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課程大綱:

《獅子與羚羊——卓越銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
主講：楊端祥
一頭獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群羊，可以打敗一頭羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子
即使我們有了一支訓(xùn)練有素的獅子般的銷售隊(duì)伍
同時(shí)我們還需要有效的管理這支銷售隊(duì)伍
您的企業(yè)是否存在以下幾個(gè)問題
銷售人員投奔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)一并帶走了他們的最大資本――原有企業(yè)的客戶資源，讓企業(yè)損失巨大
銷售人員的工作地點(diǎn)都在客戶的辦公室，公司的考勤系統(tǒng)根本沒有辦法控制他們的出勤率
企業(yè)希望銷售人員精力充沛，但他們卻常常壓力巨大神情萎靡
有些銷售人員業(yè)績不好，找他分析原因，他會(huì)推三阻四找一大堆客觀原因
銷售人員流動(dòng)了，新接手的銷售人員沒有完整的客戶資料，無法盡快的全面了解客戶的信息，常常要從頭做起
銷售人員每天接觸信息很多，他們經(jīng)常比較待遇，有時(shí)還會(huì)在內(nèi)部傳播，造成負(fù)面情緒，影響士氣
銷售人員的道德風(fēng)險(xiǎn)防不勝防，他們有時(shí)編造拜訪記錄，有時(shí)虛報(bào)支出費(fèi)用，有時(shí)把企業(yè)的客戶信息（項(xiàng)目信息）出讓給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有時(shí)形成幫派，一有問題則同進(jìn)同退威脅公司
銷售指標(biāo)任務(wù)下達(dá)后，銷售人員執(zhí)行不到位，導(dǎo)致達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)
銷售人員缺乏激情，被動(dòng)行動(dòng)
通過本節(jié)課程，您將可以針對(duì)以上問題獲得答案和有效的解決方法！
培訓(xùn)目標(biāo)
認(rèn)清崗位職責(zé)與角色，幫助銷售管理者做好自身定位；
掌握銷售流程與制度建設(shè)的方法，搭建良好平臺(tái)，讓銷售人員樂業(yè)敬業(yè)；
掌握頂尖銷售人才招聘與儲(chǔ)備技巧，幫助銷售管理者招對(duì)優(yōu)秀的銷售人員；
掌握銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理技巧，打造超強(qiáng)凝聚力與戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
培訓(xùn)對(duì)象
銷售總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售主管等各類業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
培訓(xùn)形式
講授、練習(xí)、游戲、小組討論、視頻觀摩、角色演練、案例分析等
培訓(xùn)時(shí)間
2天，每天培訓(xùn)時(shí)間不少于6標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)
培訓(xùn)大綱
第一部分:定好位——銷售經(jīng)理的職責(zé)與角色
1. 銷售經(jīng)理的常見誤區(qū)
2. 銷售經(jīng)理的職責(zé)與角色
3. 銷售經(jīng)理的EQ與IQ
第二部分: 搭好臺(tái)——銷售流程與制度建設(shè)
1. 銷售團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)
2. 銷售業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
3. 銷售管理流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
4. 銷售薪資體系設(shè)計(jì)
5. 銷售考核與獎(jiǎng)懲體系設(shè)計(jì)
6. 銷售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃
第三部分：招對(duì)人——銷售人才招聘與儲(chǔ)備
1. 銷售崗位分析與設(shè)置
2. 頂尖銷售人員的6大特質(zhì)
3. 如何招聘合適的銷售人員
