培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
店長和儲備干部。
課程收益:
通過學(xué)習(xí)本課程，掌握店面的團隊打造技巧，合理管理店面團隊
店長如何有效的培養(yǎng)下屬，提升店面銷量
了解員工激勵的理念、掌握多樣化的員工激勵的方法與技巧，有效提高員工的工作積極性和團隊歸屬感。
課程大綱:
【課程目標(biāo)】
通過學(xué)習(xí)本課程，掌握店面的團隊打造技巧，合理管理店面團隊
店長如何有效的培養(yǎng)下屬，提升店面銷量
了解員工激勵的理念、掌握多樣化的員工激勵的方法與技巧，有效提高員工的工作積極性和團隊歸屬感。
【課程特色】
本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、互動討論、案例分析、音像視頻、模擬活動等合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
【課程大綱】
第一部分:如何建設(shè)專賣店高績效團隊
1. 企業(yè)發(fā)展的四階段—定戰(zhàn)略、建團隊、定制度、塑文化
2. 高效團隊的表現(xiàn)與特點
3. 建設(shè)高效團隊的8大步驟
4. 組建高績效團度的6大要素
5. 團隊合作訓(xùn)練—冠軍團隊如何工作
6. 團隊的成長階段與不同的合作狀態(tài)
第二部分： 專賣店團隊間管理溝通的原則與技巧
1. 跨店面溝通的要點-尊重與欣賞
2. 如何與平級進行溝通
3. 如何與上級溝通
4. 如何與下級溝通
5. 溝通能夠風(fēng)格測試與講解
6. 如何與不同類型的客戶進行溝通
第三部分、有效激勵80-90后員工
（一）、加強對激勵理論的認識和學(xué)習(xí)
1.馬斯洛需要層次論模型
2.激勵--保健雙因素理論 （二）員工激勵的操作技巧
如何有效提升營業(yè)員的工作士氣
中國零售業(yè)營業(yè)員的工作動機特征是什么
現(xiàn)場管理者如何激勵下屬
優(yōu)秀的激勵系統(tǒng)是什么
有效分派工作----讓自己解放出來
為何要分派
分派工作有哪些步驟
榜樣激勵
目標(biāo)激勵
授權(quán)激勵
感情激勵
第四部分、門店管理——
銷售技巧接近顧客技巧
五大有效的行銷方式
顧客消費心理七大要因分析
處理顧客異議與沖突技巧
有效說服與引導(dǎo)成交技巧
不同消費類型的顧客的消費心理分析和應(yīng)對策略
第五部分、門店管理——銷售技巧
有效客戶服務(wù)的關(guān)鍵
客戶服務(wù)的步驟
客戶服務(wù)的操作方法
客情關(guān)系處理的小技巧
如何更大的獲取顧客的轉(zhuǎn)介紹
培訓(xùn)師介紹：
江猛老師介紹
榮獲2011年度中國最佳營銷管理培訓(xùn)師；
清華大學(xué)特聘老師；
企業(yè)資深營銷管理顧問；
中國21世紀(jì)企業(yè)人精神的研究者和倡導(dǎo)者；
中國民營企業(yè)研究會研究員；
曾任百度營銷中心營銷總監(jiān)；
曾任博思人才網(wǎng)營銷總監(jiān)；
三門峽商業(yè)銀行長期合作顧問
培訓(xùn)在線、中華講師網(wǎng)、名師中國、前沿講座等國內(nèi)多家教育集團長期合作講師；
中國營銷傳播網(wǎng)，銷售與市場等眾多媒體特別約稿專家；
從事多年的營銷和管理工作，對目前的營銷團隊打造和員工的管理有自己的見地。八年磨一劍，在八年的營銷生涯中，體悟營銷的變革和精髓，自己悟出一套最結(jié)合當(dāng)下市場的營銷核心套路；提出彩色營銷走勢，未來的企業(yè)競爭進入了又一個新的思路和競爭格局，江老師觀點歡迎到博客和微博去分享；
授課風(fēng)格： 江老師的演講富有激情，互動性強，具有很強的感染力。內(nèi)容充實新穎、經(jīng)典案例穿插其中，使培訓(xùn)內(nèi)容深入淺出，并能充分調(diào)動學(xué)員的情緒，總是給學(xué)員留下值得回味的語言和觀點；
課程注重實戰(zhàn)、實效，以其核心精髓的內(nèi)容，讓學(xué)員易學(xué)易懂，學(xué)以致用，江老師在培訓(xùn)中充分挖掘受訓(xùn)學(xué)員的內(nèi)心世界，使學(xué)員在培訓(xùn)中真正的能夠認識自己，發(fā)現(xiàn)自己，從而產(chǎn)生改變的行動；
江猛老師的培訓(xùn)理念：致力于通過培訓(xùn)企業(yè)人的綜合素質(zhì)，提升整個企業(yè)的人員素質(zhì)和內(nèi)心變化，改變公司現(xiàn)狀。營銷綜合素質(zhì)的提升對一個營銷團隊的發(fā)展非常重要。如果一個營銷團隊沒有經(jīng)過訓(xùn)練，自己沒有主動學(xué)習(xí)的意識，這個營銷團隊是沒有出路的。
