所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

普通員工，中層管理人員

課程收益:

一、 掌握行動學習的來源及特點，學習行動學習的流程；
二、 掌握行動學習的六大核心要素，以及六大核心角色的作用；
三、 掌握行動學習學習的工具，并且學會制定行動學習方案，并且推動行動學習項目；
四、 掌握基于行動學習的問題分析與決策步驟，以及十二步驟對應的工具應用，提升團隊解決問題的能力。

課程大綱:

曾子熙老師基于行動學習的問題分析與解決
主講：曾子熙老師
課程規(guī)劃說明：
基于行動學習的問題分析與解決，是以行動學習的方式進行，選取企業(yè)遇到的實際問題作為選題，透過行動學習解決問題的工具練習，并且根據(jù)工作中遇到的現(xiàn)實問題加以驗證，以及追蹤及成效。行動學習法（Action Learning）又稱“干中學”，就是通過行動實踐學習，以組織面臨的重要問題作載體,學習者通過團隊合作的形式對實際工作中的問題、任務、項目等進行處理和反思,反思自己的經(jīng)驗，同時向團隊中成員相互學習與提問，在這過程中讓團隊產(chǎn)生情感、態(tài)度、知識、思想、行為的變化，從而達到開發(fā)人力資源和發(fā)展組織的目的，提升成員解決問題的能力。
課程目標及收益
一、 掌握行動學習的來源及特點，學習行動學習的流程；
二、 掌握行動學習的六大核心要素，以及六大核心角色的作用；
三、 掌握行動學習學習的工具，并且學會制定行動學習方案，并且推動行動學習項目；
四、 掌握基于行動學習的問題分析與決策步驟，以及十二步驟對應的工具應用，提升團隊解決問題的能力。
課程特色及方式：
一、 體驗活動導入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解
二、 思維碰撞分享，互動學習參與，迷你案例研討
三、 小組觀點競賽，聚焦中心主題，付諸行動實踐
學員對象：普通員工，中層管理人員
講師風格：
一、 講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
二、 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。
三、 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
四、 理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
五、 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
六、 由實際演練中得到隨學即用的效果。
授課時數(shù)：2天12小時（9:00-12:00；13:30-16:30）
推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學工商管理碩士MBA
第一單元：行動學習導入
一、 行動學習直面三大障礙
二、 行動學習能夠給我們帶來什么
三、 企業(yè)成功應用行動學習法的關鍵
高層大力支持與重視
激勵團隊成員
成員積極交流互相學習
有效組織及時評估與反饋
四、 行動學習公式AL=P+Q+R+I
五、 行動學習理論基礎
“做中學”
經(jīng)驗學習圈
系統(tǒng)思考
行動學習的學習本質(zhì)(MBP模型)
六、 行動學習的六個要素（如何操作）
問題或任務
行動學習小組
質(zhì)疑與反思的過程
付諸行動
學習承諾
七、 成功的行動學習的七個關鍵步驟
啟動項目制定行動計劃（問題選擇）
組建團隊確定學習方式（成立小組）
催化質(zhì)疑學習問題解決工具
重新定位問題并制定方案
行動承諾執(zhí)行方案
總結和評估行動學習方案
展現(xiàn)行動成果并固化推廣
第二單元：基于行動學習的問題分析與解決
一、 找癥狀，明確問題并確定目標- SMART
主要任務：
描述癥狀（問題的具體表現(xiàn)）
針對具體表現(xiàn)重新闡述問題
確定解決問題的目標
工具方法：
頭腦風暴
團體列名
活動掛圖或活動卡片
二、 自由討論問題產(chǎn)生的原因
主要任務：
找到導致問題或現(xiàn)象的可能原因，多問幾個為什么
工具方法：
特性要因圖
關聯(lián)圖
系統(tǒng)圖
問題樹
三、 聚焦重要原因，剔除不相關原因
主要任務：
找到導致問題的關鍵原因集合,剔除不相關的原因
工具方法
逐條篩選，排除法
投票
80/20法則
四、 將原因邏輯化、系統(tǒng)化
主要任務：
找出重要原因之間的關系，明確因果鏈條，并挖掘深層原因
工具方法：
魚骨刺圖
五、 把問題原因按輕重緩急排隊
主要任務：
找出最根本的原因（魚骨刺圖的末端刺或因果分析網(wǎng)絡圖的最末端原因），并確定解決問題的先后順序
工具方法：
重要性/緊迫性矩陣
六、 把問題原因轉換為子目標
主要任務：
制定消除原因的具體目標。
工具方法：
SMART原則
七、 自由討論解決方案
主要任務：
制定實現(xiàn)子目標的可能方案。
工具方法：
六頂思考帽
頭腦風暴法
八、 對解決問題的過程進行反思
主要任務：
問題、原因和目標進行整體回顧和反思
發(fā)生了什么事情（困擾事件+情景）
它是什么問題(深層原因分析后歸納出來的問題)
它不是什么問題 （現(xiàn)象層面或表層原因歸納出來的問題）
給它一個專業(yè)化的題目（從企業(yè)管理或?qū)�業(yè)技術的視角）
工具方法：
六頂思考帽的紅帽子
九、 評估并確定解決方案
主要任務：
設計評估標準并選擇最佳的方案,選中的方案要進行風險分析
工具方法：
收益/實施難度評估矩陣
矩陣評估法
十、 制定行動計劃
主要任務:
制定詳細的可以操作的行動計劃
工具方法:
行動計劃模板
十一、 執(zhí)行行動方案
主要任務:
檢核行動方案執(zhí)行與落地的情況
工具方法：
檢核表，績效考核
十二、 總結并固化分享
主要任務：
撰寫SOP標準程序，固化分享，推廣大會，分享就是將其這些解決方案分享給其他事業(yè)群和分公司。
工具方法：
解決方案精細化，流程化，標準化。
網(wǎng)絡搜索“曾子熙老師”關鍵字立即聯(lián)系我們，我們?yōu)槟�和企業(yè)提供專業(yè)的培訓課程。

