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課程大綱:

什么是六西格瑪？六西格瑪（SixSigma，6Sigma）是一種管理策略，它是由當(dāng)時(shí)在摩托羅拉任職的工程師比爾?史密斯（BillSmith)于1986年提出的。這種策略主要強(qiáng)調(diào)制定極高的目標(biāo)、收集數(shù)據(jù)以及分析結(jié)果，通過這些來減少產(chǎn)品和服務(wù)的缺陷。六西格瑪背后的原理就是如果你檢測到你的項(xiàng)目中有多少缺陷，你就可以找出如何系統(tǒng)地減少缺陷，使你的項(xiàng)目盡量完美的方法。一個(gè)企業(yè)要想達(dá)到六西格瑪標(biāo)準(zhǔn)，那么它的出錯(cuò)率不能超過百萬分之3.4。六西格瑪包括兩個(gè)過程：六西格瑪DMAIC和六西格瑪DMADV，它們是整個(gè)過程中兩個(gè)主要的步驟。六西格瑪DMAIC是對當(dāng)前低于六西格瑪規(guī)格的項(xiàng)目進(jìn)行定義、度量、分析、改善以及控制的過程。六西格瑪DMADV則是對試圖達(dá)到六西格瑪（6Sigma）質(zhì)量的新產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行定義、度量、分析、設(shè)計(jì)和驗(yàn)證的過程。所有的六西格瑪項(xiàng)目是由六西格瑪綠帶或六西格瑪黑帶執(zhí)行的，然后由摩托羅拉創(chuàng)建的六西格瑪黑帶大師監(jiān)督。六西格瑪（SixSigma）擁護(hù)者聲稱這種策略可以使50%的項(xiàng)目受益，它可以使?fàn)I運(yùn)成本降低、周轉(zhuǎn)時(shí)間得到改善、材料浪費(fèi)減少、對顧客需求有更好地理解、顧客滿意度增加以及產(chǎn)品和服務(wù)的可靠性增強(qiáng)。然而要想達(dá)到六西格瑪標(biāo)準(zhǔn)需要付出很多，并且可能需要幾年的時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)。德州儀器、亞特蘭大科學(xué)公司、通用電氣和聯(lián)合信號(hào)公司是實(shí)施六西格瑪管理的幾個(gè)典型例子蘇州奧咨博針對企業(yè)和個(gè)人的六西格瑪培訓(xùn)制定不同的方案，針對個(gè)人學(xué)員，首家采用網(wǎng)絡(luò)面授結(jié)合點(diǎn)播平臺(tái)方式進(jìn)行咨詢與輔導(dǎo)，突破了地域限制，奧咨博的學(xué)員來自于全國各地，學(xué)員可以在家里與老師面對面咨詢，與學(xué)員互相討論問題，視頻點(diǎn)播平臺(tái)可以多次進(jìn)入學(xué)習(xí)。針對企業(yè)，采用現(xiàn)場輔導(dǎo)的方式，咨詢師到企業(yè)現(xiàn)場輔導(dǎo)，幫忙企業(yè)搭建六西格瑪推行架構(gòu)，指導(dǎo)企業(yè)推行六西格瑪項(xiàng)目，幫助企業(yè)節(jié)約成本，持續(xù)改進(jìn)，獲得更高收益