- 主講老師: 朱正豪
- 課程類別: 市場營銷
- 培訓(xùn)時(shí)長:6-18 課時(shí) (6課時(shí)/天)
- 課程編號(hào): 3965
- 開課城市:不限
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培訓(xùn)對(duì)象:
所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象
培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
課程一:【客戶心理學(xué)】
【課程對(duì)象】全體人員
【課程時(shí)間】半天
【課程設(shè)置】1、什么是客戶心理
客戶購買產(chǎn)品的決定因素
客戶購買產(chǎn)品的顧慮心理因素
如何短時(shí)間研判阻礙客戶購買的心理因素
如何消除客戶顧慮,達(dá)成交易
如何做好后期客戶維護(hù),變短線客戶為忠實(shí)客戶
課程二:【銷售人員心理學(xué)】
【課程對(duì)象】全體人員
【課程時(shí)間】半天
【課程設(shè)置】1、銷售人員心理有哪些
你在銷售過程中屬于哪類人群
如何轉(zhuǎn)變自身銷售心理
怎樣成為金牌銷售
金牌銷售應(yīng)該具備哪些素質(zhì)、金牌銷售的銷售思維
課程三:【客戶關(guān)系學(xué)】
【課程對(duì)象】全體人員
【課程時(shí)間】半天
【課程設(shè)置】1、什么是客戶關(guān)系學(xué)
短期客戶如何維護(hù)
長期客戶如何維護(hù)
大客戶如何實(shí)現(xiàn)長期化
客戶維護(hù)的難點(diǎn)和重點(diǎn)
怎樣用最低成本達(dá)到最有效客戶維護(hù)
怎樣打造百變自己迎合不同客戶消費(fèi)需求
課程四:【時(shí)間管理】
【課程對(duì)象】全體人員
【課程時(shí)間】半天
【課程設(shè)置】1、時(shí)間管理的概念和誤區(qū)
2、時(shí)間管理的基本準(zhǔn)則
時(shí)間管理的方法和技巧
課程五:【變客戶關(guān)系網(wǎng)為我所用】
【課程對(duì)象】全體人員
【課程時(shí)間】半天
【課程設(shè)置】1、客戶關(guān)系網(wǎng)是什么
2、客戶關(guān)系網(wǎng)的定性分析方法
3、如何接觸并進(jìn)入客戶關(guān)系圈
4、如何在客戶關(guān)系網(wǎng)中進(jìn)行營銷
5、如何變客戶關(guān)系網(wǎng)為我所用
課程六:【轉(zhuǎn)換位置——體驗(yàn)式銷售】
【課程對(duì)象】全體人員
【課程時(shí)間】半天
【課程設(shè)置】1、什么是體驗(yàn)式銷售
體驗(yàn)式銷售的幾種方法和技巧
銷售人員與顧客身份轉(zhuǎn)變
怎樣以客戶身份促進(jìn)成交
課程七【精細(xì)化管理:細(xì)節(jié)決定成敗】
【課程對(duì)象】全體人員
【課程時(shí)間】半天
【課程設(shè)置】1、從國民素質(zhì)和民族中興的高度看待細(xì)節(jié)
戰(zhàn)略從細(xì)節(jié)中來到細(xì)節(jié)中去
細(xì)節(jié)是科學(xué)的精神
管理者的管理
團(tuán)隊(duì)學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)交流
細(xì)節(jié)感悟30條 培訓(xùn)師介紹:
朱正豪,男,漢族,安徽蕪湖人。畢業(yè)于安徽大學(xué)工商管理專業(yè),現(xiàn)就讀于中歐商學(xué)院MBA高級(jí)總裁班。
社會(huì)文化學(xué)者,大學(xué)高級(jí)講師,國家級(jí)心理咨詢師,營銷培訓(xùn)師。致力于團(tuán)隊(duì)管理、銷售行業(yè)員工流失、員工心態(tài)、集成式營銷等領(lǐng)域研究,F(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)編著《我眼中的團(tuán)隊(duì)——2011至2013年培訓(xùn)演講紀(jì)實(shí)》
曾先后任職于泰康人壽大連分公司培訓(xùn)總監(jiān),安徽點(diǎn)指信息科技有限公司培訓(xùn)行政事業(yè)部總監(jiān),安徽鼎眾文化發(fā)展有限公司培訓(xùn)總監(jiān),于2013年12月轉(zhuǎn)為自由講師,從業(yè)以來給全國近50家企業(yè)講授內(nèi)訓(xùn)課程,服務(wù)人數(shù)達(dá)到4000余人,先后舉辦企業(yè)內(nèi)訓(xùn)主題演講20余場。受到受訓(xùn)公司的一致好評(píng)。