所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

l 中基層管理者
l 培訓、領導力發(fā)展專業(yè)人員

課程收益:

l “我的情緒我做主”，幫助您深刻理解情緒產生的原因，并體驗如何有效掌控自己的情緒
l 探討如何洞察他人心理，并掌握與人互動的一些技巧，提升關系管理水平
l 分享成功人士成功密碼、及高情商人士十大習慣，為自己情商修煉提供借鑒
l 掌握如何調用情商素質助力領導力提升，從而帶來團隊業(yè)績的突進
l 對比他人對您情商的判斷，全面分析您的情商素質水平，幫助您反思未來發(fā)展的重點

課程大綱:

課程大綱
l 情商自測
破冰——趣味題練習
l 情商定義
l 情商的重要性
好老板/壞老板特征
成功與失敗一詞之隔
l 情商——自我意識
情商的通用語言
解密情緒根源：情緒指數
怎么做到自知自明
l 情商——自我管理
成為優(yōu)秀領導人的先決條件
短暫情緒失控原因
壞情緒的第三狀態(tài)
將壞情緒掃地出門
l 情商——社會意識
善解人意為什么不容易做到
同理心表達三步曲
管理者天條：組織利益至上
l 情商——關系管理
基于同理心的關系管理
產生有效影響的四大要素
處理沖突的情感柔道

l 個人發(fā)展計劃
分析崗位要求與挑戰(zhàn)
審視情商短板
制定行動計劃

培訓師介紹：

  郭先生具有十年以上咨詢經驗，曾任全球領先管理咨詢公司Hay Group（合益集團）華南區(qū)副總經理、資深咨詢總監(jiān)。在加入Hay Group之前，在另一著名全球人力資源咨詢公司Aonhewitt擔任Industery Leader、咨詢經理。進入咨詢行業(yè)之前，曾在多家知名企業(yè)擔任高管角色。
郭先生對組織及人力資源管理體系有全面的理解與洞見，并且積累了豐富的實踐經驗，包括人才發(fā)展、素質建模、人才激勵、團隊建設、管控與組織設計、戰(zhàn)略澄清與解碼、績效管理、業(yè)務流程、組織診斷、文化轉型、組織變革等多個領域。

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