培訓(xùn)受眾:
企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)職培訓(xùn)師,兼職培訓(xùn)師,部門(mén)經(jīng)理,人力資源經(jīng)理,培訓(xùn)經(jīng)理,培訓(xùn)專(zhuān)員,項(xiàng)目經(jīng)理等企業(yè)內(nèi)部需要對(duì)他人進(jìn)行培訓(xùn)的工程師,主管等。
課程收益:
掌握系統(tǒng)的課程開(kāi)發(fā)方法,以及收集課程素材的技巧;
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師能獨(dú)立開(kāi)發(fā)比較成熟的課程;
讓內(nèi)部培訓(xùn)師的職業(yè)形象,精神風(fēng)貌更職業(yè),更專(zhuān)業(yè);
讓內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)生動(dòng)活潑,員工不再視培訓(xùn)為“服苦役”;
把內(nèi)部培訓(xùn)師的課程設(shè)計(jì)得有聲有色,讓學(xué)員投入并樂(lè)意學(xué)習(xí);
課程大綱:
第一單元
企業(yè)培訓(xùn)師的理論基礎(chǔ)
導(dǎo)言:培訓(xùn)師必須理解的三個(gè)法則
為什么需要培訓(xùn)
企業(yè)培訓(xùn)師主要培訓(xùn)什么
培訓(xùn)與教育、學(xué)習(xí)的不同之處
教育、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的應(yīng)用
培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)
掌握成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
課堂練習(xí):學(xué)員60秒限時(shí)演講
視頻點(diǎn)評(píng):真我的風(fēng)采
第二單元
企業(yè)培訓(xùn)師的素質(zhì)要求與角色認(rèn)知
對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的幾點(diǎn)共識(shí)
為什么要成為內(nèi)部培訓(xùn)師---收益點(diǎn)
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的特點(diǎn)
企業(yè)培訓(xùn)師的五大基本素質(zhì)
企業(yè)培訓(xùn)師的十大核心技能
內(nèi)部培訓(xùn)師的主要職責(zé)
專(zhuān)家----授之以“魚(yú)”;
教練----授之以“漁”;
企業(yè)培訓(xùn)師的角色定位
實(shí)戰(zhàn)演練:培訓(xùn)師“主題句表達(dá)技巧”訓(xùn)練
讓學(xué)員立即記住你的話!---精彩的“3點(diǎn)論”!
實(shí)戰(zhàn)演練與講師點(diǎn)評(píng):學(xué)員代表主題授課練習(xí)
第三單元 有效的培訓(xùn)需求分析
故事導(dǎo)讀:培訓(xùn)師PK廚師的故事
學(xué)員定位,確定本次培訓(xùn)的參訓(xùn)人群;
課程需求分析:講師的“同理心”
培訓(xùn)需求分析的兩種技術(shù)路線
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)需求的產(chǎn)生根源
培訓(xùn)需求分析的操作流程與要點(diǎn)
培訓(xùn)需求分析的常用工具
問(wèn)卷調(diào)研法
一對(duì)一訪談法
頭腦風(fēng)暴法
能力(專(zhuān)業(yè))素質(zhì)測(cè)評(píng)法
工作觀察法
培訓(xùn)需求如何匯總處理
實(shí)戰(zhàn)演練與講師點(diǎn)評(píng):學(xué)員代表主題授課練習(xí)
第四單元 培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)
一、結(jié)果導(dǎo)向,確定本次培訓(xùn)的目標(biāo)
二、課程時(shí)間統(tǒng)籌
三、培訓(xùn)課程的文檔匯編
《課程簡(jiǎn)介》
《課程大綱》
《課程時(shí)間規(guī)劃表》
《講師手冊(cè)》
《學(xué)員講義與培訓(xùn)課件ppt 》
《學(xué)員課前測(cè)試,課后思考題》
四、PPT的制作七大要素
1、界面
2、顏色
3、文字
4、圖表
