培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
企業(yè)全員。
課程收益:
員工綜合職業(yè)化素質(zhì)的提升
增強團隊和公司的核心競爭力
對銷售的環(huán)節(jié)和個人素質(zhì)的提升有一個定位和認識
多角度學習一些營銷方法；
提升自己在營銷各個環(huán)節(jié)的管控；
增強營銷人員的綜合營銷能力和心理素質(zhì)。
營銷心態(tài)提升強化
商務(wù)禮儀，人際關(guān)系的潤滑劑
課程大綱:
【課程背景】
面對這個瘋狂的時代，很多企業(yè)員工的思想也在不斷的被洗禮，年輕的人們沒有很好的定位和判別能力，因此給企業(yè)的發(fā)展和管理帶來很多的困惑和不便，結(jié)合當下員工的心態(tài)和企業(yè)的要求，整體提升團隊的綜合職業(yè)素質(zhì)迫在眉睫。。。
銷售人員，很多人做了很長時間，沒有達到預期的效果，我總結(jié)了終極原因是自己在方法上面研究的太少，也可以說自己在工作中沒有用心；銷售不是在成交的時候才叫銷售，現(xiàn)在的銷售化解在無形當中，無處不在，隨時進行。真正的成交就在那幾秒鐘。
【課程目標】
員工綜合職業(yè)化素質(zhì)的提升
增強團隊和公司的核心競爭力
對銷售的環(huán)節(jié)和個人素質(zhì)的提升有一個定位和認識
多角度學習一些營銷方法；
提升自己在營銷各個環(huán)節(jié)的管控；
增強營銷人員的綜合營銷能力和心理素質(zhì)。
營銷心態(tài)提升強化
商務(wù)禮儀，人際關(guān)系的潤滑劑
【課程特色】
為了確保學習的有效性，本課程將采用講解、測評分析、案例分析、互動討論、音像視頻等綜合教學方法，滿足不同風格學員的學習要求。
第一天：員工職業(yè)化素質(zhì)提升與執(zhí)行力強化訓練
【課程大綱】
第一章：卓越員工職業(yè)化素質(zhì)提升訓練
一：與企業(yè)共命運
員工如何給自己定位更容易成功
如何從社會人轉(zhuǎn)變到企業(yè)人
企業(yè)應(yīng)該是一個什么樣的場所
在企業(yè)中我們應(yīng)該如何找到自己的角色
五品員工你屬于哪一種
二：自動自發(fā)地工作
你究竟在為誰工作
過去的工作環(huán)境什么樣子
現(xiàn)在競爭的環(huán)境什么樣子
面對不同時代的競爭格局我們怎么做
案例：兩個員工在一個企業(yè)的不同結(jié)果
為什么自動自發(fā)
如何做一個正面影響其他員工的人
員工為什么總是跳槽
最容易被淘汰的10種員工類型
容易成為寵兒的10種員工類型
三：永遠維護企業(yè)形象以及商務(wù)禮儀
員工形象代表著企業(yè)形象
不因善小而不為
以顧客的眼光看事情，增強服務(wù)意識
良好形象是公司獲得忠實客戶的唯一保證
關(guān)于職業(yè)形象、商務(wù)禮儀的案例分析
自我測試：關(guān)于職業(yè)形象的測試
自我測試：關(guān)于商務(wù)禮儀的測試
個人形象禮儀注意細節(jié)
客戶接待禮儀細節(jié)
客戶溝通禮儀細節(jié)
客戶服務(wù)禮儀細節(jié)
導購銷售服務(wù)禮儀
工作中的核心商務(wù)禮儀
（座位，吃飯，溝通，電話等禮儀）
四：擁有良好的人際關(guān)系
跟上司協(xié)調(diào)好關(guān)系
跟同事協(xié)調(diào)好關(guān)系
