培訓(xùn)受眾:
企業(yè)內(nèi)部專職培訓(xùn)師,兼職培訓(xùn)師,部門經(jīng)理,人力資源經(jīng)理,培訓(xùn)經(jīng)理,培訓(xùn)專員,項目經(jīng)理等企業(yè)內(nèi)部需要對他人進行培訓(xùn)的工程師,主管等。
課程收益:
掌握系統(tǒng)的課程開發(fā)方法,以及收集課程素材的技巧;
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師能獨立開發(fā)比較成熟的課程;
讓內(nèi)部培訓(xùn)師的職業(yè)形象,精神風(fēng)貌更職業(yè),更專業(yè);
讓內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)生動活潑,員工不再視培訓(xùn)為“服苦役”;
把內(nèi)部培訓(xùn)師的課程設(shè)計得有聲有色,讓學(xué)員投入并樂意學(xué)習(xí);
課程大綱:
第一單元
企業(yè)培訓(xùn)師的理論基礎(chǔ)
導(dǎo)言:培訓(xùn)師必須理解的三個法則
為什么需要培訓(xùn)
企業(yè)培訓(xùn)師主要培訓(xùn)什么
培訓(xùn)與教育、學(xué)習(xí)的不同之處
教育、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的應(yīng)用
培訓(xùn)的發(fā)展趨勢
掌握成人學(xué)習(xí)的特點
課堂練習(xí):學(xué)員60秒限時演講
視頻點評:真我的風(fēng)采
第二單元
企業(yè)培訓(xùn)師的素質(zhì)要求與角色認知
對內(nèi)部培訓(xùn)師的幾點共識
為什么要成為內(nèi)部培訓(xùn)師---收益點
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的特點
企業(yè)培訓(xùn)師的五大基本素質(zhì)
企業(yè)培訓(xùn)師的十大核心技能
內(nèi)部培訓(xùn)師的主要職責
專家----授之以“魚”;
教練----授之以“漁”;
企業(yè)培訓(xùn)師的角色定位
實戰(zhàn)演練:培訓(xùn)師“主題句表達技巧”訓(xùn)練
讓學(xué)員立即記住你的話!---精彩的“3點論”!
實戰(zhàn)演練與講師點評:學(xué)員代表主題授課練習(xí)
第三單元 有效的培訓(xùn)需求分析
故事導(dǎo)讀:培訓(xùn)師PK廚師的故事
學(xué)員定位,確定本次培訓(xùn)的參訓(xùn)人群;
課程需求分析:講師的“同理心”
培訓(xùn)需求分析的兩種技術(shù)路線
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)需求的產(chǎn)生根源
培訓(xùn)需求分析的操作流程與要點
培訓(xùn)需求分析的常用工具
問卷調(diào)研法
一對一訪談法
頭腦風(fēng)暴法
能力(專業(yè))素質(zhì)測評法
工作觀察法
培訓(xùn)需求如何匯總處理
實戰(zhàn)演練與講師點評:學(xué)員代表主題授課練習(xí)
第四單元 培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計
一、結(jié)果導(dǎo)向,確定本次培訓(xùn)的目標
二、課程時間統(tǒng)籌
三、培訓(xùn)課程的文檔匯編
《課程簡介》
《課程大綱》
《課程時間規(guī)劃表》
《講師手冊》
《學(xué)員講義與培訓(xùn)課件ppt 》
《學(xué)員課前測試,課后思考題》
四、PPT的制作七大要素
1、界面
2、顏色
3、文字
4、圖表
5、聲音
6、動態(tài)效果
7、備注頁
小組討論:如何開發(fā)某專題培訓(xùn)的課程
實戰(zhàn)演練與講師點評:學(xué)員代表主題授課練習(xí)
第五單元 培訓(xùn)實施與課程評估
一、課前準備
培訓(xùn)計劃表;
課程培訓(xùn)物料清單;
做好相關(guān)的場地布置 ;
學(xué)員課前測試題;
二、課中授課
開場破冰;
現(xiàn)場集中授課,討論;
課間休息(音樂準備);
學(xué)員課堂現(xiàn)場練習(xí)題;
三、課后跟蹤
課程的持續(xù)完善;
自我錄像分析總結(jié);
學(xué)員課后交流;
第三方評價;
TTT講師的培訓(xùn)效果評估
一級評估
二級評估
三級評估
四級評估
第六單元 精彩開場與結(jié)尾的講授方法
開場白要具有“功能性”
引人入勝的開場白
1、直接開門見山;
2、通過故事吸引;
3、現(xiàn)場問題切入;
4、事實數(shù)據(jù)陳述;
5、幽默笑話渲染;
6、破冰互動交流;
7、熱點時事討論;
8、制造意外懸念;
9、利用視聽教具;
10、引用名人名言。
實戰(zhàn)演練與講師點評:學(xué)員代表主題授課練習(xí)
要“虎”頭也要“豹”尾:如何結(jié)尾
1、課程要點回顧
2、哲理故事啟發(fā)
3、名人名言佐證
4、情感抒情表達
5、小組知識競爭
6、學(xué)員行動促進
實戰(zhàn)演練與講師點評:學(xué)員代表主題授課練習(xí)
第七單元 培訓(xùn)師現(xiàn)場掌控技巧
講臺怯場緊張
緩解緊張情緒的技巧
增強現(xiàn)場感染力
學(xué)會清楚表達的六大技巧
如何提升聲音魅力
豐富的身體語言
大方穩(wěn)重的體態(tài)
學(xué)會用眼睛交流
激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)欲望
1、興趣是最好的老師,幽默放松;
2、利益驅(qū)動原理;
3、話語直接提醒;
4、激勵刺激
如何應(yīng)對培訓(xùn)現(xiàn)場意外
學(xué)員不守時,怎么辦
突然忘詞了,怎么辦
現(xiàn)場設(shè)備故障問題,怎么辦
學(xué)員好表現(xiàn)喧賓奪主、極好爭辯,怎么辦
學(xué)員消極反饋,如任意離場,進出打手機,聊天,睡覺;怎么辦
現(xiàn)場矛盾沖突,發(fā)生爭執(zhí),怎么辦
專業(yè)培訓(xùn)方法匯總
課堂講授法
問題引導(dǎo)法
案例討論法
角色扮演法
管理游戲法
主題辯論法
競賽答題法
教學(xué)輔助器材法
實戰(zhàn)演練與講師點評:學(xué)員代表主題授課練習(xí)
第八單元 培訓(xùn)主題演講匯報比賽
學(xué)員主題演講匯報與講師點評
總結(jié)回顧所學(xué)知識和技巧