江猛老師責(zé)任意識：授課前一定要和企業(yè)深入溝通，培訓(xùn)中一定要讓學(xué)員開心愉快中吸收知識，課后一定給學(xué)員留下作業(yè)并做出承諾，結(jié)束后必須給企業(yè)留下操作工具和表格，輔導(dǎo)企業(yè)導(dǎo)入內(nèi)部運用；
服務(wù)過的服裝、家紡行業(yè)：恒源祥，納紋女裝，隆慶祥，紅豆服飾，高蒂鞋業(yè)等；
服務(wù)過的通信、金融行業(yè)：中國移動山東分公司，華為，河南聯(lián)通，中稅網(wǎng)，三門峽商業(yè)銀行，中國銀行，靈動投資，天通金等；
服務(wù)過的IT行業(yè)：百度，博思人才網(wǎng)，北京思學(xué)通教育軟件，潤邦科技，無域科技，博鰲軟件，軟銀科技(一比多軟件），易科計算機（點金商軟件）等；
服務(wù)過的家電、五金行業(yè)：美的空調(diào)集團，飛雕電器集團，老板電器，東凱衛(wèi)浴等；
服務(wù)過的酒類、快消品行業(yè)：茅臺酒，寶豐酒，水井坊，賴茅酒業(yè)，金星啤酒，品正食品，掌柜食品等；
服務(wù)過的生產(chǎn)性行業(yè)：金豐煤業(yè)集團，中國五征集團，
服務(wù)過的化妝品行業(yè)：太原蘭亭商貿(mào)，白大夫，北京卓妝，尚妝，佳藝美容，龍帥SPA等；
服務(wù)過的醫(yī)藥行業(yè)：佰特，浙江海圣醫(yī)療器械，廣州大華農(nóng)動物保健品，三味草乙堂等；
服務(wù)過的汽車行業(yè)：溫州冠盛汽車零部件集團公司，銀豐汽修，科明汽車電器，恒業(yè)導(dǎo)航儀，河南少林客車等；
服務(wù)過的其他行業(yè)：浙江義烏優(yōu)多兒童用品，廣州汕頭黑牛奶粉，河南中都置業(yè)，河南新碩實業(yè)，國家電網(wǎng)許昌分公司，鄭州對外教育交流服務(wù)中心，華企企業(yè)，河南電視臺，河南商報、商都網(wǎng)等；
核心內(nèi)訓(xùn)課程：
員工培訓(xùn)系列課程：《如何成為受歡迎的企業(yè)人》、《優(yōu)秀企業(yè)人的五項自我管理》、《員工全能職業(yè)修煉》，《目標(biāo)管理》，《時間管理》。
中高層管理系列課程：《領(lǐng)導(dǎo)力決定一切》、《管理在于管控》，《優(yōu)秀主管的一堂課》，《有效員工激勵技巧》。銷售系列課程： 《成交無處不在》、《銷售終極心態(tài)》，《出口成金--電話營銷》，《經(jīng)銷商做大做強基因解密》，《導(dǎo)購培訓(xùn)》，《
店長培訓(xùn)》，《高產(chǎn)專賣店團隊打造》，《銷售冠軍打造風(fēng)暴》，《面對面顧問式銷售》，《經(jīng)銷商開發(fā)與管理》，《銷售中的狼性法則》，《銷售團隊高效執(zhí)行力》等
江猛老師經(jīng)典課程：
江猛老師—《NLP顧問式攻心銷售》； 江猛老師--《高績效營銷團隊管理技能提升》；
江猛老師--《銷售冠軍打造風(fēng)暴》； 江猛老師--《經(jīng)銷商做大做強基因解密》；
江猛老師--《銷售中的狼性法則》； 江猛老師--《專賣店高產(chǎn)團隊強力打造》；
江猛老師--《雙贏溝通》； 江猛老師--《贏在終端-金牌導(dǎo)購塑造》；
江猛老師--《如何成為受歡迎的企業(yè)人》；江猛老師--《經(jīng)銷商開發(fā)與管理》；
江猛老師--《經(jīng)銷商全面素質(zhì)提升》；
江猛老師--《突破局限-經(jīng)銷商快速增長運作思路》；
江猛老師--《區(qū)域經(jīng)理的營銷策略與團隊建設(shè)》；
江猛老師--《區(qū)域經(jīng)理渠道建設(shè)與管理能力提升》；
江猛老師--《銷售冠軍團隊激勵風(fēng)暴》；
江猛老師--《專業(yè)的電話營銷技巧》；
服務(wù)行業(yè)：
金融、通訊、食品、醫(yī)藥（生物）、化妝品、教育、服裝、IT、電子、文化、汽車、餐飲、房地產(chǎn)、農(nóng)牧、制造等行業(yè)。
江猛老師服務(wù)過的部分知名企業(yè)：
授課特色：
1、案例講授— Lecture 2、角色扮演— RP 3、體驗游戲 Game 4、分組討論— GD
5、教練提問— Question 6、思維導(dǎo)圖—WB 7、情景測驗— Test 8、影音資料—video
客戶綜合評價：江猛老師的課程，一針見血，演講內(nèi)容值得學(xué)員深思。
客戶反饋：
江老師的課程非常幽默風(fēng)趣，實戰(zhàn)型很強，實用。--------賴茅酒業(yè) 張總
江老師很有激情，生動，員工反響不錯，希望長期合作下去。-------美的電器集團 人資部 葉部長
江老師講課非常重視學(xué)員需求挖掘以及課前準(zhǔn)備和課后的跟蹤，所培訓(xùn)的內(nèi)容非常切合學(xué)員需求，學(xué)員非常歡迎。 ——軟銀科技 徐總
江老師的課程讓學(xué)員受益匪淺，能夠?qū)W到很多使用的工具與方法。——中國五征事業(yè)部李總
江猛老師最近出版新書：《換一種思路做銷售》；