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培訓(xùn)受眾:

店長(zhǎng)和儲(chǔ)備干部。

課程收益:

通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，掌握店面的團(tuán)隊(duì)打造技巧，合理管理店面團(tuán)隊(duì)
店長(zhǎng)如何有效的培養(yǎng)下屬，提升店面銷量
了解員工激勵(lì)的理念、掌握多樣化的員工激勵(lì)的方法與技巧，有效提高員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)歸屬感。

課程大綱:

【課程目標(biāo)】
通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，掌握店面的團(tuán)隊(duì)打造技巧，合理管理店面團(tuán)隊(duì)
店長(zhǎng)如何有效的培養(yǎng)下屬，提升店面銷量
了解員工激勵(lì)的理念、掌握多樣化的員工激勵(lì)的方法與技巧，有效提高員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)歸屬感。
【課程特色】
本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、互動(dòng)討論、案例分析、音像視頻、模擬活動(dòng)等合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
【課程大綱】
第一部分:如何建設(shè)專賣(mài)店高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1. 企業(yè)發(fā)展的四階段—定戰(zhàn)略、建團(tuán)隊(duì)、定制度、塑文化
2. 高效團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)與特點(diǎn)
3. 建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的8大步驟
4. 組建高績(jī)效團(tuán)度的6大要素
5. 團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練—冠軍團(tuán)隊(duì)如何工作
6. 團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段與不同的合作狀態(tài)
第二部分： 專賣(mài)店團(tuán)隊(duì)間管理溝通的原則與技巧
1. 跨店面溝通的要點(diǎn)-尊重與欣賞
2. 如何與平級(jí)進(jìn)行溝通
3. 如何與上級(jí)溝通
4. 如何與下級(jí)溝通
5. 溝通能夠風(fēng)格測(cè)試與講解
6. 如何與不同類型的客戶進(jìn)行溝通
第三部分、有效激勵(lì)80-90后員工
（一）、加強(qiáng)對(duì)激勵(lì)理論的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)
1.馬斯洛需要層次論模型
2.激勵(lì)--保健雙因素理論 （二）員工激勵(lì)的操作技巧
如何有效提升營(yíng)業(yè)員的工作士氣
中國(guó)零售業(yè)營(yíng)業(yè)員的工作動(dòng)機(jī)特征是什么
現(xiàn)場(chǎng)管理者如何激勵(lì)下屬
優(yōu)秀的激勵(lì)系統(tǒng)是什么
有效分派工作----讓自己解放出來(lái)
為何要分派
分派工作有哪些步驟
榜樣激勵(lì)
目標(biāo)激勵(lì)
授權(quán)激勵(lì)
感情激勵(lì)
第四部分、門(mén)店管理——銷售技巧
接近顧客技巧
五大有效的行銷方式
顧客消費(fèi)心理七大要因分析
處理顧客異議與沖突技巧
有效說(shuō)服與引導(dǎo)成交技巧
不同消費(fèi)類型的顧客的消費(fèi)心理分析和應(yīng)對(duì)策略
第五部分、門(mén)店管理——銷售技巧
有效客戶服務(wù)的關(guān)鍵
客戶服務(wù)的步驟
客戶服務(wù)的操作方法
客情關(guān)系處理的小技巧
如何更大的獲取顧客的轉(zhuǎn)介紹

