所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)中高層管理者

課程收益:

提高以實(shí)事求是和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)解決問(wèn)題并尋找遺漏信息的能力；有效地提高解決簡(jiǎn)單或復(fù)雜的問(wèn)題、制定決策和計(jì)劃的能力；找出業(yè)績(jī)的提升或下降的根本原因，并設(shè)定解決方案或改進(jìn)措施的能力；優(yōu)化時(shí)間和人員的管理，從而使溝通“無(wú)邊界”更為有效，持續(xù)完善商業(yè)管理流程的能力。

課程大綱:

第一講 建立和培養(yǎng)全員解決問(wèn)題的平臺(tái)：“群策群力”
1、 在企業(yè)內(nèi)如何培養(yǎng)和創(chuàng)造高效率的創(chuàng)新思維的工作氛圍
2、 如何建立一個(gè)全員參與的“群策群力”的平臺(tái)，保證企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的生產(chǎn)力
3、 問(wèn)題分析工具導(dǎo)入：
工具一：頭腦風(fēng)暴
工具二：魚(yú)骨圖
工具三：帕雷托分析
工具四：平行思維方法
分析：?jiǎn)栴}分析與決策技能培訓(xùn)案例！
解析：?jiǎn)栴}分析與決策技能內(nèi)訓(xùn)案例!
案例：?jiǎn)栴}分析與決策技能課程案例分析！
第二講 概述解決問(wèn)題的模型與方法
1、 三種基本類(lèi)型：理性方法、經(jīng)驗(yàn)方法、創(chuàng)造性方法
2、 8D問(wèn)題處理程序
3、 DMAIC模型
4、 課堂講授問(wèn)題解決6步法
討論：?jiǎn)栴}分析與決策技能經(jīng)典案例討論!
分組：?jiǎn)栴}分析與決策技能培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析：?jiǎn)栴}分析與決策技能學(xué)習(xí)中的八大陷阱！
第三講 發(fā)現(xiàn)及選擇問(wèn)題（情景分析）
1、 對(duì)問(wèn)題進(jìn)行陳述，使大家對(duì)問(wèn)題取得清晰的理解
2、 正確地界定問(wèn)題的“現(xiàn)狀陳述”
3、 描述通過(guò)解決問(wèn)題所能達(dá)到的“期望狀況”
4、 步驟一：案例練習(xí)第一步
互動(dòng)：?jiǎn)栴}分析與決策技能培訓(xùn)案例評(píng)估
分享：?jiǎn)栴}分析與決策技能管理培訓(xùn)案例
分享：哈佛經(jīng)典問(wèn)題分析與決策技能案例分析示范
第四講 分析問(wèn)題以便找出原因（原因分析）
1、 確定是哪個(gè)或哪些數(shù)據(jù)使我們能夠分析問(wèn)題的原因
2、 確定收集數(shù)據(jù)的方法及實(shí)施數(shù)據(jù)采集
3、 分析并尋找出問(wèn)題的潛在根本原因
4、 分析問(wèn)題錄像
5、 步驟二：案例聯(lián)系第二步
分享：企業(yè)問(wèn)題分析與決策技能培訓(xùn)三步走！
案例：聯(lián)想(中國(guó))公司的問(wèn)題分析與決策技能培訓(xùn)案例
討論：明天的道路——企業(yè)如何做好倉(cāng)儲(chǔ)管理
第五講 產(chǎn)生并選擇解決方案（決策分析）
1、 根據(jù)問(wèn)題找到幾個(gè)可行的問(wèn)題解決方案
2、 找出并篩選出最佳的解決方案
3、 利用工具作出科學(xué)的、有效的和正確的決策
4、 SWOT、CSF、情景分析法、邏輯決策法
5、 步驟三：案例練習(xí)第三步

分享：?jiǎn)栴}分析與決策技能培訓(xùn)四部曲！
分享：?jiǎn)栴}分析與決策技能內(nèi)訓(xùn)五步驟！
分享：企業(yè)問(wèn)題分析與決策技能六技巧！
分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的流程管理難題！
第六講 篩選計(jì)劃解決方案（計(jì)劃分析）
1、 為解決方案制定計(jì)劃
2、 實(shí)施解決方案
3、 評(píng)估解決方案
4、 執(zhí)行解決方案和評(píng)估結(jié)果（陳述）
分享：企業(yè)問(wèn)題分析與決策技能七方案；
分享：公司問(wèn)題分析與決策技能八大軍規(guī)！
分析：企業(yè)問(wèn)題分析與決策技能十大黃金法則
第七講 回顧解決問(wèn)題六步法及學(xué)員體會(huì)
企業(yè)問(wèn)題分析實(shí)例研討
決策之后的計(jì)劃執(zhí)行
問(wèn)題分析與決策技能培訓(xùn)總結(jié)