培訓(xùn)受眾:
經(jīng)銷商、
代理商、
加盟商 課程收益:
【培訓(xùn)收獲】
分析經(jīng)銷商目前經(jīng)營(yíng)困境;
幫助經(jīng)銷商加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;
正確引導(dǎo)經(jīng)銷商的觀念;
讓經(jīng)銷商明確自己資源優(yōu)勢(shì),明確今后發(fā)展方向;
通過(guò)分析理清經(jīng)銷商跟總部的關(guān)系;
讓經(jīng)銷商明白經(jīng)營(yíng)品牌能夠帶來(lái)的好處;
通過(guò)課程明晰及達(dá)到合作共贏的最終目標(biāo)。
課程大綱:
【課程大綱】
市場(chǎng)現(xiàn)狀
經(jīng)銷商的五大抱怨:
生意越來(lái)越難做,品牌越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)壓力大
公司支持力度不夠,市場(chǎng)不好競(jìng)爭(zhēng)
人留不住,員工跳槽率過(guò)高
客戶越來(lái)越難纏,成交越來(lái)越難
利潤(rùn)越來(lái)越薄,生存壓力越來(lái)越大
企業(yè)的五大抱怨:
經(jīng)銷商進(jìn)步太慢,跟不上企業(yè)腳步
市場(chǎng)份額完成率不高,束手無(wú)策
政策執(zhí)行不了,空有滿腔熱血
立場(chǎng)不一致,降低企業(yè)運(yùn)作效率
愿景不一致,延緩市場(chǎng)的擴(kuò)張
經(jīng)銷商的“顯性優(yōu)勢(shì)” 和“隱性擔(dān)憂”
顯性優(yōu)勢(shì)
地盤(pán)大
地方關(guān)系好
代理的品牌多
銷量大
隨著時(shí)間的積累,資金實(shí)力雄厚
既有市場(chǎng)已有固定網(wǎng)點(diǎn)
經(jīng)營(yíng)已有一定規(guī)模
隱性擔(dān)憂
規(guī)模較小時(shí),日子過(guò)得很滋潤(rùn),但隨著實(shí)力的增強(qiáng)和規(guī)模的擴(kuò)大,日子反而變得緊巴巴了
無(wú)論資金實(shí)力,當(dāng)?shù)厝嗣}資源都十分過(guò)硬,手中品牌越來(lái)越多,卻總覺(jué)得生意一天不如一天
網(wǎng)絡(luò)或員工忠誠(chéng)度越來(lái)越低,動(dòng)不動(dòng)就不做
品牌日新月異,市場(chǎng)千變?nèi)f化,想要做大,可是面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題太多,人才不好招、競(jìng)爭(zhēng)太激烈……
邁開(kāi)關(guān)鍵一步,成本居高不下,管理的效益無(wú)法發(fā)揮
新時(shí)期的品牌構(gòu)成四要素
質(zhì)量
創(chuàng)新
快速反應(yīng)
社會(huì)責(zé)任
與品牌一起成長(zhǎng)的四大轉(zhuǎn)變
企業(yè)家的觀念
變生存經(jīng)營(yíng)為發(fā)展經(jīng)營(yíng)
變短期經(jīng)營(yíng)為長(zhǎng)足發(fā)展
變個(gè)人智慧為組織合力
變生存依賴為攜手共進(jìn)
服務(wù)化營(yíng)銷
真正的服務(wù)營(yíng)銷從內(nèi)部做起
顧客轉(zhuǎn)移忠誠(chéng)度的調(diào)研分析
營(yíng)銷服務(wù)中心的角色確立
社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)
銷售立場(chǎng)與服務(wù)立場(chǎng)的差異
品牌化經(jīng)營(yíng)
經(jīng)銷商自身就是品牌的觀念建立
市場(chǎng)就是經(jīng)銷商的孩子
重視自身形象塑造
品牌的積累是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程
建立投資的概念
雙贏化觀念
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的四個(gè)階段
與企業(yè)雙贏
與員工雙贏
與市場(chǎng)雙贏
總結(jié)回顧
學(xué)員提問(wèn)
課程內(nèi)容的總結(jié)與回顧
培訓(xùn)師介紹:
