培訓(xùn)受眾:
總經(jīng)理、總監(jiān)、部門經(jīng)理、其他各級(jí)工作骨干、后備干部等
課程收益:
1、掌握提高管理者執(zhí)行能力的工具和途徑;掌握改變行為的模式、增強(qiáng)執(zhí)行能力,全面提升管理干部素質(zhì)與職業(yè)程度。
2、錨定管理者的責(zé)任,厘清其角色與定位,幫助管理人員更好的領(lǐng)會(huì)上級(jí)的指意,形成實(shí)施方案,在下級(jí)人員中推行,同時(shí)監(jiān)督、考核,最終高效完成工作。
3、徹底改變辦事效率低下,工作拖拉;工作標(biāo)準(zhǔn)不高、計(jì)劃性不強(qiáng);檢查流于形式的問(wèn)題的工作作風(fēng)。
4、全力提升企業(yè)人員的士氣、工作責(zé)任心和執(zhí)行力,推動(dòng)執(zhí)行力制度機(jī)制的建立和完善。
課程大綱:
【課程背景】
管理人員對(duì)上級(jí)布置的工作不在乎,可能根本就沒(méi)有往下傳達(dá),更談不上落實(shí)。
在公司中開(kāi)會(huì)時(shí)經(jīng)常議論和提出問(wèn)題,有時(shí)也向上級(jí)提出問(wèn)題,但不提出解決方法。
下屬過(guò)于依賴上級(jí),對(duì)上級(jí)下達(dá)的目標(biāo),等待告知如何去做。
很多問(wèn)題推托責(zé)任,經(jīng)常找理由。做事虎頭蛇尾,沒(méi)有形成閉環(huán),沒(méi)有反饋。工作效率低,完成速度太慢。
單位制度比較健全,但執(zhí)行的并不是很好,員工經(jīng)常找理由……
布置工作總得不到下級(jí)對(duì)工作結(jié)果的匯報(bào)……
執(zhí)行力是中國(guó)企業(yè)的致命傷,常常是目標(biāo)確定了,甚至措施也有了,可就是沒(méi)有辦法將計(jì)劃變成結(jié)果。
結(jié)論:執(zhí)行力的提升,需要專業(yè)的培訓(xùn)和訓(xùn)練!。
【課程大綱】
第一講:破除三大落后文化:重建執(zhí)行的基因
1、什么是執(zhí)行力
執(zhí)行是將目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng);企業(yè)執(zhí)行力是將公司戰(zhàn)略目標(biāo)變成財(cái)務(wù)結(jié)果的企業(yè)
組織能力。
2、為什么執(zhí)行難
三大落后文化:人治文化、含糊文化和面子文化
當(dāng)成自己錯(cuò)誤的理由,這就是商業(yè)人格的缺失
部門之間不是職業(yè)價(jià)值的交換,而是責(zé)任的推諉,一旦出現(xiàn)了問(wèn)題,立即推給別人,
沒(méi)有獨(dú)立的自省意識(shí),這也是商業(yè)品格的缺失
從情感關(guān)系向責(zé)任關(guān)系轉(zhuǎn)變
執(zhí)行力從拒絕借口開(kāi)始
第二講 執(zhí)行就是要結(jié)果
1、結(jié)果三要素
2、以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)。
3、客戶價(jià)值是做結(jié)果的方向
4、什么是任務(wù),什么是結(jié)果
我們每天做的是結(jié)果 還是做的是任務(wù) 執(zhí)行的假象是把做任務(wù)當(dāng)成了做結(jié)果,每天上班,只是完成了任務(wù),而拿什么與客戶做交換 那才是結(jié)果。
什么是任務(wù):完成“三事”
什么是結(jié)果:結(jié)果“三要素”
5、如何做結(jié)果
結(jié)果訓(xùn)練
第三講 執(zhí)行力的核心要素
1、 構(gòu)建執(zhí)行力的四要素
2、 心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
3、 工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
4、 角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
5、 流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
第四講 提升管理者的執(zhí)行力
1、 高層——迫使員工進(jìn)化
2、 杰克 韋爾奇用人的三大理念
3、 中層干部的要點(diǎn):放大鏡或大氣層
4、 高執(zhí)行力管理者必須做的七件事
5、執(zhí)行的機(jī)制: “四步循環(huán)法”業(yè)務(wù)管理模式
Step 1:目標(biāo)和結(jié)果:量化目標(biāo),定義為結(jié)果,一對(duì)一承諾結(jié)果,說(shuō)好獎(jiǎng)罰,明確意義,這是高效執(zhí)行的前提。
Step 2:責(zé)任和措施:針對(duì)結(jié)果,分解過(guò)程,制定關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),落實(shí)具體措施與方法。執(zhí)行人提供措施選擇,決策人做決策。
