn)化成基層干部能吸收的管理技術(shù)，使他們能充分勝任崗位需求并為組織創(chuàng)造績(jī)效。
我們從角色認(rèn)知出發(fā),通過(guò)換位思考,傳授管理基礎(chǔ)理論,輔導(dǎo)管理基本技能,挖掘出班組長(zhǎng)本身的潛能；在這個(gè)課程中,學(xué)員是主角,老師引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)自己,認(rèn)識(shí)身邊的人,身邊的事,進(jìn)一步明確自己的責(zé)權(quán)利,找到自己的方向和坐標(biāo)；
班組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)，服務(wù)同級(jí)，服從上級(jí)，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，熟練運(yùn)用管理工具，合理調(diào)配資源，以最小的投入轉(zhuǎn)化出最大的產(chǎn)出，用責(zé)任，智慧，勤力，創(chuàng)新捍衛(wèi)公司的榮譽(yù)和利益；本課程就是致力于培訓(xùn)這樣一支班組長(zhǎng)隊(duì)伍。

課程目標(biāo)

① 學(xué)習(xí)怎樣盤(pán)點(diǎn)自己，定位自己，強(qiáng)化班組長(zhǎng)角色認(rèn)知；
② 了解怎樣分析部下，了解同級(jí)，理解上級(jí)，換位思考，強(qiáng)化同理心；
③ 消化基本的管理理論；管理應(yīng)知，使基層管理如虎添翼；
④ 掌握必要的管理技巧；管理應(yīng)會(huì)，使班組管理游刃有余；
⑤ 學(xué)會(huì)分享，交流，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的平臺(tái)；

課程大綱

第一講：角色認(rèn)知---別拿班組長(zhǎng)不當(dāng)干部,我的地盤(pán)我做主
1、我是誰(shuí)?
2、我從哪來(lái)?
3、我將向何處去?
4、別人怎么看我?
5、我們的兄弟姐妹---介紹下屬；
6、我們的生財(cái)機(jī)器---介紹機(jī)器/設(shè)備,產(chǎn)線/工具
7、我們的產(chǎn)品組成---介紹產(chǎn)品組成,物料清單
8、我們的加工工藝---介紹加工工藝,品質(zhì)要點(diǎn)
9、我們的環(huán)境---介紹我們的工作環(huán)境,生活環(huán)境

第二講：換位思考---分析下屬,了解同僚,理解上司
1、我的下屬---屬于他們的快樂(lè),苦惱,訴求有哪些?
2、如何領(lǐng)導(dǎo)我們的下屬---化管理為服務(wù)!
3、我的同僚---我能幫他們做什么?他們可以幫我做什么?
4、如何與我們的同僚相處---化推卸指責(zé)為合作共贏!
5、我的上司---他的優(yōu)點(diǎn)是什么?特點(diǎn)是什么?
6、如何追隨我們的上司---我的上司就是我的老板!
7、公司的組織架構(gòu),部門(mén)職能---建立良好的工作關(guān)系；
8、崗位職責(zé)---我的責(zé)任,權(quán)力及利益；

第三講：管理理論篇---使班組管理如虎添翼
1、管理就是計(jì)劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制；
2、管理就是P，D，C，A；
3、管理就是觀念，流程，規(guī)范；
4、管理就是教育，訓(xùn)練，執(zhí)行；
5、管理就是稽核，檢討，激勵(lì)；
6、管理管質(zhì)量，交期，成本，安全，士氣!
7、管理管人，機(jī)，料，法，環(huán)；
8、管理管事前，事中，事后；
9、管理管學(xué)習(xí)，工作，生活；

第四講：管理實(shí)踐篇---讓班組管理游刃有余
1、公司里什么現(xiàn)象是最可怕的?
2、為什么會(huì)造成這種后果?
3、怎樣批請(qǐng)假?(假設(shè)一個(gè)員工要請(qǐng)1天假)
4、怎么批辭工?
5、如何控制員工沖突?
6、如何把握與員工的距離?
7、如何處理吃飯,送禮,私情?
8、如何栽培部下?
9、員工關(guān)系管理的原則?

第五講：管理實(shí)踐篇---讓班組管理手到擒來(lái)!
1、如何換線
2、如何運(yùn)用線平衡
3、人機(jī)法
4、首件/末件確認(rèn)
5、工作交接
6、生產(chǎn)效率與人力計(jì)算
7、設(shè)備稼動(dòng)率與設(shè)備需求計(jì)算
8、如何有效處理尾數(shù)
9、如何減少換線

第六講：管理的總結(jié)
1、從重點(diǎn)管理，全面管理到自主管理；
2、管理的技術(shù)面，科學(xué)面，藝術(shù)面；
3、天生個(gè)性與后天養(yǎng)成；
4、選擇與表達(dá)---我是一個(gè)……