劉子滔老師致力于以消費(fèi)品行業(yè)為核心,涵蓋服裝、鞋帽、配飾、家居、布藝、家紡、建材、珠寶、化妝品等領(lǐng)域,擅長(zhǎng)于加盟體系建立、
終端運(yùn)營(yíng)管理與銷售等服務(wù)項(xiàng)目。劉子滔老師是水慕天成首席營(yíng)銷顧問(wèn);知名實(shí)戰(zhàn)終端咨詢專家;中國(guó)
店鋪營(yíng)銷專家;《商戰(zhàn)名家》特約作者;波司登、利郎、雅瑩、羅萊家紡、郎姿、報(bào)喜鳥(niǎo)、馬克華菲等多家知名品牌長(zhǎng)期合作講師。從事終端工作20多年,講師經(jīng)歷15年,授課場(chǎng)次3500場(chǎng),先后為五十家以上的企業(yè)或品牌提供過(guò)專業(yè)的管理咨詢、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)建設(shè)、銷售服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)化建立、店務(wù)流程規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)化和加盟商單店管理標(biāo)準(zhǔn)化建立、代理商/經(jīng)銷商管理顧問(wèn)等服務(wù),為近千家企業(yè)提供針對(duì)性培訓(xùn)需求,進(jìn)行訂制性服務(wù),受到企業(yè)與學(xué)員的高度認(rèn)同與持續(xù)增效的服務(wù)。
2003年結(jié)合消費(fèi)者心理與終端銷售,首推終端銷售固化七流程
2004年出版第一套終端店鋪管理書(shū)籍《專賣店理念與構(gòu)建》《專賣店經(jīng)營(yíng)管理》《專賣店銷售服務(wù)技巧》
2005年出版全國(guó)首套針對(duì)服飾終端銷售語(yǔ)言模板《服飾終端銷售問(wèn)與答》書(shū)籍
2006年首推終端固化訓(xùn)練模式,并成功在羅萊家紡、馬克華菲等品牌成功運(yùn)行
2011年開(kāi)發(fā)專利課程《專賣店管理大富翁》《專賣店銷售大富翁》
2012年首推終端銷售結(jié)構(gòu)訓(xùn)練模式,并于2013年成功在波司登品牌成功運(yùn)行
劉子滔老師暢銷作品:
《看透顧客的心》、《貓尾巴式管理》、《服飾銷售問(wèn)與答》等
【主講課程】
《叫醒你的耳朵做銷售》
《快速成交》
《貓尾巴式管理》
《高端品消費(fèi)的顧客類型分析》
《激發(fā)占有欲的產(chǎn)品解說(shuō)》
《軟硬兼施的顧客異議處理》
《如何有效提升
連帶率》
《
店長(zhǎng)的八大角色定位與管理技術(shù)》
《
店長(zhǎng)如何招人、用人與留人》
《
店長(zhǎng)人員管理實(shí)戰(zhàn)技巧》
《
店長(zhǎng)人事問(wèn)題處理與溝通技術(shù)》
《如何成為一名優(yōu)秀的
店長(zhǎng)》
《卓越
店長(zhǎng)的自我管理》
《關(guān)於90年后員工管理》
《新時(shí)代
督導(dǎo)》
《管理者的識(shí)人與用人之道》
《教練式業(yè)務(wù)技術(shù)》
《如何實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)》
《業(yè)務(wù)人員巔峰銷售》
《人事沖突管理,化干戈為玉帛》
《如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提升目標(biāo)執(zhí)行力---目標(biāo)篇》
《有效激勵(lì),創(chuàng)造效益》
《有效溝通,激發(fā)潛能》
《掃除障礙,勇往直前之發(fā)掘問(wèn)題》
《掃除障礙,勇往直前之分析問(wèn)題》
《掃除障礙,勇往直前之解決問(wèn)題》
《與品牌一起成長(zhǎng)》
《現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)的七大轉(zhuǎn)變》
《高盈利終端》
《第一名加盟商在做的十二件大事》
《加盟商如何突破擴(kuò)張瓶頸》
《專賣店的經(jīng)營(yíng)與管理之道》
《現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)的四大轉(zhuǎn)變》(含訂貨的內(nèi)容)
《
店長(zhǎng)人員管理5大方向》
