培訓對象:
所有對此課程感興趣的對象
培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
希望提升自身"職業(yè)化"水準的本企業(yè)員工
從別的企業(yè)轉(zhuǎn)職過來的"職業(yè)人士"
剛從學校畢業(yè)的"職業(yè)新人"
企業(yè)各級培訓管理人員和內(nèi)部講師 課程收益:
解除作為"職業(yè)人"的各種焦慮和疑惑、甚至恐懼的消極心理,樹立起職業(yè)人士的積極心態(tài)
了解企業(yè)運作的普遍規(guī)律,掌握工作者應(yīng)具備的各種職業(yè)素質(zhì)
掌握科學的工作方式及解決問題的基本方法
掌握人際關(guān)系、溝通、時間管理、有效的會議、演講等職業(yè)技巧
學會如何保持專業(yè)形象及商務(wù)禮儀 課程大綱:
1. 導入:危機意識
職業(yè)人應(yīng)建立的危機意識
院校人向企業(yè)人轉(zhuǎn)變面臨的問題
期望值與現(xiàn)實的差距
未來的職業(yè)發(fā)展與本身角色定位
2. 為什么需要職業(yè)化
企業(yè)是什么
工作場所是什么
何為團隊
何為職業(yè)化
職業(yè)化為員工帶來的好處
企業(yè)與個人成功的關(guān)鍵
3. 職業(yè)員工的角色定位
職業(yè)人的角色與定位
院校里的環(huán)境與企業(yè)環(huán)境的不同
職業(yè)人的心理定位與行為定位
面對的挑戰(zhàn)與方法
企業(yè)對職業(yè)人的要求
心理自我認知
4. 職業(yè)員工的思維與心態(tài)轉(zhuǎn)變
心態(tài)決定行為
行為決定結(jié)果
職業(yè)人成長的三個階段:依賴 –獨立 –互賴
職業(yè)人成長的三種價值:經(jīng)驗,態(tài)度,創(chuàng)造
職業(yè)人的4 種天賦:自覺,良知,想象力與獨立意識
如何在工作中將其發(fā)揮得好
5. 高效的完成工作
職業(yè)工作者的基本守則
強烈的問題意識
創(chuàng)新意識
了解您的職務(wù):責任、權(quán)限、義務(wù)
了解您工作的前手和后手
接受命令的三個步驟
解決問題的九個步驟
進行工作的程序(六步驟)
6. 企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系
與同事相處之道
與上司相處之道
與下屬相處之道
7. 有效溝通的技巧
理解溝通的過程
避免溝通的障礙
在溝通中運用聆聽、反饋等技巧
理解并合理運用溝通的模式
掌握對話溝通技巧
8. 時間與目標管理的技巧
認識時間
時間管理中的陷阱
如何跨躍時間陷阱
目標管理中的效能原則
目標管理的工具
9. 從優(yōu)秀走向卓越
敬業(yè)是最基本的工作態(tài)度
積極主動地工作
注重細節(jié) 精益求精
決不找任何借口
具備較強的執(zhí)行力
用最好的方法提高工作效率
永遠維護企業(yè)形象
與企業(yè)共命運