培訓師介紹：

  知名思維訓練與職業(yè)化管理培訓講師曾子熙老師簡介
姓名：曾子熙
教育背景：
澳大利亞南澳大學MBA工商管理碩士；證券投資分析師資格，美國LMI領導管理研究中心講師。
經(jīng)歷及資歷：
曾子熙老師，中國知名思維訓練導師職業(yè)化實戰(zhàn)管理講師，曾任知名保健品公司區(qū)域銷售經(jīng)理及合伙人；著名互聯(lián)網(wǎng)服務公司區(qū)域銷售總監(jiān)，臺灣麥金士企管顧問股份有限公司培訓總監(jiān)及執(zhí)行副總，廣東龍邦物流有限公司華北區(qū)總經(jīng)理助理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理及商業(yè)價值研究院培訓講師。北京大學總裁班客座教授，清華大學高管研修班講師。接受過美國領導力中心(CLS)情境領導授訓，榮獲全球認可的美國《Alamo學習系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》認證證書、以及美國權威的《PDP測評系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》認證證書。系統(tǒng)學習過美國DDI咨詢公司培訓課程，美國高級思維協(xié)會APTT六頂思帽授訓課程,國內(nèi)首批行動學習研究者和實踐者。
現(xiàn)職：思維訓練與職業(yè)化管理培訓自由講師，眾多培訓機構和大學及研修班特聘授課老師。
簡要介紹：曾子熙老師從事過保健品行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，電子商務行業(yè)，金融證券投資行業(yè)，管理咨詢與培訓行業(yè)等行業(yè)，歷經(jīng)銷售經(jīng)理，銷售總監(jiān)，客戶服務總監(jiān)，培訓總監(jiān)，執(zhí)行副總，到總經(jīng)理崗位。深入研究學習中外企業(yè)管理特點，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰(zhàn)思路，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式。曾子熙老師用全心服務客戶的理念，以專業(yè)創(chuàng)造價值方式，全面為客戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務與培訓，服務客戶上100家（如富士康科技集團等），成功參與眾多管理咨詢項目。從事市場營銷，企業(yè)管理，人力資源管理，領導力開發(fā)，思維訓練，行動學習培訓與咨詢10年以上。
曾子熙老師主講培訓課程：
思維與工具培訓系列：《創(chuàng)新思維訓練》；《創(chuàng)新思維與問題解決》；《金字塔原理思維》；《全腦思維訓練》；《六頂思考帽子》；《領導者之劍理性思維-問題分析與解決》；《傳統(tǒng)企業(yè)轉型之道-互聯(lián)網(wǎng)思維》
職業(yè)化管理培訓系列：《高效人士七個習慣》；《職業(yè)化塑造》；《卓越領導力-5種行為習慣修煉》；《信任型團隊建設與管理》；《打造中層高效執(zhí)行力》；《HETM-高效能人士的信任管理》；《員工版：德魯克卓越成效的管理》；《MTP中層管理技能提升》；《MOT-客戶服務關鍵時刻》；《市場營銷與顧問式銷售技巧》；
行動學習項目：
《行動學習法培訓及應用》；《基于行動學習的TTT內(nèi)部講師培訓》《基于行動學習的課程開發(fā)與設計》；《基于行動學習的問題分析與決策》《九步教練與員工輔導》
曾子熙老師主要專長與經(jīng)驗：在互聯(lián)網(wǎng)思維企業(yè)轉型，思維訓練，培訓體系構建；領導力與人才培養(yǎng)模式建設；行動學習項目規(guī)劃與執(zhí)行；人才接班工程教練技術與輔導體系；基于價值鏈的人力資源體系；素質(zhì)模型構建；企業(yè)文化塑造，創(chuàng)新的方法與創(chuàng)新策略的制定，市場策略制定，戰(zhàn)略與執(zhí)行等均有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
曾子熙老師專業(yè)研究：曾老師在國內(nèi)頂尖中文核心期刊《中國人力資源開發(fā)》雜志；《領導科學》雜志發(fā)表過行動學習法在企業(yè)的運用；領導干部應用教練技術提升領導藝術；應用教練技術構建人才培養(yǎng)新模式等文章。在人力資源專業(yè)期刊《人力資源管理》雜志；《人力資源》雜志；《企業(yè)活力》雜志；《HR經(jīng)理人》雜雜志；《管