培訓(xùn)師介紹：

  江猛老師介紹
榮獲2011年度中國(guó)最佳營(yíng)銷管理培訓(xùn)師；
清華大學(xué)特聘老師；
企業(yè)資深營(yíng)銷管理顧問(wèn)；
中國(guó)21世紀(jì)企業(yè)人精神的研究者和倡導(dǎo)者；
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)研究會(huì)研究員；
曾任百度營(yíng)銷中心營(yíng)銷總監(jiān)；
曾任博思人才網(wǎng)營(yíng)銷總監(jiān)；
三門(mén)峽商業(yè)銀行長(zhǎng)期合作顧問(wèn)
培訓(xùn)在線、中華講師網(wǎng)、名師中國(guó)、前沿講座等國(guó)內(nèi)多家教育集團(tuán)長(zhǎng)期合作講師；
中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)，銷售與市場(chǎng)等眾多媒體特別約稿專家；
從事多年的營(yíng)銷和管理工作，對(duì)目前的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打造和員工的管理有自己的見(jiàn)地。八年磨一劍，在八年的營(yíng)銷生涯中，體悟營(yíng)銷的變革和精髓，自己悟出一套最結(jié)合當(dāng)下市場(chǎng)的營(yíng)銷核心套路；提出彩色營(yíng)銷走勢(shì)，未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了又一個(gè)新的思路和競(jìng)爭(zhēng)格局，江老師觀點(diǎn)歡迎到博客和微博去分享；
授課風(fēng)格： 江老師的演講富有激情，互動(dòng)性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的感染力。內(nèi)容充實(shí)新穎、經(jīng)典案例穿插其中，使培訓(xùn)內(nèi)容深入淺出，并能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的情緒，總是給學(xué)員留下值得回味的語(yǔ)言和觀點(diǎn)；
課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效，以其核心精髓的內(nèi)容，讓學(xué)員易學(xué)易懂，學(xué)以致用，江老師在培訓(xùn)中充分挖掘受訓(xùn)學(xué)員的內(nèi)心世界，使學(xué)員在培訓(xùn)中真正的能夠認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自己，從而產(chǎn)生改變的行動(dòng)；
江猛老師的培訓(xùn)理念：致力于通過(guò)培訓(xùn)企業(yè)人的綜合素質(zhì)，提升整個(gè)企業(yè)的人員素質(zhì)和內(nèi)心變化，改變公司現(xiàn)狀。營(yíng)銷綜合素質(zhì)的提升對(duì)一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展非常重要。如果一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，自己沒(méi)有主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，這個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是沒(méi)有出路的。
江猛老師責(zé)任意識(shí)：授課前一定要和企業(yè)深入溝通，培訓(xùn)中一定要讓學(xué)員開(kāi)心愉快中吸收知識(shí)，課后一定給學(xué)員留下作業(yè)并做出承諾，結(jié)束后必須給企業(yè)留下操作工具和表格，輔導(dǎo)企業(yè)導(dǎo)入內(nèi)部運(yùn)用；
服務(wù)過(guò)的服裝、家紡行業(yè)：恒源祥，納紋女裝，隆慶祥，紅豆服飾，高蒂鞋業(yè)等；
服務(wù)過(guò)的通信、金融行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)山東分公司，華為，河南聯(lián)通，中稅網(wǎng)，三門(mén)峽商業(yè)銀行，中國(guó)銀行，靈動(dòng)投資，天通金等；
服務(wù)過(guò)的IT行業(yè)：百度，博思人才網(wǎng)，北京思學(xué)通教育軟件，潤(rùn)邦科技，無(wú)域科技，博鰲軟件，軟銀科技(一比多軟件），易科計(jì)算機(jī)（點(diǎn)金商軟件）等；
服務(wù)過(guò)的家電、五金行業(yè)：美的空調(diào)集團(tuán)，飛雕電器集團(tuán)，老板電器，東凱衛(wèi)浴等；
服務(wù)過(guò)的酒類、快消品行業(yè)：茅臺(tái)酒，寶豐酒，水井坊，賴茅酒業(yè)，金星啤酒，品正食品，掌柜食品等；
服務(wù)過(guò)的生產(chǎn)性行業(yè)：金豐煤業(yè)集團(tuán)，中國(guó)五征集團(tuán)，
服務(wù)過(guò)的化妝品行業(yè)：太原蘭亭商貿(mào)，白大夫，北京卓妝，尚妝，佳藝美容，龍帥SPA等；
服務(wù)過(guò)的醫(yī)藥行業(yè)：佰特，浙江海圣醫(yī)療器械，廣州大華農(nóng)動(dòng)物保健品，三味草乙堂等；
服務(wù)過(guò)的汽車(chē)行業(yè)：溫州冠盛汽車(chē)零部件集團(tuán)公司，銀豐汽修，科明汽車(chē)電器，恒業(yè)導(dǎo)航儀，河南少林客車(chē)等；
服務(wù)過(guò)的其他行業(yè)：浙江義烏優(yōu)多兒童用品，廣州汕頭黑牛奶粉，河南中都置業(yè)，河南新碩實(shí)業(yè)，國(guó)家電網(wǎng)許昌分公司，鄭州對(duì)外教育交流服務(wù)中心，華企企業(yè)，河南電視臺(tái)，河南商報(bào)、商都網(wǎng)等；
核心內(nèi)訓(xùn)課程：
員工培訓(xùn)系列課程：《如何成為受歡迎的企業(yè)人》、《優(yōu)秀企業(yè)人的五項(xiàng)自我管理》、《員工全能職業(yè)修煉》，《目標(biāo)管理》，《時(shí)間管理》。
中高層管理系列課程：《領(lǐng)導(dǎo)力決定一切》、《管理在于管控》，《優(yōu)秀主管的一堂課》，《有效員工激勵(lì)技巧》。銷售系列課程： 《成交無(wú)處不在》、《銷售終極心態(tài)》，《出口成金--電話營(yíng)銷》，《經(jīng)銷商做大做強(qiáng)基因解密》，《導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)》，《店長(zhǎng)培訓(xùn)》，《高產(chǎn)專賣(mài)店團(tuán)隊(duì)打造》，《銷售冠軍打造風(fēng)暴》，《面對(duì)面顧問(wèn)式銷售》，《經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)與管理》，《銷售中的狼性法則》，《銷售團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力》等
江猛老師經(jīng)典課程：
江猛老師—《NLP顧問(wèn)式攻心銷售》； 江猛老師--《高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理技能提升》；
江猛老師--《銷售冠軍打造風(fēng)暴》； 江猛老師--《經(jīng)銷商做大做強(qiáng)基因解密》；
江猛老師--《銷售中的狼性法則》； 江猛老師--《專賣(mài)店高產(chǎn)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)力打造》；
江猛老師--《雙贏溝通》； 江猛老師--《贏在終端-金牌導(dǎo)購(gòu)塑造》；
江猛老師--《如何成為受歡迎的企業(yè)人》；江猛老師--《經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)與管理》；
江猛老師--《經(jīng)銷商全面素質(zhì)提升》；
江猛老師--《突破局限-經(jīng)銷商快速增長(zhǎng)運(yùn)作思路》；
江猛老師--《區(qū)域經(jīng)理的營(yíng)銷策略與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》；
江猛老師--《區(qū)域經(jīng)理渠道建設(shè)與管理能力提升》；
江猛老師--《銷售冠軍團(tuán)隊(duì)激勵(lì)風(fēng)暴》；
江猛老師--《專業(yè)的電話營(yíng)銷技巧》；
服務(wù)行業(yè)：
金融、通訊、食品、醫(yī)藥（生物）、化妝品、教育、服裝、IT、電子、文化、汽車(chē)、餐飲、房地產(chǎn)、農(nóng)牧、制造等行業(yè)。
江猛老師服務(wù)過(guò)的部分知名企業(yè)：

