高效會(huì)議與溝通其它上課時(shí)間：

所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

中基層主管

課程收益:

1.能判斷召開會(huì)議的必要性，并確立會(huì)議目的。
2.能規(guī)劃會(huì)議的方針，并指示會(huì)前行動(dòng)步驟。
3.能擬定會(huì)議的決議事項(xiàng)，與相關(guān)人員及其各自需準(zhǔn)備的資訊。
4.能督導(dǎo)決議經(jīng)辦人制作行動(dòng)計(jì)劃，并追蹤成效。
5.能提出有效的議題以利召開有價(jià)值的會(huì)議。
6.能勝任主席或與會(huì)者，在會(huì)議召集人規(guī)劃中的角色任務(wù)。
7.能做好會(huì)議前的主席、議事工作、提案、引言、備詢的五項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
8.能擬定引導(dǎo)產(chǎn)生決議的「問話程序」。
9.能運(yùn)用過程控制技巧主持一次會(huì)議。

課程大綱:

第一單元：會(huì)議的重點(diǎn)功能
1. 召開會(huì)議的通例
2. 不必召開會(huì)議的方法
3. 不得不召開會(huì)議的理由

第二單元：會(huì)議的目的
1. 召開會(huì)議的思考向度
2. 召開會(huì)議前的準(zhǔn)備工作
3. 決定會(huì)議的功能產(chǎn)出與角色任務(wù)
第三單元：召開會(huì)議的程序管理
1. 會(huì)議方針的規(guī)劃
2. 會(huì)議資料需求的聲明
3. 議程的思考邏輯
第四單元：議程的撰擬
1. 擬議程的注意事項(xiàng)
2. 會(huì)議通知的要項(xiàng)
3. 設(shè)計(jì)引導(dǎo)討論產(chǎn)生決議的問話程序
第五單元：會(huì)議的準(zhǔn)備工作展開
1. 主席的會(huì)前準(zhǔn)備工作
2. 議事工作人員的會(huì)前準(zhǔn)備工作
3. 提案人的會(huì)前準(zhǔn)備工作
4. 引言人的會(huì)前準(zhǔn)備工作
5. 備詢?nèi)藛T的會(huì)前準(zhǔn)備工作
第六單元：過程控制技巧
1. 與會(huì)者行為的功能
2. 主席的過程控制技巧
第七單元：如何當(dāng)好會(huì)議主持人
1. 會(huì)議主持的角色
2. 會(huì)議主持的影響力
3. 會(huì)議主持的職責(zé)
4. 會(huì)議主持的開場白
第八單元：與會(huì)者的各種角色與功能
1. 與會(huì)者的角色與職責(zé)
2. 如何在會(huì)中發(fā)揮影響力
3. 如何避免與化解會(huì)議沖突
4. 何種行為是會(huì)議的破壞者
第九單元：會(huì)議中如何達(dá)成決議
1. 達(dá)成決議的藝術(shù)
2. 傳統(tǒng)決策方法介紹
3. 影響決議結(jié)果的因素
第十單元：會(huì)議主持模擬
1. 個(gè)案背景說明
2. 預(yù)備會(huì)議簡報(bào)
3. 會(huì)議主持模擬
第十一單元：會(huì)議后立即行動(dòng)計(jì)劃
1. 目標(biāo)聲明
2. 資源需求聲明
3. 會(huì)議記錄的運(yùn)用
第十二單元：簡述內(nèi)部郵件溝通技巧
1.哪些事情需要使用郵件
● 正式工作報(bào)告
● 信息傳遞和工作安排
● 難以簡單口頭表達(dá)說清楚的事項(xiàng)
● 需要獲得部門之間配合的事宜
● 沒有見面交流條件的其他交流內(nèi)容
2. 郵件發(fā)送的對象
● 類型釋義
○ 收件人【T0】只能是主要閱讀此郵件的人
○ 抄送【CC】是需要了解信息的相關(guān)人員
○ 密送【BCC】對內(nèi)工作郵件不建議使用
● 尋求跨部門支持的郵件
● 項(xiàng)目通報(bào)類的郵件
● 工作計(jì)劃類郵件
● 行政類、會(huì)議記錄等
3.郵件格式
● 標(biāo)題
● 正文
4. 郵件溝通
● 對重要溝通事項(xiàng)，發(fā)郵件后打電話提醒
● 如果重要郵件得不到回復(fù)，再次提醒
● 溝通要素：5W2H6C
清楚(clearly) 簡明扼要(chiefly) 禮貌(courtly)
建設(shè)性(constructively) 正確性(correctly) 完整(completely)
結(jié)語：互動(dòng)答疑

培訓(xùn)師介紹：

  學(xué)經(jīng)歷：
中國臺(tái)灣輔仁大學(xué) 碩士
美國人際風(fēng)格 授證講師
歷任總經(jīng)理秘書、業(yè)務(wù)經(jīng)理、執(zhí)行副總、總經(jīng)理等職
擔(dān)任企業(yè)咨詢培訓(xùn)顧問20年
服務(wù)企業(yè)428余家，授課時(shí)數(shù)達(dá)3.5萬小時(shí)，受訓(xùn)學(xué)員10萬人次。
現(xiàn)職：
香港益模集團(tuán) 董事長特別助理
中國金融行業(yè) 特約顧問
深圳電信培訓(xùn)中心 特聘顧問
國內(nèi)多家咨詢培訓(xùn)公司 簽約顧問
國內(nèi)多家大型IT制造企業(yè) 特聘講師

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