- 主講老師: 專家
- 課程類別: 市場營銷
- 培訓時長:6-18 課時 (6課時/天)
- 課程編號: 5624
- 開課城市:不限
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培訓對象:
所有對此課程感興趣的對象
培訓內容:
課程大綱:
銷售能力測試題
拜訪前的準備
尋找并過濾潛在客戶
o 細分市場——理想客戶特征ICP
o 機會評定的方法CMANC
o 迫切事件
o 準客戶資料收集與分析
o 陌生電話約訪技巧
建立好感與信任
o 銷售禮儀
o 察言觀色
NLP
姿態(tài)語言
o 分析客戶的性格
o 同步
發(fā)現(xiàn)客戶需求
o 開場白的設計
o 提問的技巧:SPIN
o 傾聽的技巧
o SPIN
明顯性需求/隱藏性需求
客戶購買行為模式
開放型/封閉型問題
產(chǎn)品介紹演示技巧
o EASY法
o FAB法
處理客戶反對意見的技巧
o 什么是進展
o 虛假異議
o 如何約束和引導客戶需求
臨門一腳
o 識別購買信號
態(tài)度、身體、語言
購買欲望
o 成交技巧
o 鞏固銷售
總結與提高
o 快速提高市場銷量的方法有哪些
o 銷售的四個階梯階段
o 如何把握銷售的節(jié)奏
什么時候報價
什么時候出方案
o 如何接觸到客戶的高層人士
銷售人員的成功之路
o 有關銷售人員的統(tǒng)計
o 態(tài)度決定一切
o 成功銷售員的素質
o 金字塔上的兩種動物
o 主動積極與被動消極的語言
問題討論與提問時間:學員現(xiàn)場提出不明白或不理解的問題,現(xiàn)場解答。