- 主講老師: 專家
- 課程類別: 市場(chǎng)營(yíng)銷
- 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):6-18 課時(shí) (6課時(shí)/天)
- 課程編號(hào): 4662
- 開課城市:不限
- 查找同類課程
- 歡迎來(lái)電020-31041068量身定制內(nèi)訓(xùn)課程
-
培訓(xùn)對(duì)象:
所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象
培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
提供三個(gè)門店銷售工具,快速實(shí)現(xiàn)門店銷售量化管理;
演練五套導(dǎo)購(gòu)銷售話術(shù),門店銷售人員業(yè)務(wù)技能倍增;
破解七個(gè)關(guān)鍵銷售問(wèn)題,快速解決門店成交效率問(wèn)題;
分解八個(gè)門店銷售步驟,實(shí)現(xiàn)門店流程優(yōu)化系統(tǒng)管理;
解析十個(gè)銷售實(shí)戰(zhàn)案例,把握銷售細(xì)節(jié)直至最終成交。
課程大綱:
課程背景
本課程是李老師和他的團(tuán)隊(duì)歷時(shí)2年時(shí)間,走訪上百位門店
店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu),針對(duì)門店銷售流程管理研發(fā)的一門精品課程。該課程改變了市場(chǎng)上傳統(tǒng)教授話術(shù)的培訓(xùn)方式,從顧客心理分析、銷售動(dòng)作分解、銷售工具應(yīng)用和銷售流程優(yōu)化等內(nèi)容入手,徹底解決了門店銷售效率不高的問(wèn)題。
第一步:迎賓
-顧客進(jìn)門怎么說(shuō)才能留住人
第二步:開場(chǎng)
-引起顧客興趣快速開場(chǎng)四個(gè)方法
-不漏痕跡真誠(chéng)贊美顧客五個(gè)步驟
小組練習(xí):贊美的技巧
第三步:識(shí)別顧客
-如何判斷客戶今天是否購(gòu)買
-如何刺激顧客提前下單
-如何向顧客索要電話號(hào)碼
-如何準(zhǔn)確了解客戶購(gòu)買預(yù)算
-如何與不同性格顧客打交道
銷售工具:門店銷售加法表
第四步、推薦產(chǎn)品
-頂尖銷售高手的溝通技巧
-產(chǎn)品介紹的FAB技巧訓(xùn)練
-產(chǎn)品介紹的8個(gè)有效方法
-引導(dǎo)顧客體驗(yàn)的2個(gè)技巧
-門店感動(dòng)服務(wù)的四個(gè)步驟
-門店氛圍營(yíng)造感官刺激
案例分享:讓人震撼的產(chǎn)品演示
第五步:異議處理
-顧客價(jià)格異議的十個(gè)真正原因
-有效處理價(jià)格異議的三個(gè)反問(wèn)
案例分享:胡敏霞賣燈
第六步:電話跟單
-短信跟蹤顧客的五個(gè)話術(shù)模板
-電話跟蹤顧客的五個(gè)話術(shù)模板
第七步:開單
-團(tuán)隊(duì)協(xié)作應(yīng)對(duì)四種顧客關(guān)系
-巧妙施壓主動(dòng)成交10種方法
案例分享:服務(wù)細(xì)節(jié)體現(xiàn)品牌價(jià)值
第八步:送賓
-讓顧客買得高興
-讓顧客樂(lè)于轉(zhuǎn)介紹
案例分享:送顧客出門的123禮品包
讓走進(jìn)店里的顧客買得更多,買得更貴,這就需要經(jīng)銷商學(xué)會(huì)打造一個(gè)具有留人賣貨的超級(jí)賣場(chǎng),選好貨、找對(duì)人、做對(duì)事是打造一個(gè)賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的三大關(guān)鍵因素。