授課特色：
1、案例講授— Lecture 2、角色扮演— RP 3、體驗(yàn)游戲 Game 4、分組討論— GD
5、教練提問(wèn)— Question 6、思維導(dǎo)圖—WB 7、情景測(cè)驗(yàn)— Test 8、影音資料—video
客戶綜合評(píng)價(jià)：江猛老師的課程，一針見(jiàn)血，演講內(nèi)容值得學(xué)員深思。
客戶反饋：
江老師的課程非常幽默風(fēng)趣，實(shí)戰(zhàn)型很強(qiáng)，實(shí)用。--------賴茅酒業(yè) 張總
江老師很有激情，生動(dòng)，員工反響不錯(cuò)，希望長(zhǎng)期合作下去。-------美的電器集團(tuán) 人資部 葉部長(zhǎng)
江老師講課非常重視學(xué)員需求挖掘以及課前準(zhǔn)備和課后的跟蹤，所培訓(xùn)的內(nèi)容非常切合學(xué)員需求，學(xué)員非常歡迎。 ——軟銀科技 徐總
江老師的課程讓學(xué)員受益匪淺，能夠?qū)W到很多使用的工具與方法。——中國(guó)五征事業(yè)部李總
江猛老師最近出版新書(shū)：《換一種思路做銷售》；