課程背景：

2020 年初的疫情對(duì)實(shí)體商業(yè)沖擊極大，疫情發(fā)生后，為減輕商戶因無(wú)法正常營(yíng)業(yè)而遭受的損失，包括萬(wàn)達(dá)、龍湖、華潤(rùn)等在內(nèi)的100 余家商業(yè)地產(chǎn)地產(chǎn)企業(yè)宣布為商戶減免租金，共度低潮期。此時(shí)的商業(yè)地產(chǎn)人在積蓄精力準(zhǔn)備打一場(chǎng)“恢復(fù)戰(zhàn)”的時(shí)候，不能僅依靠消費(fèi)反彈本身，更應(yīng)踏實(shí)運(yùn)營(yíng)，靜待成果。

因疫情期間而催生了消費(fèi)者強(qiáng)化線上購(gòu)物習(xí)慣，線下實(shí)體商場(chǎng)迫切想開(kāi)展數(shù)字化營(yíng)銷，以實(shí)現(xiàn)線上線下融合、增加私域流量變現(xiàn)。具體如何著手？如何全面開(kāi)拓新的渠道資源，今年籌開(kāi)的項(xiàng)目應(yīng)如何調(diào)整側(cè)重點(diǎn)，如何精準(zhǔn)摸清商戶開(kāi)店指標(biāo)，破局招商思路和方法？

為此，贏商網(wǎng)· 贏才商學(xué)院籌備了本次課程，誠(chéng)邀全國(guó)開(kāi)發(fā)或運(yùn)營(yíng)購(gòu)物中心項(xiàng)目的企業(yè)中基層共同參與學(xué)習(xí)。

課程大綱：

疫情后，商業(yè)地產(chǎn)復(fù)蘇行動(dòng)

一、幫扶商戶：

1、減免租金政策如何制定？【重要】

七個(gè)角度：91家商業(yè)企業(yè)的7個(gè)減免租思考角度

兩類因素：減免租政策中的剛性因素和彈性因素

一個(gè)原則：項(xiàng)目成熟度與商戶免疫力匹配原則

2、幫扶剛需業(yè)態(tài)率先復(fù)蘇

二、調(diào)研新策【重要】

1、商戶調(diào)研

調(diào)研問(wèn)卷

商戶分類以及疫情后應(yīng)對(duì)措施

2、消費(fèi)者調(diào)研

調(diào)研問(wèn)卷

一月一調(diào)研，實(shí)時(shí)掌握消費(fèi)者心態(tài)

3、政府調(diào)研

專人對(duì)接

公益慈善公關(guān)

4、員工調(diào)研

三、炮轟拐點(diǎn)

1、2020 年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)如何調(diào)整？

2、拐點(diǎn)前的客流恢復(fù)期，如何熱身？

3、拐點(diǎn)營(yíng)銷大行動(dòng)怎么做？

疫情后，今年的籌備期項(xiàng)目開(kāi)業(yè)進(jìn)度怎么抓？

一、調(diào)整項(xiàng)目的具體開(kāi)業(yè)目標(biāo)

1、摸清市場(chǎng)形勢(shì)

2、梳理機(jī)遇和挑戰(zhàn)

3、多種調(diào)整思路PK 分析【重要】

二、重排模塊化計(jì)劃

1、關(guān)鍵模塊化節(jié)點(diǎn)

2、關(guān)鍵責(zé)任人

三、招商破局思路和方法【重要】

1、精準(zhǔn)了解商戶開(kāi)店指標(biāo)

2、精準(zhǔn)了解同區(qū)域競(jìng)品

3、SWOT 分析提煉本項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

4、商戶投資回報(bào)率測(cè)算和分析

四、開(kāi)業(yè)前的線上線下互動(dòng)預(yù)熱

1、線下預(yù)熱-案例

2、線上預(yù)熱和提前流量變現(xiàn)-案例

積極開(kāi)展數(shù)字化營(yíng)銷【重要：技術(shù)干貨】

一、線上的“人”——消費(fèi)力

1、第一種：“商場(chǎng)會(huì)員系統(tǒng)+客服”圈人技術(shù)

