培訓受眾:
企業(yè)內訓師或想成為內訓師的企業(yè)員工
課程收益:
課程收益:
根據(jù)企業(yè)內部講師培養(yǎng)、發(fā)展、提升與選拔優(yōu)秀師資的需要,量身定做TTT
企業(yè)培訓師課程為企業(yè)培養(yǎng)合格的職業(yè)
培訓師;
通過專業(yè)訓練,讓內部培訓師了解培訓師的具體職責和角色要求;
認識成人學習的特點;克服學員上臺的緊張感和自卑感;
掌握引人入勝的開場和結尾技巧,吸引學員眼球;
幫助內部培訓師掌握現(xiàn)代多元化的授課技巧,課程開發(fā)與教案設計,多種教學方式的呈現(xiàn),課堂掌控技巧;
從聲音、眼神、肢體動作等方面進行全方位的專業(yè)訓練,提高演講表達能力,樹立內部培訓師的職業(yè)形象;
通過有效的課程設計與教學實施,達到讓學員將課堂知識轉化為行動和實際授課的綜合能力。
課程大綱:
TTT培訓師培訓
課程背景:
未來企業(yè)的競爭更多是文化底蘊的比拼,文化的傳承和積淀就需要管理者的傳播,企業(yè)內部傳播的方式有很多種,其中培訓就是最有效的傳播方式。
一個優(yōu)秀的管理者應該是一個優(yōu)秀的傳播者,一個優(yōu)秀的培訓者。而作為企業(yè)更需要這樣一批可以為其傳承優(yōu)秀管理經(jīng)驗、工作流程、技巧等等的內訓師,他們是來自企業(yè)內部與企業(yè)共同成長,他們的培訓將更有效。但成人的培訓有諸多的技巧和方法在里面,這就需要我們對企業(yè)內訓師進行系統(tǒng)完善的培訓,他們才能更有效的傳承和輔導企業(yè)員工的成長和發(fā)展。本系列課程旨在訓練企業(yè)內訓師各方面的綜合能力,進而達到勝任企業(yè)內訓師的工作崗位。
課程收益:
根據(jù)企業(yè)內部講師培養(yǎng)、發(fā)展、提升與選拔優(yōu)秀師資的需要,量身定做TTT
企業(yè)培訓師課程為企業(yè)培養(yǎng)合格的職業(yè)培訓師;
通過專業(yè)訓練,讓內部培訓師了解培訓師的具體職責和角色要求;
認識成人學習的特點;克服學員上臺的緊張感和自卑感;
掌握引人入勝的開場和結尾技巧,吸引學員眼球;
幫助內部培訓師掌握現(xiàn)代多元化的授課技巧,課程開發(fā)與教案設計,多種教學方式的呈現(xiàn),課堂掌控技巧;
從聲音、眼神、肢體動作等方面進行全方位的專業(yè)訓練,提高演講表達能力,樹立內部培訓師的職業(yè)形象;
通過有效的課程設計與教學實施,達到讓學員將課堂知識轉化為行動和實際授課的綜合能力。
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:企業(yè)內訓師或想成為內訓師的企業(yè)員工
授課方式:理論講授、案例分析、視頻分享、小組討論、實戰(zhàn)演練
課程大綱
第一講:自我管理 風范塑造
一、形象心法:澄心凈濾 修行凝神
二、自我情緒管理
1、緊張:情緒反應
2、怯場:行為表現(xiàn)
3、自信心和平常心
4、壓力人格模式
5、壓力分散法
三、有效培訓12字真言
1、講清楚
2、聽明白
3、記得住
4、做得到
四、成人學習注意事項
1、成人學習心理
2、成人學習路徑圖
五、培訓師四種境界
1、想講
2、敢講
3、能講
4、會講
六、培訓師風格定位
七、學員風格定位與應對
第二講:表達基礎 情緒語言
一、表達心法:拿捏有度 板散結合
二、氣息訓練
1、胸腹式呼吸
2、氣息控制
3、換氣與“偷氣”
三、發(fā)聲訓練
1、轉舌與彈舌
2、共鳴與共鳴腔
3、耳語練聲法
4、弱氣息練聲法
四、情緒語言基礎
1、吐字:字正腔圓
2、含咬:音節(jié)拿捏
3、斷連:句讀停頓
4、抑揚:語調高低
5、輕重:語氣把握
6、緩急:語速變化
五、情緒語言要領
1、理性表達
2、感性表達
六、故事演繹法
1、主題鋪墊
2、角色定位
3、摹情摹景
4、觀點升華
5、語感收結
第三講:現(xiàn)場掌控 互動技巧
一、掌控心法:眼勾手抓 話打聲拉
二、成人學習特點
1、好面子:尊重學員
2、求實效:關注需求
3、重經(jīng)驗:反思常識
4、強思辨:點到為止
5、易疲勞:啟動注意
6、常遺忘:總結回顧
三、建立關系的技巧
1、鼓掌問候
2、互動握手
3、自我介紹
4、學習組織
5、團隊競賽
四、控場技巧
1、場意識和場感覺
2、預先框定
3、異聲攏場
4、由點帶面
5、敵意化解
五、巧問妙答
1、提問:明知故問
2、應答:答非所問
3、互動基本功:積極回應
第四講:演示設計 內容呈現(xiàn)
一、呈現(xiàn)心法:主輔相融 視聽互動
二、演示稿本再認知
1、訓練視覺線索
2、依據(jù)反應:不做講稿
3、訓練互動:不做讀本
4、視覺呈現(xiàn):不做提綱
