培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
部門(mén)總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、主管、儲(chǔ)備干部等企業(yè)中基層管理者
課程收益:
本課程以提高管理者的人力資源管理能力為核心，幫助經(jīng)理人重新審視現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)，了解人力資源管理的角色與職責(zé)、基本技能和方法以及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，有效地提高經(jīng)理人的全方位管理水平，鑄造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)！
課程大綱:
一、管理者的HR角色定位
1、管理者是半個(gè)HR
2、管理者的人才管理
（1）人力資源管理的基本結(jié)構(gòu)
（2）管理者的人力資源管理職責(zé)
（3）人才管理與發(fā)展的九宮圖
團(tuán)隊(duì)討論：管理者的工作內(nèi)容與排序
現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用：鄭強(qiáng)經(jīng)理的困惑
二、選拔招募—找到合適的人員
1、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)角色組合
（1）九種團(tuán)隊(duì)角色解析
（2）你的團(tuán)隊(duì)需要什么角色
2、部門(mén)人力資源策略
（1）基于戰(zhàn)略和目標(biāo)定義關(guān)鍵能力
（2）評(píng)估現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)成員
（3）確定需要招募的人員特征
（4）選定人員的獲取方式
3、外部招聘面試技巧
（1）篩選候選人
（2）面試準(zhǔn)備的五個(gè)方面
（3）面試中的提問(wèn)技巧
（4）邀請(qǐng)對(duì)方提問(wèn)
（5）面試的開(kāi)場(chǎng)與結(jié)尾
（6）基于面試的決策
4、內(nèi)部人才招募技巧
5、關(guān)鍵人才的招聘要點(diǎn)
問(wèn)卷測(cè)試：九種團(tuán)隊(duì)角色
現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用：組織發(fā)展經(jīng)理的招聘（或客戶(hù)提供案例）
三、部屬培育—培養(yǎng)有潛力的人員
1、培育的一個(gè)理念
動(dòng)態(tài)來(lái)看每個(gè)人都是不稱(chēng)職的
2、培育的兩個(gè)方向
（1）未來(lái)的工作需要什么樣的人
（2）員工希望成為什么樣的人
3、培育的三類(lèi)方法
（1）脫產(chǎn)訓(xùn)練
（2）工作現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練
（3）自我學(xué)習(xí)與發(fā)展
4、部門(mén)學(xué)習(xí)計(jì)劃制定
（1）基于部門(mén)目標(biāo)的學(xué)習(xí)需求分析
（2）制定學(xué)習(xí)計(jì)劃的三個(gè)前提
（3）學(xué)習(xí)計(jì)劃的三個(gè)核心
5、新員工培養(yǎng)計(jì)劃
6、GROW員工輔導(dǎo)技巧
團(tuán)隊(duì)討論：為什么要培養(yǎng)員工
現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用：從文案到總監(jiān)（或客戶(hù)提供案例）
四、績(jī)效管理—改善員工的工作效能
1、績(jī)效管理的角色與分工
2、績(jī)效管理的四項(xiàng)工作
（1）績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定與優(yōu)化
（2）績(jī)效的考核執(zhí)行
（3）績(jī)效的面談與反饋
（4）績(jī)效的結(jié)果應(yīng)用
3、基于績(jī)效指導(dǎo)的八步法
（1）迅速面對(duì)面私下進(jìn)行
（2）承擔(dān)責(zé)任定談話(huà)基調(diào)
（3）就指導(dǎo)事項(xiàng)達(dá)成一致
（4）詢(xún)問(wèn)傾聽(tīng)找出真原因
（5）說(shuō)明該事項(xiàng)的重要性
（6）確定該事項(xiàng)補(bǔ)救方案
（7）工作方法的說(shuō)教練評(píng)
（8）對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)支持