5、聲音
6、動(dòng)態(tài)效果
7、備注頁(yè)
小組討論:如何開(kāi)發(fā)某專(zhuān)題培訓(xùn)的課程
實(shí)戰(zhàn)演練與講師點(diǎn)評(píng):學(xué)員代表主題授課練習(xí)
第五單元 培訓(xùn)實(shí)施與課程評(píng)估
一、課前準(zhǔn)備
培訓(xùn)計(jì)劃表;
課程培訓(xùn)物料清單;
做好相關(guān)的場(chǎng)地布置 ;
學(xué)員課前測(cè)試題;
二、課中授課
開(kāi)場(chǎng)破冰;
現(xiàn)場(chǎng)集中授課,討論;
課間休息(音樂(lè)準(zhǔn)備);
學(xué)員課堂現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)題;
三、課后跟蹤
課程的持續(xù)完善;
自我錄像分析總結(jié);
學(xué)員課后交流;
第三方評(píng)價(jià);
TTT講師的培訓(xùn)效果評(píng)估
一級(jí)評(píng)估
二級(jí)評(píng)估
三級(jí)評(píng)估
四級(jí)評(píng)估
第六單元 精彩開(kāi)場(chǎng)與結(jié)尾的講授方法
開(kāi)場(chǎng)白要具有“功能性”
引人入勝的開(kāi)場(chǎng)白
1、直接開(kāi)門(mén)見(jiàn)山;
2、通過(guò)故事吸引;
3、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題切入;
4、事實(shí)數(shù)據(jù)陳述;
5、幽默笑話渲染;
6、破冰互動(dòng)交流;
7、熱點(diǎn)時(shí)事討論;
8、制造意外懸念;
9、利用視聽(tīng)教具;
10、引用名人名言。
實(shí)戰(zhàn)演練與講師點(diǎn)評(píng):學(xué)員代表主題授課練習(xí)
要“虎”頭也要“豹”尾:如何結(jié)尾
1、課程要點(diǎn)回顧
2、哲理故事啟發(fā)
3、名人名言佐證
4、情感抒情表達(dá)
5、小組知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)
6、學(xué)員行動(dòng)促進(jìn)
實(shí)戰(zhàn)演練與講師點(diǎn)評(píng):學(xué)員代表主題授課練習(xí)
第七單元 培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)掌控技巧
講臺(tái)怯場(chǎng)緊張
緩解緊張情緒的技巧
增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)感染力
學(xué)會(huì)清楚表達(dá)的六大技巧
如何提升聲音魅力
豐富的身體語(yǔ)言
大方穩(wěn)重的體態(tài)
學(xué)會(huì)用眼睛交流
激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)欲望
1、興趣是最好的老師,幽默放松;
2、利益驅(qū)動(dòng)原理;
3、話語(yǔ)直接提醒;
4、激勵(lì)刺激
如何應(yīng)對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)意外
學(xué)員不守時(shí),怎么辦
突然忘詞了,怎么辦
現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備故障問(wèn)題,怎么辦
學(xué)員好表現(xiàn)喧賓奪主、極好爭(zhēng)辯,怎么辦
學(xué)員消極反饋,如任意離場(chǎng),進(jìn)出打手機(jī),聊天,睡覺(jué);怎么辦
現(xiàn)場(chǎng)矛盾沖突,發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),怎么辦
專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)方法匯總
課堂講授法
問(wèn)題引導(dǎo)法
案例討論法
角色扮演法
管理游戲法
主題辯論法
競(jìng)賽答題法
教學(xué)輔助器材法
實(shí)戰(zhàn)演練與講師點(diǎn)評(píng):學(xué)員代表主題授課練習(xí)
第八單元 培訓(xùn)主題演講匯報(bào)比賽
學(xué)員主題演講匯報(bào)與講師點(diǎn)評(píng)
總結(jié)回顧所學(xué)知識(shí)和技巧