所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)全員。

課程收益:

員工綜合職業(yè)化素質(zhì)的提升
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力
對(duì)銷(xiāo)售的環(huán)節(jié)和個(gè)人素質(zhì)的提升有一個(gè)定位和認(rèn)識(shí)
多角度學(xué)習(xí)一些營(yíng)銷(xiāo)方法；
提升自己在營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)的管控；
增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合營(yíng)銷(xiāo)能力和心理素質(zhì)。
營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)提升強(qiáng)化
商務(wù)禮儀，人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑

課程大綱:

【課程背景】
面對(duì)這個(gè)瘋狂的時(shí)代，很多企業(yè)員工的思想也在不斷的被洗禮，年輕的人們沒(méi)有很好的定位和判別能力，因此給企業(yè)的發(fā)展和管理帶來(lái)很多的困惑和不便，結(jié)合當(dāng)下員工的心態(tài)和企業(yè)的要求，整體提升團(tuán)隊(duì)的綜合職業(yè)素質(zhì)迫在眉睫。。。
銷(xiāo)售人員，很多人做了很長(zhǎng)時(shí)間，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，我總結(jié)了終極原因是自己在方法上面研究的太少，也可以說(shuō)自己在工作中沒(méi)有用心；銷(xiāo)售不是在成交的時(shí)候才叫銷(xiāo)售，現(xiàn)在的銷(xiāo)售化解在無(wú)形當(dāng)中，無(wú)處不在，隨時(shí)進(jìn)行。真正的成交就在那幾秒鐘。
【課程目標(biāo)】
員工綜合職業(yè)化素質(zhì)的提升
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力
對(duì)銷(xiāo)售的環(huán)節(jié)和個(gè)人素質(zhì)的提升有一個(gè)定位和認(rèn)識(shí)
多角度學(xué)習(xí)一些營(yíng)銷(xiāo)方法；
提升自己在營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)的管控；
增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合營(yíng)銷(xiāo)能力和心理素質(zhì)。
營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)提升強(qiáng)化
商務(wù)禮儀，人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑
【課程特色】
為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、測(cè)評(píng)分析、案例分析、互動(dòng)討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿(mǎn)足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
第一天：?jiǎn)T工職業(yè)化素質(zhì)提升與執(zhí)行力強(qiáng)化訓(xùn)練
【課程大綱】
第一章：卓越員工職業(yè)化素質(zhì)提升訓(xùn)練
一：與企業(yè)共命運(yùn)
員工如何給自己定位更容易成功
如何從社會(huì)人轉(zhuǎn)變到企業(yè)人
企業(yè)應(yīng)該是一個(gè)什么樣的場(chǎng)所
在企業(yè)中我們應(yīng)該如何找到自己的角色
五品員工你屬于哪一種
二：自動(dòng)自發(fā)地工作
你究竟在為誰(shuí)工作
過(guò)去的工作環(huán)境什么樣子
現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境什么樣子
面對(duì)不同時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)格局我們?cè)趺醋?
案例：兩個(gè)員工在一個(gè)企業(yè)的不同結(jié)果
為什么自動(dòng)自發(fā)
如何做一個(gè)正面影響其他員工的人
員工為什么總是跳槽
最容易被淘汰的10種員工類(lèi)型
容易成為寵兒的10種員工類(lèi)型
三：永遠(yuǎn)維護(hù)企業(yè)形象以及商務(wù)禮儀
員工形象代表著企業(yè)形象
不因善小而不為
以顧客的眼光看事情，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
良好形象是公司獲得忠實(shí)客戶(hù)的唯一保證
關(guān)于職業(yè)形象、商務(wù)禮儀的案例分析
自我測(cè)試：關(guān)于職業(yè)形象的測(cè)試
自我測(cè)試：關(guān)于商務(wù)禮儀的測(cè)試
個(gè)人形象禮儀注意細(xì)節(jié)
客戶(hù)接待禮儀細(xì)節(jié)
客戶(hù)溝通禮儀細(xì)節(jié)
客戶(hù)服務(wù)禮儀細(xì)節(jié)
導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售服務(wù)禮儀