團(tuán)隊(duì)討論：管理者在績(jī)效管理中角色與職責(zé)是什么
課堂應(yīng)用：關(guān)于員工出錯(cuò)的指導(dǎo)（或客戶(hù)提供案例）
五、激勵(lì)留人—保持員工的工作積極性
1、員工管理的四個(gè)策略
勵(lì)馬／護(hù)牛／打狗／趕豬
2、員工激勵(lì)的八個(gè)法則
3、激勵(lì)表?yè)P(yáng)七步法
（1）確定激勵(lì)的事項(xiàng)或緣由
（2）考慮你擁有的激勵(lì)資本
（3）理解激勵(lì)對(duì)象贊賞受點(diǎn)
（4）選擇激勵(lì)的時(shí)空與方式
（5）清晰傳遞激勵(lì)事項(xiàng)內(nèi)容
（6）說(shuō)明激勵(lì)事項(xiàng)的重要性
（7）提出下一步工作的期望
4、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)從心開(kāi)始
5、不合格人員的安置處理
6、優(yōu)秀員工的保留
（1）優(yōu)秀人才的需求
（2）非現(xiàn)金留才的26招
團(tuán)隊(duì)討論：管理者如何有效激勵(lì)下屬
課堂應(yīng)用：關(guān)于優(yōu)秀員工的激勵(lì)（或客戶(hù)提供案例）
行動(dòng)計(jì)劃
培訓(xùn)師介紹：
周希奇老師
最具實(shí)戰(zhàn)的管理人才培養(yǎng)專(zhuān)家
世界咖啡工作坊學(xué)習(xí)應(yīng)用專(zhuān)家
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
首席人才官（CHO）學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室總干事，第五項(xiàng)修煉的踐行者與推廣者。
曾在中國(guó)聯(lián)通、鴻森集團(tuán)、益策（中國(guó)）、興燾生物等公司擔(dān)任大客戶(hù)經(jīng)理、HR經(jīng)理、培訓(xùn)學(xué)院經(jīng)理、內(nèi)刊主編、產(chǎn)品總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理、常務(wù)副總、總經(jīng)理，具備企業(yè)基層員工、中層干部、高層領(lǐng)導(dǎo)完整職業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。此外，長(zhǎng)期從事各類(lèi)HR交流組織的運(yùn)營(yíng)管理工作，善于圈子打造和交流平臺(tái)的構(gòu)建。
專(zhuān)業(yè)研究
美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)員、柯氏四級(jí)評(píng)估認(rèn)證評(píng)估師，世界咖啡全球社區(qū)會(huì)員，國(guó)際組織學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)會(huì)員。堅(jiān)持研究并踐行彼得 德魯克的管理思想、彼得 圣吉的第五項(xiàng)修煉、杰克 特勞特的定位理論，深刻理解企業(yè)對(duì)于管理干部的要求與期望，關(guān)于管理人才培養(yǎng)的內(nèi)容和方法有獨(dú)特的看法。曾為多家企業(yè)提供顧問(wèn)和項(xiàng)目服務(wù)，在商戰(zhàn)名家、時(shí)代光華等全國(guó)知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉行公開(kāi)課，獲得企業(yè)客戶(hù)的好評(píng)。
授課特點(diǎn)
秉承彼得 圣吉的學(xué)習(xí)理念，集反思、分享、應(yīng)用、實(shí)踐于一體，強(qiáng)調(diào)工作方法與技能的落地。倡導(dǎo)快樂(lè)學(xué)習(xí)、共同學(xué)習(xí)與相互學(xué)習(xí)，授課幽默風(fēng)趣、深入淺出、通俗易懂。
主要課程
管理類(lèi)：SPDCA—卓越管理者的五項(xiàng)技能、管理者的角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、有效溝通技巧
培訓(xùn)類(lèi)：TOM—培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)操、目標(biāo)導(dǎo)向的年度培訓(xùn)計(jì)劃制定、TTP—內(nèi)部講師綜合技能提升訓(xùn)練
世界咖啡工作坊
服務(wù)客戶(hù)
中國(guó)建行、中國(guó)移動(dòng)、美的集團(tuán)、中海物業(yè)、廣東機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、中國(guó)郵政……