跟客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系
在公司如何給上司提建議
五：融入團隊，增強協(xié)作
完美團隊如何合作
團隊不同階段合作的特征
團隊合作心態(tài)調(diào)整
提升團隊合作的幾條建議
第二章、銷售人員高效執(zhí)行力鍛造
一：狼性執(zhí)行文化
什么是執(zhí)行力
華為公司的狼性執(zhí)行文化
回歸營銷人員的狼性執(zhí)行力
二：員工不懂執(zhí)行造成的后果
海爾公司員工沒有執(zhí)行力造成的后果
金星啤酒員工沒有執(zhí)行力造成的后果
中國員工執(zhí)行力的癥結(jié)在哪里
哪些是執(zhí)行型銷售人才
哪些不是執(zhí)行型銷售人才
五段執(zhí)行型銷售人才
三：高效執(zhí)行真經(jīng)
鍛造個人執(zhí)行力的48字真經(jīng)
決心第一，成敗第二
結(jié)果第一，理由第二
四：執(zhí)行-不折不扣的拿到成果
三個和尚的故事帶給我們團隊協(xié)作的思考
提升執(zhí)行力的四條建議
高效執(zhí)行的四個流程
執(zhí)行在于做結(jié)果不做任務(wù)
第二天：專業(yè)化銷售技能實戰(zhàn)訓練
第一章、銷售人員潛能激發(fā)
（組建團隊、模擬演練、錄像觀看、
案例分析、游戲互動）
一、贏在心態(tài)，激發(fā)無限能量
（一） 、瘋狂的激情
（二） 、正確的信念
（三） 、別對自己說不可能
游戲：杯中針
（四） 、凡事以結(jié)果為導向，不找任何借口
（五） 、高度的責任感
（六） 、明確的目標
（七） 、付出的精神
（八） 、良好的團隊精神
游戲：激情節(jié)拍
（九） 、喜歡自己的產(chǎn)品
（十） 、做事情是全力以赴還是 “全力應(yīng)付”
游戲：四肢抬人
二，銷售中的狼性法則，打造狼性十足銷售人員
第二章：面對面顧問式銷售“天龍八部”
引言：銷售的核心是什么
一、修煉準備
從學習、訓練到修煉
銷售人員需要的精神
銷售人員的專業(yè)化
銷售新手如何走向高手
二：電話營銷如何找對客戶，找對人
選對池塘釣大魚
如何進行開場白
如何通過電話找到?jīng)Q策人
如何和前臺進行交流溝通
如何更快速的約見客戶
三、客戶類型細分以及溝通模式
客戶性格類型分析
活躍表達型客戶溝通
完美分析型客戶溝通
力量支配型客戶溝通
溫和耐心型客戶溝通
綜合變化型客戶溝通 客戶人格和購買模式分類
成本型和品質(zhì)型
配合型和叛逆型
自我判定型和外界判定型
特殊型和一般型
客戶角色分配及贏的標準
1決策者；2使用者；3技術(shù)把關(guān)者；4教練；
四、客戶接觸與信賴感建立
寒暄與贊美
消除客戶的戒心
微笑是公司的第一門面
拜訪養(yǎng)生客戶案例演練。
客戶心理狀態(tài)及應(yīng)對
客戶肢體語言的信息
意向客戶的管理
五、顧客需求分析
客戶需求心理分析
客戶需求的“冰山理論”
如何溝通客戶最有效
發(fā)問是銷售的基本功
聽出客戶的關(guān)鍵點
六、產(chǎn)品介紹—讓產(chǎn)品會說話
讓產(chǎn)品通俗易懂，深入到每一個客戶心中
別具一格的產(chǎn)品介紹技巧
專業(yè)術(shù)語的變通
如何讓產(chǎn)品介紹的更有價值
幾家品牌空調(diào)的導購產(chǎn)品介紹演練
七、異議處理
客戶異議的心路歷程
解除異議的套路