5、提煉概括:不做素材
三、設計實操原則
1、醒目:大少粗反
2、四化:概念圖形
3、外置:呈現(xiàn)主明
4、平衡:錦上添花
四、結構要素
1、主標題和副標題
2、目錄設計形式
3、找魂:明晰主旨
4、定魄:促進落實
五、內容呈現(xiàn)技巧
1、概念圖形化
2、圖表論證
3、素材主題附著
4、演示群組運用
培訓師介紹:
樓劍老師 TTT實戰(zhàn)訓練專家
口才演講訓練教練
中國經(jīng)濟管理大學工商管理碩士
曾任:中華英才網(wǎng)蘇州Call Center 市場部經(jīng)理
現(xiàn)任:華地國際集團(上市零售企業(yè)) 培訓經(jīng)理/高級講師
情境領導力認證
國家注冊
企業(yè)培訓師
國家企業(yè)管理咨詢師認證
IPTA國際職業(yè)培訓師認證
杭州市“志愿者之星”,中國志愿者
樓劍老師在校期間就參與創(chuàng)業(yè),負責杭州下沙13所大學業(yè)務團隊的建設和業(yè)務推廣。曾是江蘇群峰教育集團的高級講師,擔任“卓越經(jīng)營模式”300余家中小企業(yè)中高層管理者的授課,并系統(tǒng)學習情境領導力認證課程、TTT認證課程、IPTA國際職業(yè)培訓師認證。為華地國際控股集團培養(yǎng)出400多位內訓講師,為零售學院培養(yǎng)出200多位區(qū)域經(jīng)理、商場總經(jīng)理、采購經(jīng)理,300多位運營主管及
店長,500多名儲備干部。其經(jīng)典課程《
企業(yè)培訓師技能提升(系統(tǒng)篇)》、《TTT內訓師培訓(深化輔導篇)》為上海邦圣、群峰集團、華地控股集團內訓師培訓必備培訓課程,培訓過的企業(yè)中高層管理學員達1500人次,培訓師達800余名,累計學員達5000余名。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
樓老師大學畢業(yè)后加入中華英才網(wǎng)蘇州call center,是中華英才網(wǎng)蘇州Call Center的第一批元老,見證了英才網(wǎng)的崛起,多次獲得單月銷售冠軍、MR Call、年度優(yōu)秀員工稱號。迅速得到了組織的認可,兩年后升任為市場部經(jīng)理,負責當?shù)仄放频恼{研與品牌投放項目的運作,精細化管理CRM系統(tǒng)中的700多家客戶資源、業(yè)績預測,舉辦求職者端、大師說策等針對客戶HR的活動,參加銷售SPIN課程。后來,樓老師加入江蘇群峰教育集團,系統(tǒng)學習情境領導力認證課程、TTT認證課程,負責旗下邦圣分公司的營銷團隊日常管理,并擔任“卓越經(jīng)營模式”300余家中小企業(yè)中高層管理者的授課,授課時發(fā)現(xiàn)能夠專業(yè)、權威地分享自己在某一領域內通過學習實踐所得到的知識、技能和實務經(jīng)驗,成人達已,成己達人,是一種特別快樂的感受,便潛心學習TTT認證課程、IPTA國際職業(yè)培訓師認證等各類系統(tǒng)課程,并對課程展開深入研究,獨立研發(fā)的《TTT培訓師培訓(深化輔導篇)》得到企業(yè)高層的高度認可;同時擔任當?shù)囟嗉移髽I(yè)常年顧問,獲集團年度優(yōu)秀經(jīng)理人、卓越講師稱號。
樓老師現(xiàn)任上市零售企業(yè)華地國際控股集團培訓經(jīng)理,負責集團400多位內訓師的管理、培訓工作,搭建集團培訓體系,優(yōu)化集團內部培訓課程,其開發(fā)《
企業(yè)培訓師技能提升(系統(tǒng)篇)》課程,主要內容涉及培訓心理學應用、案例論據(jù)組織、有效課程開發(fā)、培訓管理組織等21個模塊,為集團開展培訓工作及內訓師培養(yǎng)產生了不可估量的收效,并成功將這400多名講師輸送到集團旗下各分店,同時協(xié)助集團零售學院院長做零售學員的日常管理并負責集團零售學院集訓營的學員超市&百貨的各級主管和經(jīng)理的授課,從零售學院培養(yǎng)出200多位區(qū)域經(jīng)理、商場總經(jīng)理、采購經(jīng)理,300多位運營主管及
店長,500多名儲備干部。于2013年集團優(yōu)秀講師TOP10中排名第一。
主講課程:
《TTT內訓師培訓-初級篇》
《TTT內訓師培訓-中級篇》
《TTT課程設計與開發(fā)-高級篇》
《TTT培訓師培訓--深化輔導篇》
《知已明訓--
企業(yè)培訓師技能提升1》
《形神兼?zhèn)?-
企業(yè)培訓師技能提升2》
《效果深化--
企業(yè)培訓師技能提升3》
《知行合一--
企業(yè)培訓師技能提升(系統(tǒng)篇)》
《管理者的公眾演講技巧》
《商務演講與表達技