實(shí)用心理學(xué)之顧客性格分析與溝通技巧其它上課時(shí)間：
培訓(xùn)對(duì)象：
所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象
培訓(xùn)內(nèi)容：
課程大綱:
1. 實(shí)用心理學(xué)概述
人類與心理學(xué)
我們身邊的心理學(xué)
心理學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域
實(shí)用心理學(xué)的發(fā)展
性格分析與心理學(xué)
2. DISC性格解析
何為DISC性格分析
如何利用DISC性格分析識(shí)別顧客特點(diǎn)
DISC性格分析的實(shí)用領(lǐng)域
如何利用DISC幫助我們與顧客溝通
3. 孔雀型：外在的傳播者
孔雀型的識(shí)別關(guān)鍵
與孔雀溝通的要點(diǎn)
聆聽孔雀的信息
說服孔雀的技巧
善用孔雀的特點(diǎn)
4. 老虎型：堅(jiān)定的執(zhí)行者
老虎型的識(shí)別關(guān)鍵
與老虎溝通的要點(diǎn)
聆聽老虎的信息
說服老虎的技巧
善用老虎的特點(diǎn)
5. 無尾熊：溫和的妥協(xié)者
無尾熊型的識(shí)別關(guān)鍵
與無尾熊溝通的要點(diǎn)
聆聽無尾熊的信息
說服無尾熊的技巧
善用無尾熊的特點(diǎn)
6. 貓頭鷹：倔強(qiáng)的懷疑者
貓頭鷹型的識(shí)別關(guān)鍵
與貓頭鷹溝通的要點(diǎn)
聆聽貓頭鷹的信息
說服貓頭鷹的技巧
善用貓頭鷹的特點(diǎn)
7. 各種類型的組合特質(zhì)
老虎與孔雀
孔雀與無尾熊
無尾熊與貓頭鷹
老虎與貓頭鷹
貓頭鷹與孔雀
老虎與無尾熊
8. 一眼識(shí)人系統(tǒng)――面相與內(nèi)外感觀
一眼識(shí)人的技巧
內(nèi)外感觀識(shí)人技巧
內(nèi)視覺溝通技巧
內(nèi)聽覺溝通技巧
內(nèi)感覺溝通技巧
許林芳
徐周
李良德
李竹
高圣皓
呂軍