異議處理的原則
判斷真假異議
如何化解客戶矛盾和異議
八、成交簽約
“臨門一腳”失利的原因
成交訊號辨別
如何進行成交
成交用心大于技巧。
培訓師介紹：
江猛老師介紹
榮獲2011年度中國最佳營銷管理培訓師；
清華大學特聘老師；
企業(yè)資深營銷管理顧問；
中國21世紀企業(yè)人精神的研究者和倡導者；
中國民營企業(yè)研究會研究員；
曾任百度營銷中心營銷總監(jiān)；
曾任博思人才網(wǎng)營銷總監(jiān)；
三門峽商業(yè)銀行長期合作顧問
培訓在線、中華講師網(wǎng)、名師中國、前沿講座等國內(nèi)多家教育集團長期合作講師；
中國營銷傳播網(wǎng)，銷售與市場等眾多媒體特別約稿專家；
從事多年的營銷和管理工作，對目前的營銷團隊打造和員工的管理有自己的見地。八年磨一劍，在八年的營銷生涯中，體悟營銷的變革和精髓，自己悟出一套最結(jié)合當下市場的營銷核心套路；提出彩色營銷走勢，未來的企業(yè)競爭進入了又一個新的思路和競爭格局，江老師觀點歡迎到博客和微博去分享；
授課風格： 江老師的演講富有激情，互動性強，具有很強的感染力。內(nèi)容充實新穎、經(jīng)典案例穿插其中，使培訓內(nèi)容深入淺出，并能充分調(diào)動學員的情緒，總是給學員留下值得回味的語言和觀點；
課程注重實戰(zhàn)、實效，以其核心精髓的內(nèi)容，讓學員易學易懂，學以致用，江老師在培訓中充分挖掘受訓學員的內(nèi)心世界，使學員在培訓中真正的能夠認識自己，發(fā)現(xiàn)自己，從而產(chǎn)生改變的行動；
江猛老師的培訓理念：致力于通過培訓企業(yè)人的綜合素質(zhì)，提升整個企業(yè)的人員素質(zhì)和內(nèi)心變化，改變公司現(xiàn)狀。營銷綜合素質(zhì)的提升對一個營銷團隊的發(fā)展非常重要。如果一個營銷團隊沒有經(jīng)過訓練，自己沒有主動學習的意識，這個營銷團隊是沒有出路的。
江猛老師責任意識：授課前一定要和企業(yè)深入溝通，培訓中一定要讓學員開心愉快中吸收知識，課后一定給學員留下作業(yè)并做出承諾，結(jié)束后必須給企業(yè)留下操作工具和表格，輔導企業(yè)導入內(nèi)部運用；
服務(wù)過的服裝、家紡行業(yè)：恒源祥，納紋女裝，隆慶祥，紅豆服飾，高蒂鞋業(yè)等；
服務(wù)過的通信、金融行業(yè)：中國移動山東分公司，華為，河南聯(lián)通，中稅網(wǎng)，三門峽商業(yè)銀行，中國銀行，靈動投資，天通金等；
服務(wù)過的IT行業(yè)：百度，博思人才網(wǎng)，北京思學通教育軟件，潤邦科技，無域科技，博鰲軟件，軟銀科技(一比多軟件），易科計算機（點金商軟件）等；
服務(wù)過的家電、五金行業(yè)：美的空調(diào)集團，飛雕電器集團，老板電器，東凱衛(wèi)浴等；
服務(wù)過的酒類、快消品行業(yè)：茅臺酒，寶豐酒，水井坊，賴茅酒業(yè)，金星啤酒，品正食品，掌柜食品等；
服務(wù)過的生產(chǎn)性行業(yè)：金豐煤業(yè)集團，中國五征集團，
服務(wù)過的化妝品行業(yè)：太原蘭亭商貿(mào)，白大夫，北京卓妝，尚妝，佳藝美容，龍帥SPA等；
服務(wù)過的醫(yī)藥行業(yè)：佰特，浙江海圣醫(yī)療器械，廣州大華農(nóng)動物保健品，三味草乙堂等；
服務(wù)過的汽車行業(yè)：溫州冠盛汽車零部件集團