工作中的核心商務(wù)禮儀
（座位，吃飯，溝通，電話(huà)等禮儀）
四：擁有良好的人際關(guān)系
跟上司協(xié)調(diào)好關(guān)系
跟同事協(xié)調(diào)好關(guān)系
跟客戶(hù)協(xié)調(diào)好關(guān)系
在公司如何給上司提建議
五：融入團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)協(xié)作
完美團(tuán)隊(duì)如何合作
團(tuán)隊(duì)不同階段合作的特征
團(tuán)隊(duì)合作心態(tài)調(diào)整
提升團(tuán)隊(duì)合作的幾條建議
第二章、銷(xiāo)售人員高效執(zhí)行力鍛造
一：狼性執(zhí)行文化
什么是執(zhí)行力
華為公司的狼性執(zhí)行文化
回歸營(yíng)銷(xiāo)人員的狼性執(zhí)行力
二：?jiǎn)T工不懂執(zhí)行造成的后果
海爾公司員工沒(méi)有執(zhí)行力造成的后果
金星啤酒員工沒(méi)有執(zhí)行力造成的后果
中國(guó)員工執(zhí)行力的癥結(jié)在哪里
哪些是執(zhí)行型銷(xiāo)售人才
哪些不是執(zhí)行型銷(xiāo)售人才
五段執(zhí)行型銷(xiāo)售人才
三：高效執(zhí)行真經(jīng)
鍛造個(gè)人執(zhí)行力的48字真經(jīng)
決心第一，成敗第二
結(jié)果第一，理由第二
四：執(zhí)行-不折不扣的拿到成果
三個(gè)和尚的故事帶給我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作的思考
提升執(zhí)行力的四條建議
高效執(zhí)行的四個(gè)流程
執(zhí)行在于做結(jié)果不做任務(wù)
第二天：專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第一章、銷(xiāo)售人員潛能激發(fā)
（組建團(tuán)隊(duì)、模擬演練、錄像觀看、
案例分析、游戲互動(dòng)）
一、贏在心態(tài)，激發(fā)無(wú)限能量
（一） 、瘋狂的激情
（二） 、正確的信念
（三） 、別對(duì)自己說(shuō)不可能
游戲：杯中針
（四） 、凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，不找任何借口
（五） 、高度的責(zé)任感
（六） 、明確的目標(biāo)
（七） 、付出的精神
（八） 、良好的團(tuán)隊(duì)精神
游戲：激情節(jié)拍
（九） 、喜歡自己的產(chǎn)品
（十） 、做事情是全力以赴還是 “全力應(yīng)付”
游戲：四肢抬人
二，銷(xiāo)售中的狼性法則，打造狼性十足銷(xiāo)售人員
第二章：面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售“天龍八部”
引言：銷(xiāo)售的核心是什么
一、修煉準(zhǔn)備
從學(xué)習(xí)、訓(xùn)練到修煉
銷(xiāo)售人員需要的精神
銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)化
銷(xiāo)售新手如何走向高手
二：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)如何找對(duì)客戶(hù)，找對(duì)人
選對(duì)池塘釣大魚(yú)
如何進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白
如何通過(guò)電話(huà)找到?jīng)Q策人
如何和前臺(tái)進(jìn)行交流溝通
如何更快速的約見(jiàn)客戶(hù)
三、客戶(hù)類(lèi)型細(xì)分以及溝通模式
客戶(hù)性格類(lèi)型分析
活躍表達(dá)型客戶(hù)溝通
完美分析型客戶(hù)溝通
力量支配型客戶(hù)溝通
溫和耐心型客戶(hù)溝通
綜合變化型客戶(hù)溝通 客戶(hù)人格和購(gòu)買(mǎi)模式分類(lèi)
成本型和品質(zhì)型
配合型和叛逆型
自我判定型和外界判定型
特殊型和一般型
客戶(hù)角色分配及贏的標(biāo)準(zhǔn)
1決策者；2使用者；3技術(shù)把關(guān)者；4教練；
四、客戶(hù)接觸與信賴(lài)感建立
寒暄與贊美
消除客戶(hù)的戒心
微笑是公司的第一門(mén)面
拜訪養(yǎng)生客戶(hù)案例演練。
客戶(hù)心理狀態(tài)及應(yīng)對(duì)
客戶(hù)肢體語(yǔ)言的信息
意向客戶(hù)的管理
五、顧客需求分析
客戶(hù)需求心理分析
客戶(hù)需求的“冰山理論”
如何溝通客戶(hù)最有效
發(fā)問(wèn)是銷(xiāo)售的基本功
聽(tīng)出客戶(hù)的關(guān)鍵點(diǎn)
六、產(chǎn)品介紹—讓產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話(huà)
讓產(chǎn)品通俗易懂，深入到每一個(gè)客戶(hù)心中
別具一格的產(chǎn)品介紹技巧
專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的變通
如何讓產(chǎn)品介紹的更有價(jià)值
幾家品牌空調(diào)的導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品介紹演練
七、異議處理
客戶(hù)異議的心路歷程
解除異議的套路
異議處理的原則
判斷真假異議
如何化解客戶(hù)矛盾和異議
八、成交簽約
“臨門(mén)一腳”失利的原因
成交訊號(hào)辨別
如何進(jìn)行成交
成交用心大于技巧。

