培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
總經(jīng)理、總監(jiān)、部門經(jīng)理、其他各級工作骨干、后備干部等
課程收益:
1、掌握提高管理者執(zhí)行能力的工具和途徑;掌握改變行為的模式、增強執(zhí)行能力,全面提升管理干部素質與職業(yè)程度。
2、錨定管理者的責任,厘清其角色與定位,幫助管理人員更好的領會上級的指意,形成實施方案,在下級人員中推行,同時監(jiān)督、考核,最終高效完成工作。
3、徹底改變辦事效率低下,工作拖拉;工作標準不高、計劃性不強;檢查流于形式的問題的工作作風。
4、全力提升企業(yè)人員的士氣、工作責任心和執(zhí)行力,推動執(zhí)行力制度機制的建立和完善。
課程大綱:
【課程背景】
管理人員對上級布置的工作不在乎,可能根本就沒有往下傳達,更談不上落實。
在公司中開會時經(jīng)常議論和提出問題,有時也向上級提出問題,但不提出解決方法。
下屬過于依賴上級,對上級下達的目標,等待告知如何去做。
很多問題推托責任,經(jīng)常找理由。做事虎頭蛇尾,沒有形成閉環(huán),沒有反饋。工作效率低,完成速度太慢。
單位制度比較健全,但執(zhí)行的并不是很好,員工經(jīng)常找理由……
布置工作總得不到下級對工作結果的匯報……
執(zhí)行力是中國企業(yè)的致命傷,常常是目標確定了,甚至措施也有了,可就是沒有辦法將計劃變成結果。
結論:執(zhí)行力的提升,需要專業(yè)的培訓和訓練。!
【課程大綱】
第一講:破除三大落后文化:重建執(zhí)行的基因
1、什么是執(zhí)行力
執(zhí)行是將目標變成結果的行動;企業(yè)執(zhí)行力是將公司戰(zhàn)略目標變成財務結果的企業(yè)
組織能力。
2、為什么執(zhí)行難
三大落后文化:人治文化、含糊文化和面子文化
當成自己錯誤的理由,這就是商業(yè)人格的缺失
部門之間不是職業(yè)價值的交換,而是責任的推諉,一旦出現(xiàn)了問題,立即推給別人,
沒有獨立的自省意識,這也是商業(yè)品格的缺失
從情感關系向責任關系轉變
執(zhí)行力從拒絕借口開始
第二講 執(zhí)行就是要結果
1、結果三要素
2、以結果做商業(yè)交換的平臺。
3、客戶價值是做結果的方向
4、什么是任務,什么是結果
我們每天做的是結果 還是做的是任務 執(zhí)行的假象是把做任務當成了做結果,每天上班,只是完成了任務,而拿什么與客戶做交換 那才是結果。
什么是任務:完成“三事”
什么是結果:結果“三要素”
5、如何做結果
結果訓練
第三講 執(zhí)行力的核心要素
1、 構建執(zhí)行力的四要素
2、 心態(tài)要素怎樣構建執(zhí)行力
3、 工具要素怎樣構建執(zhí)行力
4、 角色要素怎樣構建執(zhí)行力
5、 流程要素怎樣構建執(zhí)行力
第四講 提升管理者的執(zhí)行力
1、 高層——迫使員工進化
2、 杰克 韋爾奇用人的三大理念
3、 中層干部的要點:放大鏡或大氣層
4、 高執(zhí)行力管理者必須做的七件事
5、執(zhí)行的機制: “四步循環(huán)法”業(yè)務管理模式
Step 1:目標和結果:量化目標,定義為結果,一對一承諾結果,說好獎罰,明確意義,這是高效執(zhí)行的前提。
Step 2:責任和措施:針對結果,分解過程,制定關鍵節(jié)點,落實具體措施與方法。執(zhí)行人提供措施選擇,決策人做決策。
Step 3:質詢和檢查:按照分解的結果,確定關健節(jié)點,建立定期質詢制度,通過第三方公正檢查,公開檢查過程與結果。
Step 4:獎懲和完善:以最后時間為節(jié)點,完成則獎,沒有完成則罰,公開兌現(xiàn)當初的承諾。
6、 提升執(zhí)行力實用工具:
1. 重大任務跟蹤表
2. 周計劃表
3. 日計劃表
第五講 經(jīng)理人必備技能——猴子管理法
1、 為什么總經(jīng)理人總是沒有時間,而下屬總是沒有工作
2、 人人都在逃避風險,要把“我們”的責任變成“我”的責任
3、 上級只需要戰(zhàn)略和執(zhí)行的標準
責任使人進步:猴子永遠在下屬的肩上
合理授權:讓下屬把猴子當自己的養(yǎng)
檢查與監(jiān)督
激勵:養(yǎng)猴子的人也需要快樂
第六講 管理者(干部)的角色與責任
1、培育強大的中層
執(zhí)行型人才的三大標準
職業(yè)經(jīng)理的四大角色:上司、同僚、下屬、自己
2、下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯位
錯誤角色分析:老好人、自然人、官員、民意代表
管理者作為下屬的四項職業(yè)準則
四種工作觀分析:雷鋒精神、雙贏、注重自己、混日子
職業(yè)化的思考:為自己負責,與公司共贏
3、管理者必須成為: 問題的解決者 責任的承擔者
中層的執(zhí)行方法(兩講三做)
第一: 講結果;第二:講責任;第三: 做檢查;第四: 做獎罰;第五:做復制。
【課程形式】小組互動式教學,講授、互動、討論、小組、案例研討、實戰(zhàn)模擬練習
