高盈利終端其它上課時間：

所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

代理商、加盟商

課程收益:

建立標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)模式，降低人員招聘的難度，提升培訓(xùn)終端結(jié)果！
提升店鋪整體形像，以視覺沖擊來迎接新的消費時代！
脫離打折買贈的紅海，以多元化促銷為競爭手段！
建立有效的客戶系統(tǒng)，從客戶資源當(dāng)中重新開發(fā)資源！
重新定位店長的職能，為多店化運作打造基石！
建立考核機制，厘清人性化管理的誤區(qū)！
建立雙贏激勵的機制，軟硬兼施提升人員工作激情！
加強加盟商愿景規(guī)劃與管理，讓員工從制度和愿景當(dāng)中看到未來與希望！

課程大綱:

開場：
顧客沒有忠誠度 沒有掌握讓顧客忠誠的方法
顧客需要什么
市場調(diào)研中顧客的八大需求
1. 共性化的培訓(xùn)
「熟」能生「巧」的工作要點掌握
標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)勢
銷售標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容
①. 共性化銷售流程
②. 共性化語言
③. 共性化身體語言
④. 共性化聲音聲調(diào)
2. 多變化的陳列
陳列與市場發(fā)展趨勢
陳列的五大功能分析
①. 關(guān)注率提升
②. 文化展現(xiàn)
③. 提升購買欲，降低異議
④. 創(chuàng)造感受性畫面
⑤. 顧客動線指引
能用物解決的，不用人解決
3. 多元化的促銷
如何跳出打折與買贈的誤區(qū)
促銷的種類
①. 一般型促銷活動
②. 服務(wù)型促銷活動
③. 活動型促銷活動
④. 公益型促銷活動
促銷前、中、后工作安排要點
4. 人性化的售后
VIP的顧客信息應(yīng)該包含哪些內(nèi)容
購買習(xí)慣的運用，購買周期的改變，購買金額的激發(fā)
創(chuàng)造感動，超越廠商與顧客變成朋友
方法不怕老套，細節(jié)決定成敗
短信息的運用
短信息的內(nèi)容設(shè)置與安排
5. 專業(yè)化的店長
加盟商面對的三大發(fā)展瓶頸
專業(yè)化店長需要具備的六項能力
營業(yè)計劃與目標(biāo)
銷售服務(wù)
產(chǎn)品與貨場管理
領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御
危機處理
培訓(xùn)管理
挖、招、養(yǎng)的分析
招聘的誤區(qū)與招聘要點
如何招聘優(yōu)秀店長
招聘中最忌諱的四種店長類型
如何正確的面對養(yǎng)人
6. 標(biāo)準(zhǔn)化的考核
現(xiàn)場管理的誤區(qū)
人少沒有關(guān)系，簡單就好！
大家都太熟了，不好意思！
打工不容易，放輕松一些！
講求人性化，太嚴(yán)人跑了！
太正規(guī)了，小地方不適合！
人性化管理的誤區(qū)
執(zhí)行力的基礎(chǔ)
標(biāo)準(zhǔn)
服從
個人狀態(tài)
為什么考核執(zhí)行不了
人、時間、事的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
專業(yè)勝任力與通用勝任力模型
由儉入奢易，由奢反檢難
7. 雙贏化的激勵
激勵的三大基礎(chǔ)
①. 雙贏立場
②. 物質(zhì)與精神并重
③. 短、中、長期的設(shè)置
激勵的方式和方法
①. 保障
②. 福利
③. 獎勵
④. 榮譽
激勵的三項原則
快樂的工作環(huán)境
8. 制度化的未來
制度化未來與員工管理
制度設(shè)置的三大要點
制度執(zhí)行的三個步驟