《終端銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練》
《顧問(wèn)式銷售》
《客戶投訴處理》
【部分客戶反饋】
劉老師在多年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與咨詢顧問(wèn)工作中不斷探索與創(chuàng)新,積累了豐富的營(yíng)銷、管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),是一位同時(shí)具有理論與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)營(yíng)銷、管理顧問(wèn)。
——波司登國(guó)際控股有限公司 副總裁 芮勁松
劉子滔老師的課以其精準(zhǔn)的洞察和分析,通過(guò)淺顯易懂的呈現(xiàn)方式,可謂是市場(chǎng)一線銷售人員“眼觀六路耳聽(tīng)八方”的又一利器。相信會(huì)讓很多零售企業(yè)會(huì)在終端銷售與管理上受益匪淺,幫助終端一線人員銷售提高自我“造血“的能力。
——利郎(上海)有限公司 第一負(fù)責(zé)人并擔(dān)任董事 粱齊晃
《叫醒你的耳朵做銷售》這門(mén)課程對(duì)于終端一線人員來(lái)說(shuō)是一本銷售心理學(xué)方面的“孫子兵法”。他一反以往概念中銷售人員以“說(shuō)”為主導(dǎo),灌輸產(chǎn)品信息,壓迫式銷售,改為以“聽(tīng)”為主導(dǎo),以“聽(tīng)”的方式快速捕捉顧客的聲音聲調(diào)、音量語(yǔ)速、說(shuō)話的方式、可能出現(xiàn)的行為特征,和話語(yǔ)中的特征詞匯,通過(guò)捕捉到的信息綜合分析出客戶的性格背景和心理潛臺(tái)詞,進(jìn)而制定相應(yīng)出對(duì)策。該課程言簡(jiǎn)意賅的道出分析方式和捕捉技巧,舉證豐富切合實(shí)際,對(duì)于管理者鍛造“金牌銷售”,訓(xùn)練其心理戰(zhàn)術(shù)有很大幫助。
——朗姿股份有限公司副總經(jīng)理兼品牌銷售 運(yùn)營(yíng)管理中心總經(jīng)理 王國(guó)祥
《叫醒你的耳朵做銷售》這門(mén)課程將銷售從“意”和“形”兩個(gè)方面結(jié)合分析解讀,把銷售歸納為從“隨機(jī)銷售”轉(zhuǎn)變?yōu)椤把凶x顧客話語(yǔ)、音調(diào)的目的性銷售”。重點(diǎn)解讀了銷售終端顧客在銷售現(xiàn)場(chǎng)中經(jīng)常出現(xiàn)的一些關(guān)鍵字眼以及應(yīng)對(duì)策略,挖掘了顧客的潛意識(shí),整個(gè)課程實(shí)用且簡(jiǎn)單易懂,很容易運(yùn)用到日常的銷售中。
——新郎希努爾(集團(tuán))股份有限公司 市場(chǎng)部杜總:
劉子滔老師的課真棒,實(shí)用性非常強(qiáng)!
——中國(guó)法派集團(tuán)有限公司 人力資源部盧總監(jiān) :
劉子滔老師實(shí)戰(zhàn)、專業(yè)!
——上海沙馳服飾有限公司 企劃部經(jīng)理包經(jīng)理:
劉子滔老師擁有幽默風(fēng)趣的臺(tái)風(fēng),實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典的課程!
——杭州棒球小子服飾有限公司 董事長(zhǎng)董總:
劉子滔老師的課程很棒,讓我們學(xué)到很多!
——孚日家紡股份有限公司 葉總:
劉子滔老師的課以幽默、生動(dòng)的案例來(lái)啟發(fā)思路
——深圳市泰戈貿(mào)易有限公司 培訓(xùn)部金小姐:
劉子滔老師的課幽默自然,貼近生活。
——深圳市興億實(shí)業(yè)有限公司 華總:
整個(gè)課程中氛圍特別好,生活化的語(yǔ)言,生動(dòng)、活潑、開(kāi)懷大笑后令人省悟
——周大福珠寶金行有限公司 人事部邱經(jīng)理:
受益良多!
——新百麗鞋業(yè)(深圳)有限公司 運(yùn)營(yíng)部徐小姐:
劉子滔的課給我很大的啟發(fā),實(shí)用性特強(qiáng),使我在工作中一次又一次的突破舊的觀念。
——上海凱盛床上用品有限公司 營(yíng)銷總監(jiān)羌總:
實(shí)戰(zhàn),生動(dòng) 。
——深圳市京港瑞實(shí)業(yè)有限公司 品牌部易經(jīng)理:
激情成就夢(mèng)想!
——南通圣夫島家紡