高效分析與解決問(wèn)題其它上課時(shí)間：

所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

課程大綱:

概述 專題 目標(biāo)
無(wú)論是工作還是生活，我們都會(huì)遇到各種問(wèn)題。如何有效的分析問(wèn)題，解決問(wèn)題就顯得尤為重要。在這一互動(dòng)的課程中，學(xué)員將學(xué)習(xí)如何通過(guò)系統(tǒng)的方法解決問(wèn)題并最終做出決策。
在本課程中，學(xué)員還會(huì)了解思維在分析中起到的作用，并懂得如何運(yùn)用工具對(duì)看似模棱兩可的問(wèn)題做出理性的分析。 解決問(wèn)題時(shí)常用方法的介紹 介紹通常解決問(wèn)題比較常用的系統(tǒng)化方法：麥肯錫的七步法、AIDOSE模式、IBM解決問(wèn)題的六大步驟等
解決問(wèn)題的準(zhǔn)備工作 了解問(wèn)題的種類(lèi)；決策的依據(jù)；動(dòng)手前需要了解的相關(guān)因素：時(shí)間、重要性、關(guān)鍵人物、標(biāo)準(zhǔn)等；對(duì)問(wèn)題的重要性如何進(jìn)行排序；。
信息收集與問(wèn)題分析的工具。 了解常用的問(wèn)題分析工具包括：魚(yú)骨圖、問(wèn)題樹(shù)、80/20原則、5W+2H方法以及流程圖
麥肯錫解決問(wèn)題七步法 通過(guò)案例學(xué)習(xí)了解麥肯錫七步法是如何工作的。
界定問(wèn)題 界定問(wèn)題時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤；五個(gè)W挖掘問(wèn)題的本質(zhì)；界定問(wèn)題時(shí)的SMART原則；界定問(wèn)題的案例學(xué)習(xí)；課堂演練；
結(jié)構(gòu)化分解問(wèn)題 運(yùn)用邏輯樹(shù)分解問(wèn)題；外展推理和假設(shè)法分解問(wèn)題；結(jié)構(gòu)化的分解問(wèn)題的案例學(xué)習(xí)；課堂演練；
解決問(wèn)題的工作計(jì)劃設(shè)計(jì) 制定解決問(wèn)題工作計(jì)劃的模式；案例演練，練習(xí)制定一個(gè)解決問(wèn)題的計(jì)劃；
創(chuàng)新思維的工具和方法 學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖和頭腦風(fēng)暴工具在解決問(wèn)題中的運(yùn)用技巧；學(xué)會(huì)運(yùn)用借物法進(jìn)行強(qiáng)迫聯(lián)想，嘗試運(yùn)用該方法獲得更多創(chuàng)新的解決問(wèn)題的思路；
實(shí)際問(wèn)題解決演練 運(yùn)用課堂學(xué)習(xí)的技能，通過(guò)小組討論的形式，解決一個(gè)工作中的實(shí)際問(wèn)題。

行動(dòng)計(jì)劃
你將按照輕重緩急次序制定下一步工作的行動(dòng)計(jì)劃，并由你自己或者你的經(jīng)理進(jìn)行評(píng)估。