2、第二種：“員工微信朋友圈+微信社群”圈人技術(shù)

3、兩種方法比較：利弊、本質(zhì)

二、線上的“貨”——商品力

1、商場(chǎng)線上商城與第三方線上商城比較：利弊

2、 線上商城的“動(dòng)線”設(shè)計(jì)技術(shù)

三、線上的“場(chǎng)”——促銷力

1、 微信公眾號(hào)+小程序：本質(zhì)

2、直播間：本質(zhì)和關(guān)鍵技術(shù)

四、線上如何到家？——快遞物流的重要性

五、數(shù)字化營(yíng)銷模型

1、中高端定位百貨和購(gòu)物中心的數(shù)字化營(yíng)銷模型

2、一般購(gòu)物中心的數(shù)字化營(yíng)銷模型

六、數(shù)字化營(yíng)銷費(fèi)用從哪兒來(lái)？

如何設(shè)計(jì)線上線下全渠道-拐點(diǎn)營(yíng)銷大行動(dòng)？

一、實(shí)戰(zhàn)演練

二、Q&A

主講老師：

杜老師 | 贏才商學(xué)院資深顧問(wèn)講師

杜老師是難得的既有百貨公司經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，又擁有購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)籌備及后期運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)是財(cái)務(wù)出身，目前更開(kāi)始專注針對(duì)商業(yè)投資類的專業(yè)研究。已擁有25 年商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中10年總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)、3年區(qū)域總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。

職業(yè)經(jīng)歷：

1、2007-2011 年，任常州百貨大樓總經(jīng)理

將一家“年過(guò)半百”的老百貨店一舉打造成長(zhǎng)三角地區(qū)聞名、全城年輕人購(gòu)物首選的年輕潮流百貨店，建面3 萬(wàn)㎡，年銷售6億。

2、2011 年3 月到2016 年2 月，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)，歷任廣場(chǎng)總經(jīng)理、區(qū)域公司總經(jīng)理

負(fù)責(zé)全程籌建、運(yùn)營(yíng)了兩家萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，商業(yè)總面積35 萬(wàn)平方米。

其中新北萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)達(dá)成按時(shí)、滿鋪開(kāi)業(yè)。開(kāi)業(yè)后，新北萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)成為常州市人氣最旺的時(shí)尚標(biāo)桿購(gòu)物中心，綜合績(jī)效始終位于萬(wàn)達(dá)三線城市前列；2014 年租賃決策到期招調(diào)實(shí)現(xiàn)租金增長(zhǎng)38.5%。

3、2016 年3-10 月江蘇九洲集團(tuán)

負(fù)責(zé)九洲新世界廣場(chǎng)的資產(chǎn)管理。8 個(gè)月內(nèi)，消滅12000 ㎡空鋪，將出租率從76%提升至96%，帶領(lǐng)廣場(chǎng)迅速擺脫動(dòng)蕩，走出培育期，步入成長(zhǎng)期。

專業(yè)經(jīng)驗(yàn)：擅長(zhǎng)一線實(shí)戰(zhàn)，親率團(tuán)隊(duì)全程籌備運(yùn)營(yíng)2 個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)；

人才培養(yǎng)：十年商業(yè)人才培養(yǎng)專家，教練8 位下屬升職總經(jīng)理；

咨詢?cè)u(píng)審：商業(yè)項(xiàng)目定位、設(shè)計(jì)、招商、運(yùn)營(yíng)專家評(píng)審；

核心課程：商業(yè)地產(chǎn)籌備、運(yùn)營(yíng)、招商實(shí)戰(zhàn)課程；執(zhí)行力課程；

培訓(xùn)演講：近2 年來(lái)，已為全國(guó)各大開(kāi)發(fā)商，購(gòu)物中心，商管公司培訓(xùn)500 多場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氣氛好，學(xué)員滿意度高。