Step 3:質(zhì)詢和檢查:按照分解的結(jié)果,確定關(guān)健節(jié)點(diǎn),建立定期質(zhì)詢制度,通過(guò)第三方公正檢查,公開(kāi)檢查過(guò)程與結(jié)果。
Step 4:獎(jiǎng)懲和完善:以最后時(shí)間為節(jié)點(diǎn),完成則獎(jiǎng),沒(méi)有完成則罰,公開(kāi)兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾。
6、 提升執(zhí)行力實(shí)用工具:
1. 重大任務(wù)跟蹤表
2. 周計(jì)劃表
3. 日計(jì)劃表
第五講 經(jīng)理人必備技能——猴子管理法
1、 為什么總經(jīng)理人總是沒(méi)有時(shí)間,而下屬總是沒(méi)有工作
2、 人人都在逃避風(fēng)險(xiǎn),要把“我們”的責(zé)任變成“我”的責(zé)任
3、 上級(jí)只需要戰(zhàn)略和執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)
責(zé)任使人進(jìn)步:猴子永遠(yuǎn)在下屬的肩上
合理授權(quán):讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)
檢查與監(jiān)督
激勵(lì):養(yǎng)猴子的人也需要快樂(lè)
第六講 管理者(干部)的角色與責(zé)任
1、培育強(qiáng)大的中層
執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
職業(yè)經(jīng)理的四大角色:上司、同僚、下屬、自己
2、下屬職業(yè)經(jīng)理常見(jiàn)的角色錯(cuò)位
錯(cuò)誤角色分析:老好人、自然人、官員、民意代表
管理者作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
四種工作觀分析:雷鋒精神、雙贏、注重自己、混日子
職業(yè)化的思考:為自己負(fù)責(zé),與公司共贏
3、管理者必須成為: 問(wèn)題的解決者 責(zé)任的承擔(dān)者
中層的執(zhí)行方法(兩講三做)
第一: 講結(jié)果;第二:講責(zé)任;第三: 做檢查;第四: 做獎(jiǎng)罰;第五:做復(fù)制。
【課程形式】小組互動(dòng)式教學(xué),講授、互動(dòng)、討論、小組、案例研討、實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
培訓(xùn)師介紹:
張見(jiàn)明 Jay Zhang
中國(guó)實(shí)戰(zhàn)和國(guó)際視野 —— 資深人力資源管理專家 管理技能培訓(xùn)專家
美國(guó)麻省大學(xué)UMass MBA
6P人力資源管理模型創(chuàng)始人
2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會(huì)咨詢業(yè)專業(yè)委員會(huì)專家團(tuán)顧問(wèn)
2003年年度深圳市優(yōu)秀咨詢顧問(wèn)
全球500強(qiáng)華人講師
2010年度最佳人力資源管理專家
2011年度品牌培訓(xùn)師
《中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)》金牌講師
中國(guó)金融人才專業(yè)委員會(huì)(中金會(huì))特約培訓(xùn)師
浙江大學(xué)、華南理工、中山大學(xué)EMBA、北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)特約培訓(xùn)師
張先生經(jīng)歷大學(xué)教師,在鄧小平南巡后下海經(jīng)商成功,并在美國(guó)麻省大學(xué)接受全面和系統(tǒng)的現(xiàn)代商業(yè)管理教育,獲得工商管理碩士學(xué)位,他也是英語(yǔ)學(xué)士的獲得者。
10余年咨詢與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),曾在大型國(guó)有對(duì)外貿(mào)易企業(yè)、兩家上市知名高科技企業(yè)、大型醫(yī)療管理集團(tuán)、外資企業(yè)先后擔(dān)任過(guò)銷售、人力資源管理等方面工作、并任人力資源總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理及總監(jiān)、副總裁等高級(jí)管理職務(wù)。
多年企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)的一線實(shí)際經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、建構(gòu)主義理論,運(yùn)用支架式理論教學(xué)工具進(jìn)行TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn);戰(zhàn)略性人力資源管理方案的設(shè)計(jì)和
