培訓(xùn)對象:
所有對此課程感興趣的對象
培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
第一章:培訓(xùn)的概念與作用
培訓(xùn)對企業(yè)的價值
培訓(xùn)的定義
走出培訓(xùn)的誤區(qū)
培訓(xùn)師的職責(zé)認(rèn)識
第二章:企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師的角色
培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)系
培訓(xùn)部門在組織架構(gòu)的定位
培訓(xùn)師的角色分析
培訓(xùn)師的工作構(gòu)成
第三章:有關(guān)成年人學(xué)習(xí)的原則與理論
影響培訓(xùn)成功的因素
成人學(xué)習(xí)與學(xué)校教育的區(qū)別
成年人的學(xué)習(xí)原理與學(xué)習(xí)偏好
成年人的學(xué)習(xí)原理對教材設(shè)計及授課方式的影響
第四章:學(xué)習(xí)風(fēng)格與溝通風(fēng)格
學(xué)習(xí)風(fēng)格的類型
學(xué)員自身學(xué)習(xí)風(fēng)格測試
從“經(jīng)驗”中學(xué)習(xí)的模式
四種不同的培訓(xùn)溝通風(fēng)格
根據(jù)不同的情境靈活調(diào)度
第五章:培訓(xùn)工作的七大步驟
培訓(xùn)的七大步驟
執(zhí)行培訓(xùn)七大步驟的重點
培訓(xùn)工作的組織程序
培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程
第六章:教材的設(shè)計與改變
復(fù)合成年人學(xué)習(xí)的教材的特點
如何根據(jù)公司業(yè)務(wù)模式改編教材
編寫培訓(xùn)教材的步驟
編寫教材中可能遇到的問題
編制培訓(xùn)教材體系
第七章:教學(xué)方法
教學(xué)方法對培訓(xùn)效果的影響
根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)及學(xué)員狀況選擇組合學(xué)習(xí)方法
掌握和提升幾種常用的教學(xué)方法
--閱讀
--討論
--案例(包括案例編寫、修改和搜集數(shù)據(jù))
--角色扮演(包括角色扮演的編寫、演練及總結(jié))
--游戲(包括游戲的選擇、修改、設(shè)計、主持、控制、及總結(jié))
第八章:課堂技巧
營造舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境
促進(jìn)和鼓勵參與的技巧
講師的講解和演說技巧
控制過度參與/處理挑釁性行為
給予和接受建設(shè)性反饋
第九章:專業(yè)演講技巧
發(fā)聲的基本常識
發(fā)聲技巧練習(xí)
成功演講的因素
演講范例 / 練習(xí) / 考評
第十章:培訓(xùn)師的百寶箱
培訓(xùn)經(jīng)驗分享/ 培訓(xùn)的境界
第十一章:培訓(xùn)師專業(yè)技能技巧測評
第一部分:培訓(xùn)師綜合技能技巧測評及認(rèn)證(每人30分鐘)
將學(xué)員分組,以業(yè)務(wù)模塊為內(nèi)容,進(jìn)行專業(yè)授課能力的測評。附“培訓(xùn)師綜合技能技巧評估表”
第二部分:培訓(xùn)師綜合技能技巧測評點評
第三部分:培訓(xùn)師綜合技能技巧測評總結(jié)
第四部分:評選優(yōu)秀學(xué)員 / 頒發(fā)結(jié)業(yè)證書 / 合影留戀