培訓師介紹:
張見明 Jay Zhang
中國實戰(zhàn)和國際視野 —— 資深人力資源管理專家 管理技能培訓專家
美國麻省大學UMass MBA
6P人力資源管理模型創(chuàng)始人
2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會咨詢業(yè)專業(yè)委員會專家團顧問
2003年年度深圳市優(yōu)秀咨詢顧問
全球500強華人講師
2010年度最佳人力資源管理專家
2011年度品牌培訓師
《中國總裁培訓網(wǎng)》金牌講師
中國金融人才專業(yè)委員會(中金會)特約培訓師
浙江大學、華南理工、中山大學EMBA、北京大學職業(yè)經(jīng)理人培訓特約培訓師
張先生經(jīng)歷大學教師,在鄧小平南巡后下海經(jīng)商成功,并在美國麻省大學接受全面和系統(tǒng)的現(xiàn)代商業(yè)管理教育,獲得工商管理碩士學位,他也是英語學士的獲得者。
10余年咨詢與培訓工作經(jīng)驗,曾在大型國有對外貿(mào)易企業(yè)、兩家上市知名高科技企業(yè)、大型醫(yī)療管理集團、外資企業(yè)先后擔任過銷售、人力資源管理等方面工作、并任人力資源總監(jiān)、營銷總監(jiān)、咨詢公司項目經(jīng)理及總監(jiān)、副總裁等高級管理職務。
多年企業(yè)管理咨詢和培訓的一線實際經(jīng)驗,擅長TTT內(nèi)訓師培訓、建構主義理論,運用支架式理論教學工具進行TTT內(nèi)訓師培訓;戰(zhàn)略性人力資源管理方案的設計和
中高層管理技能訓練,包括基于BSC和KPI的績效體系、目標管理、組織設計、營銷體系設計、員工素質模型設計、
薪酬體系設計、執(zhí)行力提升、
領導力等領域。
服務過的培訓客戶包括,
1) 金融行業(yè):江蘇銀行、交通銀行山東省分行、交通銀行鄭州分行、深圳市商業(yè)銀行、建設銀行奉化支行、四川省工商銀行、中國郵政儲蓄銀行廣東省分行、農(nóng)村信用合作社浦江支行、廣東證券、中國人保、工商銀行深圳市分行、江蘇阜寧農(nóng)村合作銀行、江西撫州市工商銀行、工行東莞分行、工行呂梁分行、工商銀行海南省分行、建設銀行海南分行、建行金華市分行、金元證劵、天平保險、民族證劵、中投證劵、東海證劵、江蘇省郵政儲蓄銀行、廣州市農(nóng)商銀行、建行云南省分行、廣發(fā)銀行本部
2) 通信行業(yè):中國電信東莞公司(2期)、佛山電信、中國移動遼寧省公司、深大電話、鍵橋通信、潤訊科技、廣東數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡有限公司、廣東廣信通信服務有限公司、中域通訊(2期)、湘西移動(2期)、中國移動東莞公司(2期)、梅州移動(3期)、新疆電信
3) 電網(wǎng)行業(yè):南方電網(wǎng)、廣西省電網(wǎng)、柳州供電局、河池供電局、梧州超高壓電力局、青海省電網(wǎng)、云南省電網(wǎng)、普寧市供電局、合浦供電公司、富春江電廠
4) IT行業(yè):UTstarcom,嘉訊軟件、廣東高科技產(chǎn)業(yè)商會、華南建材 (深圳)有限公司、手機代工網(wǎng)、高得訊軟件、步步高、廣州賽意信息科技、諾亞舟
5) 外資企業(yè):EDAW(英文版培訓)、ITT(英文版培訓)、UT斯達康、Lexmark,APL Logistics
6) 醫(yī)療行業(yè):四川省婦幼保健院、云浮市人民醫(yī)院、懷集縣人民醫(yī)院、黃梅縣人民醫(yī)院、浙江大學《醫(yī)院院長高級培訓班》、中國醫(yī)師協(xié)會《醫(yī)院中層管理培訓》內(nèi)蒙及青島培訓班、深圳美萊醫(yī)療美容醫(yī)院
7) 大型國企:深圳市機場集團、廣東省公路建設有限公司、南方電網(wǎng)、廣西省電網(wǎng)、中煙貴陽、廣東省郵政總公司、寧夏哈納斯天然氣公司、中國石化廣州分公司、慶華公司、山東省核電設備制造公司、中國西電集團公司、新疆兵團石油
8) 政府事業(yè):深圳海事局、杭州海關、西麗水庫管理處、深圳水務局建管中心、東莞市政府、通化市政府、東莞市質檢中心、浙江中智經(jīng)濟技術服務有限公司
9) 制造行業(yè):華帝燃具、鴻華塑膠、正合電子、興旺達電子、神威藥業(yè)、天威科技集團、紅蜻蜓集團、驊國電子、卡賓、歐派、元立集團、航嘉集團
10) 郵政煙草行業(yè):廣東省郵政總局、廣西區(qū)郵政速遞公司、貴州中煙工業(yè)公司、貴定卷煙廠、眉山市煙草公司
11) 地產(chǎn)及其它行業(yè):江蘇省久隆地產(chǎn)集團、深圳卓越地產(chǎn)集團、江蘇省機電所、博思堂廣告、龍崗留學生創(chuàng)業(yè)園、匯天源汽貿(mào)公司、三和國際、恒豐酒店、西湖春天、北京東方中原、浙江中天集團、山東省核電設備制造公司、杭州中藝實業(yè)、鴻洲置業(yè)、騰達電器、合景泰富地產(chǎn)等。
咨詢過的項目包括,某科技企業(yè)的目標績效管理體系設計、某房地產(chǎn)集團公司的組織設計;完成某科技集團公司的組織設計、營銷體系梳