銷售談判與專業(yè)回款其它上課時間：

新經(jīng)理、骨干；銷售代表、大客戶經(jīng)理、資深銷售代表、銷售經(jīng)理等相關(guān)人員

課程收益：
1.幫助銷售人員增加銷售成功率，使自己及產(chǎn)品（或服務）有別于競爭對手
2.學會與難以應付及要求很高的客戶成功交往，并建立起長期共贏的伙伴關(guān)系
3.學會設計有效的銷售談判流程，更有效地運用有限的內(nèi)部資源支持銷售
4.增強相關(guān)人員的專業(yè)收款知識，理順內(nèi)部及外部收款流程
5.提高相關(guān)收款人員的實際溝通與操作技巧


課程背景：
沒有談判，就沒有銷售；沒有回款，銷售就失去價值。銷售談判和回款是所有銷售人士都要面對的
實際工作難題。然而，對于如何完成有效談判和快速回款，讓許多人深感困惑：
如何運用談判來使自己在銷售過程中處于有利地位
如何才能以高價格成交，為公司贏得更大利潤
如何才能擺脫談判困境，并達成銷售目標
客戶老是拖著不給回款，催得太緊又怕得罪客戶，怎么辦
本課程將為您全力呈現(xiàn)銷售談判的有效策略和專業(yè)回款的各種技巧，讓您在談判中游刃有余，在回款時有技可施。讓業(yè)務穩(wěn)定增長的同時，資金源源不斷，保證企業(yè)的高速運轉(zhuǎn)和持續(xù)發(fā)展。

課程大綱：

：
一、 成為談判高手
1. 談判高手可以獲得什么
2. 銷售談判流程詳解
3. 談判是一種投資，想辦法讓對方投資進來
4. 銷售談判中心理對抗的深入探討
5. 談判前的幾種實用心態(tài)調(diào)整技巧
二、 談判心理學
案例分析：如何面對強勢的談判對手
工具一：剖析四種談判對手
1.4種談判對手的特征、典型職位、溝通談判能力與應對策略
2.如何與‘大人物’、決策人談判
工具二：運用“全腦技術(shù)”絕殺各種對手
3.不同個性的人談判優(yōu)缺點分析
三、 高階層談判技巧
1.如何探詢對方最關(guān)注什么 如何提問
2.如何主導談判 如何造勢
3.如何松動對方立場
C案例講解：開局過招N策略
4.次序技術(shù)：談判新話術(shù)
5.談判中的人際關(guān)系把握：交淺不言深
6.談判環(huán)境營造的學問
7.如何布置談判機關(guān) 如何防止掉入陷阱
8.中場策略學習及如何進行讓步
四、 收款談判中如何應對客戶拖延借口
1.4種債務人個性分析
P訓練：如果你是債務人
2.常見客戶拖延借口及建議解決辦法
3.邏輯技術(shù)使自己變被動為主動
4.客戶拖延的征兆
5.聆聽客戶反饋
P訓練：應對客戶借口情景模擬
6.收款中的POWER法則
7.PK心理對抗表
8.收款“無間道”
9.百戰(zhàn)不殆的實用收款技巧
P訓練：收款過程綜合練習
五、 實務應用：公司內(nèi)的策略性談判
1.攘外必先安內(nèi)：公司內(nèi)部談判對銷售人員的重要性
2.內(nèi)部談判的兩個障礙
C案例研討：如何與下屬談判
C.案例研討：如何與上級談判
C.案例研討：如何與同級其它部門談判
3.協(xié)作性問題解決-跨部門談判的好方法
P.練習：XYZ法談通公司內(nèi)部

講師介紹：

程廣見老師
　　歷任北京光彩國際公司董事兼總經(jīng)理、模德爾科技發(fā)展有限公司副總經(jīng)理，德國拜耳集團拜耳光翌公司銷售管理總監(jiān)， America Asian Sun Seads Co.中國分公司銷售經(jīng)理，后調(diào)至海外于加拿大分公司工作數(shù)年。
　　擁有超過十年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗，其以個人管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗和扎實的理論功底為基礎，結(jié)合企業(yè)實際運作，為國內(nèi)眾多知名企業(yè)實施了內(nèi)部培訓、大型演講及講座，其幽默的授課風格、充滿激情和出色的駕馭現(xiàn)場及與學員互動的能力，廣受學員好評。程先生曾多次被學員評為“最受歡迎的講師”、“金牌講師”等。
授課經(jīng)驗：
諾和諾德中國、康明斯中國公司、中國網(wǎng)通、聯(lián)想集團、神州數(shù)碼中國、拜耳光翌、西門子、惠普、ABB、TOM在線、華勝天成、長天科技、富通天地電腦、曙光集團、羅德與施瓦茨、中兵集團、普天太力、天津太平集團、華北制藥、雙鶴藥業(yè)、立邦漆等，擁有豐富的咨詢及培訓項目實施、跟蹤及評估的經(jīng)驗。