所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

品質(zhì)技術(shù)人員、管理人員、QC、QA、客戶(hù)代表、高級(jí)管理（從事生產(chǎn)管理相關(guān)工作的經(jīng)理、主管、品質(zhì)管理及工程人員等）。

課程收益:

◆了解SPC原理和應(yīng)用，能夠策劃和推導(dǎo)企業(yè)SPC項(xiàng)目的應(yīng)用
◆學(xué)會(huì)利用正態(tài)分布和控制圖來(lái)更好地理解過(guò)程改進(jìn)過(guò)程的方法
◆掌握建立和運(yùn)用常規(guī)控制圖的實(shí)戰(zhàn)技巧
◆掌握控制圖的解析方法及其改善策略
◆掌握過(guò)程能力研究，計(jì)算CP、CPK、PP、PPK及過(guò)程PPM的方法
◆掌握改進(jìn)過(guò)程能力的方法和工具

課程大綱:

第一講 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制概述
◆持續(xù)可信的品質(zhì)——CPK
◆統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的起源與發(fā)展
◆SPC基本概念
◆過(guò)程控制原理
◆SPC的工具——控制圖
◆SPC的目標(biāo)
◆SPC的應(yīng)用及收益
第二講 SPC統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)
◆現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)的統(tǒng)計(jì)觀點(diǎn)
◆概率與隨機(jī)現(xiàn)象
◆計(jì)量型數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)
◆總體與樣本
◆統(tǒng)計(jì)量：均值、方差、標(biāo)準(zhǔn)差
◆正態(tài)分布——品管核心統(tǒng)計(jì)理論
◆用正態(tài)分布展示和評(píng)價(jià)過(guò)程
◆過(guò)程的位置和分布（離散度）
◆中心極限定理
◆3σ質(zhì)量與6σ質(zhì)量
◆六西格瑪（6σ）定義
◆PPM-西格瑪Z數(shù)-CPK質(zhì)量度量換算
第三講 變異知識(shí)
◆變異與波動(dòng)
◆質(zhì)量波動(dòng)的因素分類(lèi)--- 5M1E
◆特殊原因和共同原因
◆統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)
◆局部問(wèn)題和系統(tǒng)改進(jìn)
◆波動(dòng)、過(guò)程控制和過(guò)程能力
第四講 控制圖原理
◆控制圖樣式
◆兩類(lèi)錯(cuò)誤
◆休哈特“3σ原則”
◆分析用控制圖和監(jiān)控用控制圖
◆常規(guī)控制圖的分類(lèi)
◆統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制原則
◆控制圖 8條判異準(zhǔn)則
◆如何選擇控制圖
第五講 控制圖數(shù)據(jù)采集
◆為什么要收集數(shù)據(jù)
◆數(shù)據(jù)收集計(jì)劃
◆如何確定控制項(xiàng)目--關(guān)鍵質(zhì)量特性
◆控制圖數(shù)據(jù)規(guī)模
◆采集控制圖數(shù)據(jù)的步驟
◆修哈特的“合理子組原則”
◆數(shù)據(jù)的分層問(wèn)題
◆控制圖數(shù)據(jù)的時(shí)間序列特性
◆直方圖數(shù)據(jù)不能做控制圖
第六講 計(jì)量型控制圖
◆Xbar-R圖 （均值-極差）
◆Xbar-s 圖 （均值-標(biāo)準(zhǔn)差）
◆中位數(shù)- R圖 （中位數(shù)-極差）
◆X－MR 圖 （單值-移動(dòng)極差）
第七講 計(jì)數(shù)型控制圖
◆ P 圖 （不合格品率）
◆np圖 （不合格品數(shù)）
◆c 圖 （缺陷數(shù)）
◆u 圖 （單位缺陷數(shù)）
第八講 過(guò)程能力研究
◆過(guò)程能力研究的目的
◆過(guò)程能力研究的步驟
◆過(guò)程能力的概念
◆過(guò)程能力指數(shù)CP和CPK
◆過(guò)程績(jī)效指數(shù)PP和PPK
◆過(guò)程不合格品率的計(jì)算
第九講 控制圖使用及策略
◆控制圖運(yùn)用流程
◆控制圖界限的確定與發(fā)布
◆控制圖的記錄
◆對(duì)異常點(diǎn)的處置
◆不要混淆控制界限和規(guī)格界限
◆過(guò)程中心偏離目標(biāo)的調(diào)整策略
◆控制界限的重新計(jì)算問(wèn)題
◆用控制圖確認(rèn)改善效果
第十講 短期小批量控制圖
◆短期、小批量生產(chǎn)特點(diǎn)
◆Z-MR控制圖 （計(jì)量型控制圖）
◆穩(wěn)定計(jì)數(shù)控制圖 （計(jì)數(shù)型控制圖）
◆通用控制圖
第十一講 控制圖應(yīng)用擴(kuò)展
◆SPC廣泛應(yīng)用
◆紅珠實(shí)驗(yàn)與漏斗實(shí)驗(yàn)
◆控制圖在人力資源管理的運(yùn)用
◆控制圖在商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的運(yùn)用
第十二講 總結(jié)（精益生產(chǎn)改進(jìn)案例）
◆ 管理書(shū)籍的推薦
◆ 學(xué)員提問(wèn)及問(wèn)題解答
◆ 總結(jié)
本課涉及的是任何企業(yè)開(kāi)展企業(yè)改善初期的有效工具，是企業(yè)效率提升的重要工具之一。希望學(xué)員通過(guò)本課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，掌握SPC的基本管理方法和工具，并將其應(yīng)用于本企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐，從而更好地掌握所學(xué)知識(shí)，且將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為企業(yè)創(chuàng)造更加美好的未來(lái)。

培訓(xùn)師介紹：

  ★ 南昌航空大學(xué)(1991-1995)
★ 歷任：
☆ 萬(wàn)向集團(tuán)萬(wàn)向錢(qián)潮 設(shè)備課長(zhǎng)
☆ 香港福群科技 生產(chǎn)經(jīng)理
☆ 松本電工 生產(chǎn)總監(jiān)
☆ 咨詢(xún)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) 項(xiàng)目總監(jiān)/高級(jí)顧問(wèn)
★ 現(xiàn)任：
☆ 深圳企業(yè)管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu) 咨詢(xún)總監(jiān)/MBB
☆ 企業(yè)學(xué)院特聘師 培訓(xùn)導(dǎo)師
☆ 深圳市總工會(huì) 高級(jí)講師
★ 主要研究領(lǐng)域：
企業(yè)管理系統(tǒng)革新、流程梳理、人力資源HR系統(tǒng)、精益六西格瑪管理等，涵蓋6S、TPM、TWI、QCC、SPC、6 σ 、員工素養(yǎng)職業(yè)道德培訓(xùn)、班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)、效率提升IE應(yīng)用、降低成本、精益管理專(zhuān)訓(xùn)與駐場(chǎng)式輔導(dǎo)等。