中高層管理技能訓(xùn)練,包括基于BSC和KPI的績(jī)效體系、目標(biāo)管理、組織設(shè)計(jì)、營(yíng)銷體系設(shè)計(jì)、員工素質(zhì)模型設(shè)計(jì)、
薪酬體系設(shè)計(jì)、執(zhí)行力提升、
領(lǐng)導(dǎo)力等領(lǐng)域。
服務(wù)過(guò)的培訓(xùn)客戶包括,
1) 金融行業(yè):江蘇銀行、交通銀行山東省分行、交通銀行鄭州分行、深圳市商業(yè)銀行、建設(shè)銀行奉化支行、四川省工商銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行廣東省分行、農(nóng)村信用合作社浦江支行、廣東證券、中國(guó)人保、工商銀行深圳市分行、江蘇阜寧農(nóng)村合作銀行、江西撫州市工商銀行、工行東莞分行、工行呂梁分行、工商銀行海南省分行、建設(shè)銀行海南分行、建行金華市分行、金元證劵、天平保險(xiǎn)、民族證劵、中投證劵、東海證劵、江蘇省郵政儲(chǔ)蓄銀行、廣州市農(nóng)商銀行、建行云南省分行、廣發(fā)銀行本部
2) 通信行業(yè):中國(guó)電信東莞公司(2期)、佛山電信、中國(guó)移動(dòng)遼寧省公司、深大電話、鍵橋通信、潤(rùn)訊科技、廣東數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)有限公司、廣東廣信通信服務(wù)有限公司、中域通訊(2期)、湘西移動(dòng)(2期)、中國(guó)移動(dòng)?xùn)|莞公司(2期)、梅州移動(dòng)(3期)、新疆電信
3) 電網(wǎng)行業(yè):南方電網(wǎng)、廣西省電網(wǎng)、柳州供電局、河池供電局、梧州超高壓電力局、青海省電網(wǎng)、云南省電網(wǎng)、普寧市供電局、合浦供電公司、富春江電廠
4) IT行業(yè):UTstarcom,嘉訊軟件、廣東高科技產(chǎn)業(yè)商會(huì)、華南建材 (深圳)有限公司、手機(jī)代工網(wǎng)、高得訊軟件、步步高、廣州賽意信息科技、諾亞舟
5) 外資企業(yè):EDAW(英文版培訓(xùn))、ITT(英文版培訓(xùn))、UT斯達(dá)康、Lexmark,APL Logistics
6) 醫(yī)療行業(yè):四川省婦幼保健院、云浮市人民醫(yī)院、懷集縣人民醫(yī)院、黃梅縣人民醫(yī)院、浙江大學(xué)《醫(yī)院院長(zhǎng)高級(jí)培訓(xùn)班》、中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)《醫(yī)院中層管理培訓(xùn)》內(nèi)蒙及青島培訓(xùn)班、深圳美萊醫(yī)療美容醫(yī)院
7) 大型國(guó)企:深圳市機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、廣東省公路建設(shè)有限公司、南方電網(wǎng)、廣西省電網(wǎng)、中煙貴陽(yáng)、廣東省郵政總公司、寧夏哈納斯天然氣公司、中國(guó)石化廣州分公司、慶華公司、山東省核電設(shè)備制造公司、中國(guó)西電集團(tuán)公司、新疆兵團(tuán)石油
8) 政府事業(yè):深圳海事局、杭州海關(guān)、西麗水庫(kù)管理處、深圳水務(wù)局建管中心、東莞市政府、通化市政府、東莞市質(zhì)檢中心、浙江中智經(jīng)濟(jì)技術(shù)服務(wù)有限公司
9) 制造行業(yè):華帝燃具、鴻華塑膠、正合電子、興旺達(dá)電子、神威藥業(yè)、天威科技集團(tuán)、紅蜻蜓集團(tuán)、驊國(guó)電子、卡賓、歐派、元立集團(tuán)、航嘉集團(tuán)
10) 郵政煙草行業(yè):廣東省郵政總局、廣西區(qū)郵政速遞公司、貴州中煙工業(yè)公司、貴定卷煙廠、眉山市煙草公司
11) 地產(chǎn)及其它行業(yè):江蘇省久隆地產(chǎn)集團(tuán)、深圳卓越地產(chǎn)集團(tuán)、江蘇省機(jī)電所、博思堂廣告、龍崗留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、匯天源汽貿(mào)公司、三和國(guó)際、恒豐酒店、西湖春天、北京東方中原、浙江中天集團(tuán)、山東省核電設(shè)備制造公司、杭州中藝實(shí)業(yè)、鴻洲置業(yè)、騰達(dá)電器、合景泰富地產(chǎn)等。
咨詢過(guò)的項(xiàng)目包括,某科技企業(yè)的目標(biāo)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)、某房地產(chǎn)集團(tuán)公司的組織設(shè)計(jì);完成某科技集團(tuán)公司的組織設(shè)計(jì)、營(yíng)銷體系梳