培訓(xùn)師介紹：

  劉子滔老師致力于以消費品行業(yè)為核心，涵蓋服裝、鞋帽、配飾、家居、布藝、家紡、建材、珠寶、化妝品等領(lǐng)域，擅長于加盟體系建立、終端運營管理與銷售等服務(wù)項目。劉子滔老師是水慕天成首席營銷顧問；知名實戰(zhàn)終端咨詢專家；中國店鋪營銷專家；《商戰(zhàn)名家》特約作者；波司登、利郎、雅瑩、羅萊家紡、郎姿、報喜鳥、馬克華菲等多家知名品牌長期合作講師。從事終端工作20多年，講師經(jīng)歷15年，授課場次3500場，先后為五十家以上的企業(yè)或品牌提供過專業(yè)的管理咨詢、運營系統(tǒng)建設(shè)、銷售服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)化建立、店務(wù)流程規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)化和加盟商單店管理標(biāo)準(zhǔn)化建立、代理商/經(jīng)銷商管理顧問等服務(wù)，為近千家企業(yè)提供針對性培訓(xùn)需求，進行訂制性服務(wù)，受到企業(yè)與學(xué)員的高度認同與持續(xù)增效的服務(wù)。
2003年結(jié)合消費者心理與終端銷售，首推終端銷售固化七流程
2004年出版第一套終端店鋪管理書籍《專賣店理念與構(gòu)建》《專賣店經(jīng)營管理》《專賣店銷售服務(wù)技巧》
2005年出版全國首套針對服飾終端銷售語言模板《服飾終端銷售問與答》書籍
2006年首推終端固化訓(xùn)練模式，并成功在羅萊家紡、馬克華菲等品牌成功運行
2011年開發(fā)專利課程《專賣店管理大富翁》《專賣店銷售大富翁》
2012年首推終端銷售結(jié)構(gòu)訓(xùn)練模式，并于2013年成功在波司登品牌成功運行
劉子滔老師暢銷作品：
《看透顧客的心》、《貓尾巴式管理》、《服飾銷售問與答》等
【主講課程】
《叫醒你的耳朵做銷售》
《快速成交》
《貓尾巴式管理》
《高端品消費的顧客類型分析》
《激發(fā)占有欲的產(chǎn)品解說》
《軟硬兼施的顧客異議處理》
《如何有效提升連帶率》
《店長的八大角色定位與管理技術(shù)》
《店長如何招人、用人與留人》
《店長人員管理實戰(zhàn)技巧》
《店長人事問題處理與溝通技術(shù)》
《如何成為一名優(yōu)秀的店長》
《卓越店長的自我管理》
《關(guān)於90年后員工管理》
《新時代督導(dǎo)》
《管理者的識人與用人之道》
《教練式業(yè)務(wù)技術(shù)》
《如何實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化運營》
《業(yè)務(wù)人員巔峰銷售》
《人事沖突管理，化干戈為玉帛》
《如何實現(xiàn)目標(biāo)提升目標(biāo)執(zhí)行力---目標(biāo)篇》
《有效激勵，創(chuàng)造效益》
《有效溝通，激發(fā)潛能》
《掃除障礙，勇往直前之發(fā)掘問題》
《掃除障礙，勇往直前之分析問題》
《掃除障礙，勇往直前之解決問題》
《與品牌一起成長》
《現(xiàn)代化經(jīng)營的七大轉(zhuǎn)變》
《高盈利終端》
《第一名加盟商在做的十二件大事》
《加盟商如何突破擴張瓶頸》
《專賣店的經(jīng)營與管理之道》
《現(xiàn)代化經(jīng)營的四大轉(zhuǎn)變》（含訂貨的內(nèi)容）
《店長人員管理5大方向》
《終端銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練》
《顧問式銷售》
《客戶投訴處理》
【部分客戶反饋】
劉老師在多年的企業(yè)經(jīng)營管理與咨詢顧問工作中不斷探索與創(chuàng)新，積累了豐富的營銷、管理、培訓(xùn)經(jīng)驗，是一位同時具有理論與實操經(jīng)驗的高級營銷、管理顧問。
——波司登國際控股有限公司 副總裁 芮勁松
劉子滔老師的課以其精準(zhǔn)的洞察和分析，通過淺顯易懂的呈現(xiàn)方式，可謂是市場一線銷售人員“眼觀六路耳聽八方”的又一利器。相信會讓很多零售企業(yè)會在終端銷售與管理上受益匪淺，幫助終端一線人員銷售提高自我“造血“的能力。
——利郎（上海）有限公司 第一負責(zé)人并擔(dān)任董事 粱齊晃
《叫醒你的耳朵做銷售》這門課程對于終端一線人員來說是一本銷售心理學(xué)方面的“孫子兵法”。他一反以往概念中銷售人員以“說”為主導(dǎo)，灌輸產(chǎn)品信息，壓迫式銷售，改為以“聽”為主導(dǎo)，以“聽”的方式快速捕捉顧客的聲音聲調(diào)、音量語速、說話的方式、可能出現(xiàn)的行為特征，和話語中的特征詞匯，通過捕捉到的信息綜合分析出客戶的性格背景和心理潛臺詞，進而制定相應(yīng)出對策。該課程言簡意賅的道出分析方式和捕捉技巧，舉證豐富切合實際，對于管理者鍛造“金牌銷售”，訓(xùn)練其心理戰(zhàn)術(shù)有很大幫助。
——朗姿股份有限公司副總經(jīng)理兼品牌銷售 運營管理中心總經(jīng)理 王國祥
《叫醒你的耳朵做銷售》這門課程將銷售從“意”和“形”兩個方面結(jié)合分析解讀，把銷售歸納為從“隨機銷售”轉(zhuǎn)變?yōu)椤把凶x顧客話語、音調(diào)的目的性銷售”。重點解讀了銷售終端顧客在銷售現(xiàn)場中經(jīng)常出現(xiàn)的一些關(guān)鍵字眼以及應(yīng)對策略，挖掘了顧客的潛意識，整個課程實用且簡單易懂，很容易運用到日常的銷售中。
——新郎希努爾（集團）股份有限公司 市場部杜總：
劉子滔老師的課真棒，實用性非常強！
——中國法派集團有限公司 人力資源部盧總監(jiān) ：
劉子滔老師實戰(zhàn)、專業(yè)！
——上海沙馳服飾有限公司 企劃部經(jīng)