培訓(xùn)師介紹：

  江猛老師介紹
榮獲2011年度中國(guó)最佳營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)師；
清華大學(xué)特聘老師；
企業(yè)資深營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)；
中國(guó)21世紀(jì)企業(yè)人精神的研究者和倡導(dǎo)者；
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)研究會(huì)研究員；
曾任百度營(yíng)銷(xiāo)中心營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)；
曾任博思人才網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)；
三門(mén)峽商業(yè)銀行長(zhǎng)期合作顧問(wèn)
培訓(xùn)在線、中華講師網(wǎng)、名師中國(guó)、前沿講座等國(guó)內(nèi)多家教育集團(tuán)長(zhǎng)期合作講師；
中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)，銷(xiāo)售與市場(chǎng)等眾多媒體特別約稿專(zhuān)家；
從事多年的營(yíng)銷(xiāo)和管理工作，對(duì)目前的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打造和員工的管理有自己的見(jiàn)地。八年磨一劍，在八年的營(yíng)銷(xiāo)生涯中，體悟營(yíng)銷(xiāo)的變革和精髓，自己悟出一套最結(jié)合當(dāng)下市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)核心套路；提出彩色營(yíng)銷(xiāo)走勢(shì)，未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了又一個(gè)新的思路和競(jìng)爭(zhēng)格局，江老師觀點(diǎn)歡迎到博客和微博去分享；
授課風(fēng)格： 江老師的演講富有激情，互動(dòng)性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的感染力。內(nèi)容充實(shí)新穎、經(jīng)典案例穿插其中，使培訓(xùn)內(nèi)容深入淺出，并能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的情緒，總是給學(xué)員留下值得回味的語(yǔ)言和觀點(diǎn)；
課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效，以其核心精髓的內(nèi)容，讓學(xué)員易學(xué)易懂，學(xué)以致用，江老師在培訓(xùn)中充分挖掘受訓(xùn)學(xué)員的內(nèi)心世界，使學(xué)員在培訓(xùn)中真正的能夠認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自己，從而產(chǎn)生改變的行動(dòng)；
江猛老師的培訓(xùn)理念：致力于通過(guò)培訓(xùn)企業(yè)人的綜合素質(zhì)，提升整個(gè)企業(yè)的人員素質(zhì)和內(nèi)心變化，改變公司現(xiàn)狀。營(yíng)銷(xiāo)綜合素質(zhì)的提升對(duì)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展非常重要。如果一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，自己沒(méi)有主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是沒(méi)有出路的。
江猛老師責(zé)任意識(shí)：授課前一定要和企業(yè)深入溝通，培訓(xùn)中一定要讓學(xué)員開(kāi)心愉快中吸收知識(shí)，課后一定給學(xué)員留下作業(yè)并做出承諾，結(jié)束后必須給企業(yè)留下操作工具和表格，輔導(dǎo)企業(yè)導(dǎo)入內(nèi)部運(yùn)用；
服務(wù)過(guò)的服裝、家紡行業(yè)：恒源祥，納紋女裝，隆慶祥，紅豆服飾，高蒂鞋業(yè)等；
服務(wù)過(guò)的通信、金融行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)山東分公司，華為，河南聯(lián)通，中稅網(wǎng)，三門(mén)峽商業(yè)銀行，中國(guó)銀行，靈動(dòng)投資，天通金等；
服務(wù)過(guò)的IT行業(yè)：百度，博思人才網(wǎng)，北京思學(xué)通教育軟件，潤(rùn)邦科技，無(wú)域科技，博鰲軟件，軟銀科技(一比多軟件），易科計(jì)算機(jī)（點(diǎn)金商軟件）等；
服務(wù)過(guò)的家電、五金行業(yè)：美的空調(diào)集團(tuán)，飛雕電器集團(tuán)，老板電器，東凱衛(wèi)浴等；
服務(wù)過(guò)的酒類(lèi)、快消品行業(yè)：茅臺(tái)酒，寶豐酒，水井坊，賴(lài)茅酒業(yè)，金星啤酒，品正食品，掌柜食品等；
服務(wù)過(guò)的生產(chǎn)性行業(yè)：金豐煤業(yè)集團(tuán)，中國(guó)五征集團(tuán)，
服務(wù)過(guò)的化妝品行業(yè)：太原蘭亭商貿(mào)，白大夫，北京卓妝，尚妝，佳藝美容，龍帥SPA等；
服務(wù)過(guò)的醫(yī)藥行業(yè)：佰特，浙江海圣醫(yī)療器械，廣州大華農(nóng)動(dòng)物保健品，三味草乙堂等；
服務(wù)過(guò)的汽車(chē)行業(yè)：溫州冠盛汽車(chē)零部件集團(tuán)