4. 隨時(shí)做好人才儲(chǔ)備
第四部分：管好人——銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理
1. 銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)
團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力建設(shè)
2. 銷售人員的管理溝通
3. 銷售人員的培訓(xùn)與輔導(dǎo)
銷售人員的培養(yǎng)與訓(xùn)練
銷售人員的及時(shí)輔導(dǎo)技巧
4. 銷售人員的及時(shí)激勵(lì)技巧
5. 銷售人員的績效面談技巧

培訓(xùn)師介紹：

  楊端祥——金融通信營銷及管理導(dǎo)師
講師簡介
實(shí)戰(zhàn)營銷導(dǎo)師，水性領(lǐng)導(dǎo)力研究專家，出版著作《水性領(lǐng)導(dǎo)——中國式領(lǐng)導(dǎo)力的8大終極法則》；
北京大學(xué)特聘教授，北航在職研究生班特聘專家，被中國銀行遼寧省分行學(xué)員尊為“最受歡迎講師”，中國銀行、光大銀行、北京銀行、河南移動(dòng)、北京聯(lián)通、河北郵政、三星通信、三九藥業(yè)、紅星美凱龍等知名企業(yè)常年輪訓(xùn)講師；
12年一線營銷實(shí)戰(zhàn)及管理經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)畢業(yè)由技術(shù)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，1年內(nèi)從基層業(yè)務(wù)做到銷售部經(jīng)理、從站柜臺(tái)促銷到拿下過百萬項(xiàng)目，2年內(nèi)從銷售高手到公司副總，1年內(nèi)將團(tuán)隊(duì)打造成集團(tuán)銷售冠軍團(tuán)隊(duì)；
先后就職國內(nèi)某知名上市軟件集團(tuán)公司業(yè)務(wù)員、銷售經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、副總經(jīng)理，國內(nèi)某知名通信集團(tuán)北京公司總經(jīng)理、華北大區(qū)經(jīng)理，同時(shí)常年兼任多家企業(yè)內(nèi)部首席銷售導(dǎo)師；北京三合源教育CEO，首席營銷及管理導(dǎo)師；
橫跨教育學(xué)、心理學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)多個(gè)專業(yè)，崇尚“從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”，對(duì)銷售、電話銷售、大客戶銷售、會(huì)議營銷、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理、服務(wù)營銷與客戶關(guān)系管理客戶等有著系統(tǒng)和深刻的理解和體會(huì)，進(jìn)而自成一派，有著鮮明的個(gè)人風(fēng)格與實(shí)戰(zhàn)特性。
培訓(xùn)風(fēng)格
楊老師推崇“務(wù)實(shí)與嚴(yán)謹(jǐn)、激情與幽默”的授課風(fēng)格，其理論功底深厚，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，觀點(diǎn)新穎睿智，語言風(fēng)趣幽默；分析問題一針見血，解決問題高瞻遠(yuǎn)矚，輔導(dǎo)實(shí)施注重實(shí)效；
在培訓(xùn)中通過提問、探詢、配合案例教學(xué)、小組討論、行動(dòng)學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)演練等參與性、互動(dòng)性非常強(qiáng)的方式，積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感受；
其高度實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)內(nèi)容、生動(dòng)流暢、妙趣橫生而又穿透力極強(qiáng)的授課風(fēng)格，深受學(xué)員的歡迎。
主講課程
一、金融行業(yè)系列
《銀行對(duì)公客戶拓展與深度維護(hù)》
《銀行對(duì)私客戶經(jīng)理營銷技能提升》
《銀行主動(dòng)服務(wù)營銷》
《銀行網(wǎng)點(diǎn)攬客接觸式營銷》
《銀行大堂經(jīng)理綜合能力提升》
《銀行網(wǎng)點(diǎn)主任管理及營銷能力提升》
二、通信行業(yè)系列
