所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

部門總監(jiān)、部門經理、項目經理、主管、儲備干部等企業(yè)中基層管理者

課程收益:

本課程以提高管理者的人力資源管理能力為核心，幫助經理人重新審視現代人力資源管理系統(tǒng)，了解人力資源管理的角色與職責、基本技能和方法以及實戰(zhàn)應用，有效地提高經理人的全方位管理水平，鑄造高績效工作團隊！

課程大綱:

一、管理者的HR角色定位
1、管理者是半個HR
2、管理者的人才管理
（1）人力資源管理的基本結構
（2）管理者的人力資源管理職責
（3）人才管理與發(fā)展的九宮圖
團隊討論：管理者的工作內容與排序
現場應用：鄭強經理的困惑
二、選拔招募—找到合適的人員
1、優(yōu)秀團隊角色組合
（1）九種團隊角色解析
（2）你的團隊需要什么角色
2、部門人力資源策略
（1）基于戰(zhàn)略和目標定義關鍵能力
（2）評估現有的團隊成員
（3）確定需要招募的人員特征
（4）選定人員的獲取方式
3、外部招聘面試技巧
（1）篩選候選人
（2）面試準備的五個方面
（3）面試中的提問技巧
（4）邀請對方提問
（5）面試的開場與結尾
（6）基于面試的決策
4、內部人才招募技巧
5、關鍵人才的招聘要點
問卷測試：九種團隊角色
現場應用：組織發(fā)展經理的招聘（或客戶提供案例）
三、部屬培育—培養(yǎng)有潛力的人員
1、培育的一個理念
動態(tài)來看每個人都是不稱職的
2、培育的兩個方向
（1）未來的工作需要什么樣的人
（2）員工希望成為什么樣的人
3、培育的三類方法
（1）脫產訓練
（2）工作現場訓練
（3）自我學習與發(fā)展
4、部門學習計劃制定
（1）基于部門目標的學習需求分析
（2）制定學習計劃的三個前提
（3）學習計劃的三個核心
5、新員工培養(yǎng)計劃
6、GROW員工輔導技巧
團隊討論：為什么要培養(yǎng)員工
現場應用：從文案到總監(jiān)（或客戶提供案例）
四、績效管理—改善員工的工作效能
1、績效管理的角色與分工
2、績效管理的四項工作
（1）績效指標的設定與優(yōu)化
（2）績效的考核執(zhí)行
（3）績效的面談與反饋
（4）績效的結果應用
3、基于績效指導的八步法
（1）迅速面對面私下進行
（2）承擔責任定談話基調
（3）就指導事項達成一致
（4）詢問傾聽找出真原因
（5）說明該事項的重要性
（6）確定該事項補救方案
（7）工作方法的說教練評
（8）對員工進行鼓勵支持
團隊討論：管理者在績效管理中角色與職責是什么
課堂應用：關于員工出錯的指導（或客戶提供案例）
五、激勵留人—保持員工的工作積極性
1、員工管理的四個策略
勵馬／護牛／打狗／趕豬
2、員工激勵的八個法則
3、激勵表揚七步法
（1）確定激勵的事項或緣由
（2）考慮你擁有的激勵資本
（3）理解激勵對象贊賞受點
（4）選擇激勵的時空與方式
（5）清晰傳遞激勵事項內容
（6）說明激勵事項的重要性
（7）提出下一步工作的期望
4、團隊激勵從心開始
5、不合格人員的安置處理
6、優(yōu)秀員工的保留
（1）優(yōu)秀人才的需求
（2）非現金留才的26招
團隊討論：管理者如何有效激勵下屬
課堂應用：關于優(yōu)秀員工的激勵（或客戶提供案例）
行動計劃

培訓師介紹：

  周希奇老師
最具實戰(zhàn)的管理人才培養(yǎng)專家
世界咖啡工作坊學習應用專家
實戰(zhàn)經驗
首席人才官（CHO）學習實驗室總干事，第五項修煉的踐行者與推廣者。
曾在中國聯通、鴻森集團、益策（中國）、興燾生物等公司擔任大客戶經理、HR經理、培訓學院經理、內刊主編、產品總監(jiān)、事業(yè)部總經理、常務副總、總經理，具備企業(yè)基層員工、中層干部、高層領導完整職業(yè)工作經驗。此外，長期從事各類HR交流組織的運營管理工作，善于圈子打造和交流平臺的構建。
專業(yè)研究
美國培訓與發(fā)展協會會員、柯氏四級評估認證評估師，世界咖啡全球社區(qū)會員，國際組織學習學會會員。堅持研究并踐行彼得 德魯克的管理思想、彼得 圣吉的第五項修煉、杰克 特勞特的定位理論，深刻理解企業(yè)對于管理干部的要求與期望，關于管理人才培養(yǎng)的內容和方法有獨特的看法。曾為多家企業(yè)提供顧問和項目服務，在商戰(zhàn)名家、時代光華等全國知名培訓機構舉行公開課，獲得企業(yè)客戶的好評。
授課特點
秉承彼得 圣吉的學習理念，集反思、分享、應用、實踐于一體，強調工作方法與技能的落地。倡導快樂學習、共同學習與相互學習，授課幽默風趣、深入淺出、通俗易懂。
主要課程
管理類：SPDCA—卓越管理者的五項技能、管理者的角色認知與職業(yè)素養(yǎng)、非人力資源經理的人力資源管理、高績效團隊建設與管理、有效溝通技巧
培訓類：TOM—培訓運營管理實操、目標導向的年度培訓計劃制定、TTP—內部講師綜合技能提升訓練
世界咖啡工作坊
服務客戶
中國建行、中國移動、美的集團、中海物業(yè)、廣東機場集團、中國郵政……