雛鷹計劃---新員工入職特訓(xùn)營其它上課時間：

新入職員工

課程背景

新員工培訓(xùn)因為其受訓(xùn)群體的特殊性倍受關(guān)注，企業(yè)都會通過開展新員工培訓(xùn)，讓新員工能夠盡快熟悉自己的工作并融入團(tuán)隊。期望新員工能夠調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)環(huán)境，規(guī)范自己的行為，增強(qiáng)其歸屬感，從而達(dá)到“育人”和“留人”的目的。以員工為核心來設(shè)計和推行培訓(xùn)是進(jìn)行有效新員工培訓(xùn)的前提，也是人性化管理的重要體現(xiàn)。
95后的大學(xué)本科畢業(yè)生已經(jīng)正式踏入職場了，95后接觸的東西特別多，無論是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域、情感方面，還是領(lǐng)導(dǎo)力方面，他們其實都有自己的想法。他們有接納，并不是完全的獨立，他們也希望能夠得到別人的尊敬，得到別人的認(rèn)可，得到團(tuán)隊的歸屬感。作為新員工剛踏入企業(yè)對企業(yè)的一切都充滿好奇，希望通過參加培訓(xùn)，快速熟悉企業(yè)，融入團(tuán)隊，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變；新員工都希望被認(rèn)可，通過溝通建立良好的職場關(guān)系。

課程目標(biāo)

1、轉(zhuǎn)變職業(yè)角色：實現(xiàn)從學(xué)生到職場的完全轉(zhuǎn)變
2、塑造積極心態(tài)：增強(qiáng)團(tuán)隊成員自信心激發(fā)行動力，保持積極、樂觀、向上的工作狀態(tài)
3、培養(yǎng)團(tuán)隊精神：增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力、向心力、歸宿感、認(rèn)同感和執(zhí)行力
4、學(xué)會商務(wù)禮儀：掌握基本儀容儀表、職業(yè)行為規(guī)范的利益標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)
5、掌握溝通技能：提高溝通能力，培養(yǎng)員工互信、互助、協(xié)調(diào)、服從的精神
6、學(xué)會時間管理：促進(jìn)團(tuán)隊成員、團(tuán)隊之間和諧、有效的溝通

課程大綱

導(dǎo)入開場：
簡單團(tuán)隊游戲破冰
欣賞式探尋：“我想成為一個什么樣的人”

第一部分快速實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變
一、新員工角色認(rèn)知
1、認(rèn)知未曾離開過的VUCA時代
2、從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變
學(xué)生以學(xué)為主，職業(yè)人以習(xí)為主
學(xué)生動腦，職業(yè)人動腦并動手
學(xué)生憧憬未來，職業(yè)人面對現(xiàn)實
學(xué)生關(guān)心我想做什么?職業(yè)人關(guān)心我該做什么、怎么做?
學(xué)生不斷學(xué)習(xí)新知識，職業(yè)人面對大量重復(fù)的勞動
3、從被動到主動的轉(zhuǎn)變
學(xué)生被動學(xué)習(xí)，職業(yè)人主動工作
學(xué)生被動管理，職業(yè)人自我管理
學(xué)生解決問題，職業(yè)人發(fā)現(xiàn)并解決問題
4、從自由人到社會人的轉(zhuǎn)變
學(xué)生關(guān)注自己，職業(yè)人關(guān)注他人
學(xué)生主要做事，職業(yè)人人和事并重
學(xué)生關(guān)注個體，職業(yè)人關(guān)注團(tuán)隊配合，大局為重
學(xué)生失誤主要是精神損失，職業(yè)人失誤則是經(jīng)濟(jì)上損失

第二部分塑造陽光職業(yè)心態(tài)
二、塑造陽光心態(tài)
1、陽光心態(tài)的意義
2、社會現(xiàn)狀
3、陽光心態(tài)缺失的原因
總是看到生活中的負(fù)面
應(yīng)試教育關(guān)注分?jǐn)?shù)，導(dǎo)致世界觀、人生觀、價值觀的缺失
社會的不斷變化，導(dǎo)致人們的壓力越來越大
4、正確解讀壓力
人為什么會有壓力?
壓力是客觀存在的，我們不可能消滅壓力
壓力的類型分析
工作方面的壓力、家庭方面的壓力、社會交往的壓力
環(huán)境變化的壓力、身體健康的壓力、精神心靈的壓力
壓力的作用：正面與負(fù)面作用
適度的壓力有利于身心健康
5、積極心態(tài)的理論與運(yùn)用
ABC情緒理論的含義
ABC情緒理論的來源和科學(xué)依據(jù)
ABC情緒理論的自我運(yùn)用
6、塑造陽光心態(tài)的方法
運(yùn)用積極的心理暗示，接受自己該接受的一切
面對困難時，大聲告訴自己：又鍛煉了自己!

第三部分打造團(tuán)隊執(zhí)行能力
三、認(rèn)識團(tuán)隊--什么才是真正的團(tuán)隊
1、視頻案例：南極大營救
2、什么團(tuán)隊
3、成功來自于團(tuán)隊
4、團(tuán)隊合作的三個條件
5、好團(tuán)隊的特征
四、團(tuán)隊協(xié)作—發(fā)展團(tuán)隊，成就自己
1、互動游戲：傳環(huán)
2、團(tuán)隊協(xié)作的六要素
核心領(lǐng)導(dǎo)
共同目標(biāo)
周密計劃
分工協(xié)作
有效溝通
過程控制
3、團(tuán)隊協(xié)作五法則
法則一：尊重個性
法則二：開放溝通
法則三：充分信任
法則四：勇于擔(dān)當(dāng)
法則五：百分百執(zhí)行
五、執(zhí)行第一--做有價值的金員工
1、重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？
2、注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；
3、樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地
4、責(zé)任勝于能力：修煉責(zé)任心
5、工作重在到位：發(fā)展快、效益高、沒問題的前提

第四部分提升職場商務(wù)禮儀
六、從“形”有禮—職業(yè)化形象塑造
1、儀容禮儀---讓你的容顏傳達(dá)敬意
2、服飾禮儀----穿出你的魅力與氣質(zhì)
3、儀態(tài)禮儀---舉手投足間盡顯你優(yōu)雅
七、從“行”有禮---商務(wù)人士的常用交際禮儀
1、商務(wù)會面禮儀
2、接待與拜訪禮儀
3、乘坐交通工具的禮儀
八、從“言”有禮---商務(wù)人士的的言談禮儀（溝通）
1、商務(wù)文書禮儀
2、電話溝通禮儀

第五部分掌握高效溝通技巧
九、溝通能力--團(tuán)隊凝聚力的保證
1、溝通的模型
2、團(tuán)隊成員溝通的六步驟
事前準(zhǔn)備
確定需求
闡述觀點
有效表達(dá)
達(dá)成協(xié)議
共同實施
3、團(tuán)隊中的上下級、同僚之間的溝通策略與技巧

第六部分學(xué)會高效時間管理
十、高效時間管理能力
1、明確你的價值觀
2、確定你的目標(biāo)
3、對你的目標(biāo)按優(yōu)先級排序
4、時間管理的技巧和工具
突發(fā)事件處理
猴子的管理
縮短計劃外時間
規(guī)避拖延
做好個人5S管理
尋找時間管理的黑洞，規(guī)避
遵循20比80定律
撰寫工作日志
“甘特圖”在工作中的運(yùn)用
周，月，季，年度計劃的書寫
年度規(guī)劃的書寫
做好自己職業(yè)規(guī)劃