《通信運(yùn)營商集團(tuán)客戶銷售技巧》
《通信行業(yè)VIP客戶維系與挽留技巧》
《通信行業(yè)異網(wǎng)客戶挖掘與策反技巧》
《通信營業(yè)廳全業(yè)務(wù)營銷技巧》
《通信營業(yè)廳攬客接觸式營銷》
《通信營業(yè)廳經(jīng)理管理及營銷能力提升》
《通信行業(yè)3G體驗(yàn)式營銷》
《通信運(yùn)營商流量經(jīng)營與提升》
三、經(jīng)典通用系列
《國學(xué)領(lǐng)導(dǎo)智慧——水性領(lǐng)導(dǎo)力8項(xiàng)修煉》
《MTP中層干部管理技能綜合提升》
《高效能班組長管理技能7項(xiàng)修煉》
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理5項(xiàng)修煉》
《擁抱新生代——8590后員工管理》
《8590后員工職業(yè)化》
《大客戶銷售》
《金牌銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《客戶消費(fèi)心理與行為分析》
《客戶關(guān)系深度維護(hù)與管理》
《客戶投訴高效處理連環(huán)四步》
備注：以上為主要課程體系，各體系下子模塊課程因篇幅所限暫不列出，可根據(jù)具體需求隨時(shí)定制。
咨詢領(lǐng)域
銷售團(tuán)隊(duì)管理
會(huì)議營銷策劃運(yùn)做
分公司設(shè)立與運(yùn)營管控
親子教育咨詢與輔導(dǎo)
典型案例
中國銀行遼寧分行，管理培訓(xùn)班，多期輪訓(xùn)
大連農(nóng)行，客戶關(guān)系深度維護(hù)與管理，多期輪訓(xùn)
蕪湖農(nóng)行，從技術(shù)到管理，多期輪訓(xùn)
北京銀行，服務(wù)營銷，多期集訓(xùn)
成都移動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)智能終端銷售，多期輪訓(xùn)
南陽移動(dòng)，網(wǎng)格經(jīng)理客戶營銷能力提升，多期輪訓(xùn)
漯河移動(dòng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部經(jīng)理營銷管理能力提升，多期輪訓(xùn)
北京聯(lián)通，班組管理及營業(yè)廳銷售服務(wù)，多期集訓(xùn)
河北郵政局，營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，多地分局輪訓(xùn)
三星通信，職業(yè)化成長及職業(yè)生涯規(guī)劃，多期輪訓(xùn)
三九藥業(yè)，消費(fèi)心理學(xué)，多期輪訓(xùn)
紅星美凱龍，消費(fèi)心理與行為分析，多期輪訓(xùn)
金銀島，管理素質(zhì)與技能提升，多期集訓(xùn)
中油瑞飛，時(shí)間管理與職業(yè)生涯，多期輪訓(xùn)
主要客戶
金融行業(yè)：
中國銀行遼寧省分行 中國銀行湖州分行 農(nóng)業(yè)銀行大連分行
農(nóng)業(yè)銀行連云港分行 農(nóng)業(yè)銀行蕪湖分行 杭州人民銀行
工商銀行電子銀行 工商銀行六盤水分行 工商銀行貴陽分行
建設(shè)銀行電子銀行中心 建設(shè)銀行浙江分行
光大銀行北京分行 光大銀行昆明分行 民生銀行鄭州分行
北京銀行 華夏銀行 徽商銀行
大連三菱東京日聯(lián)銀行 中國人保東北后援服務(wù)中心 中國人壽
華泰保險(xiǎn) 慕尼黑再保險(xiǎn)
通信行業(yè)：
中國移動(dòng)通信研究院 北京移動(dòng) 山西移動(dòng)
成都移動(dòng) 連云港移動(dòng) 南陽移動(dòng)
洛陽移動(dòng) 漯河移動(dòng) 平頂山移動(dòng)
北京聯(lián)通研究院 北京聯(lián)通 山西聯(lián)通
長沙聯(lián)通 晉城聯(lián)通 新疆昌吉聯(lián)通
黑龍江鐵通 吉林電信 長沙電信
三星通信 廊坊郵政局 保定郵政局
其他行業(yè)：
北京大學(xué)營銷管理與創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)精品課程班 北航在職研究生班
中油瑞飛 道達(dá)爾石油 北京電力
中國航天科工四院十七所 華商儲(chǔ)備商品管理中心 中鐵三局
中建一局 寶鋼集團(tuán) 中糧置地
中化集團(tuán) 北方通用動(dòng)力集團(tuán) 一汽集團(tuán)
北汽集團(tuán) 廣汽集團(tuán) 海之沃（沃爾沃4S店）
海航資本 新華聯(lián)集團(tuán) 金山軟件
金銀島（北京）網(wǎng)絡(luò)科技股份 上海巨人網(wǎng)游 央廣購物
紅星美凱龍 華潤三九