培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
【績效管理體系建設(shè)與實(shí)施實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景】 很多企業(yè)因?yàn)榭冃Ц倪M(jìn)理念并沒有深入人心、績效制度建設(shè)和實(shí)施能力不足等問題導(dǎo)致績效管理體系實(shí)施不下去
很多企業(yè)都知道實(shí)施績效管理體系很重要的，但關(guān)鍵是如何才能建設(shè)一個(gè)適合企業(yè)自身的績效管理體系并實(shí)施下去，取得良好的效果才是最重要的，從國內(nèi)大部分企業(yè)實(shí)施績效管理體系的經(jīng)驗(yàn)來看，大多數(shù)企業(yè)績效管理推行不下去的原因主要表現(xiàn)在以下三點(diǎn)：
1、績效管理所倡導(dǎo)的績效改進(jìn)理念并沒有深入人心，表面上說推行的是績效管理，實(shí)際上做的還是績效考核，甚至連績效考核也沒有做到位，所有人關(guān)心的只剩下考核的結(jié)果如何影響自己的利益，而忘記了實(shí)施績效考核和績效管理的真正目的。
2、牽頭組織部門績效制度建設(shè)和實(shí)施能力不足，不能在績效管理體系建設(shè)的時(shí)候就預(yù)知實(shí)施中可能會(huì)出現(xiàn)的問題而加以規(guī)避，在績效管理體系實(shí)施過程中又不能根據(jù)出現(xiàn)的問題不斷完善制度體系，導(dǎo)致問題不斷累加而無法執(zhí)行。
3、各級(jí)管理管理者的實(shí)施能力不足，缺乏必要的績效管理技能，無法有效的履行績效管理要求的各項(xiàng)工作，使得績效管理要求的各項(xiàng)工作流于形式，并成為工作的負(fù)擔(dān)。
【績效管理體系建設(shè)與實(shí)施實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程特色】 本課程輔導(dǎo)企業(yè)快速建立一套適合自身實(shí)際情況的績效管理體系，讓企業(yè)以較少的投入獲得較大的成效
績效管理體系有效實(shí)施取決于三個(gè)因素：
1、“大家對績效管理體系的理解與認(rèn)同”是績效管理體系實(shí)施的前提；
2、“建立一套基本符合公司實(shí)際情況、基本可以操作實(shí)施的績效管理制度和方案”是績效管理體系實(shí)施的基礎(chǔ)；
3、“提升各級(jí)管理者的績效管理技能”是績效管理體系實(shí)施的關(guān)鍵。
單純講課培訓(xùn)最大的問題是大家在課堂上聽完了，實(shí)際工作中可能該怎么做可能還是怎么做，企業(yè)的收效甚微，本實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營不同于一般的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)或公開課，不是泛泛的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，本實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營聚焦于客戶行業(yè)，通過一系列有針對性的“內(nèi)部培訓(xùn)+輔導(dǎo)”工作，讓績效改進(jìn)理念深入人心，結(jié)合同行企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，立足于企業(yè)的實(shí)際情況，幫助、輔導(dǎo)企業(yè)快速建立一套適合自身實(shí)際情況的績效管理體系，提升牽頭組織部門和各級(jí)管理者的績效管理建設(shè)與實(shí)施能力，真正把培訓(xùn)落到實(shí)處，為企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的效果和價(jià)值。
績效管理體系建設(shè)與實(shí)施實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練培訓(xùn)只收取課程培訓(xùn)和現(xiàn)場輔導(dǎo)費(fèi)用，增值服務(wù)不計(jì)費(fèi)用，免費(fèi)提供。
增值服務(wù)包括：費(fèi)用支付后提供客戶行業(yè)績效管理體系全套參考方案，在公司組織編制完所有績效管理體系文件后，培訓(xùn)講師將會(huì)提供后續(xù)文件審核、指導(dǎo)修訂服務(wù)，以保證績效管理體系文件可以操作，同時(shí)，培訓(xùn)講師還將提供一年的跟蹤指導(dǎo)服務(wù)，解答企業(yè)在執(zhí)行過程中遇到的問題。
課程大綱
引言：
再好的制度或方案，如果不能執(zhí)行下去，它就等于零；執(zhí)行的不到位，還是等于零！
從“執(zhí)行力三要素”看如何將績效管理執(zhí)行下去并執(zhí)行到位
第一部分 企業(yè)在實(shí)施績效管理體系過程中普遍遇到的問題
1、 員工的普遍抵觸
2、 各級(jí)管理者都認(rèn)為績效管理很重要，但在推行過程中的阻礙往往又來自各級(jí)管理者
3、 公司管理層的支持激情和力度減弱
4、 職能部門和帶有職能性質(zhì)工作崗位的考核指標(biāo)不好確定
5、 各個(gè)部門的績效考核成績都很好，但公司整體的績效并不好
6、 過度重視財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核
7、 考核指標(biāo)的確定過程很不科學(xué)，帶有極大的強(qiáng)制性
8、 考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和過程對員工保密
9、 員工考核指操作性不強(qiáng)，評價(jià)的客觀性不夠
10、 季末或年末的時(shí)候才感覺到了績效管理
11、 考核者和被考核者都只關(guān)注績效考核結(jié)果
12、 任務(wù)越困難，做的越多，出錯(cuò)越多，評價(jià)越低
13、 經(jīng)常出現(xiàn)“輪流坐莊”的現(xiàn)象
14、 考核者評價(jià)松緊程度不一樣，導(dǎo)致各部門評價(jià)結(jié)果不平衡
15、 績效考核的結(jié)果差不多，不能有效地分出等級(jí)
16、 不知為何，也不知如何進(jìn)行績效面談與反饋
17、 考核與其他人力資源手段結(jié)合不緊密, 而且考核結(jié)果的好與壞對個(gè)人的影響不大
18、 ……
第二部分 如何讓績效管理的理念真正深入人心
1、 績效管理是為了扣錢嗎 是為了發(fā)獎(jiǎng)金嗎 是為了落實(shí)公司的目標(biāo)嗎 企業(yè)推行績效管理到底為了什么……
2、 推行績效管理是企業(yè)發(fā)展的需要
3、 各級(jí)管理者和員工是如何看待績效管理工作的
4、 如何轉(zhuǎn)變各級(jí)管理者對待績效管理工作的態(tài)度
5、 如何轉(zhuǎn)變員工對待績效管理工作的態(tài)度
第三部分 如何為績效管理工作建立系統(tǒng)的制度規(guī)則
1、 建立什么樣的績效管理組織體系更利于推動(dòng)績效管理工作
2、 一級(jí)考核一級(jí)可行嗎 到底應(yīng)該如何設(shè)計(jì)績效考核主體
3、 年度 半年度 季度 月度 績效考核周期應(yīng)該如何設(shè)計(jì)
4、 如何設(shè)計(jì)部門以及各類人員的績效管理流程
5、 績效考核等級(jí)應(yīng)該分多少級(jí)合適 如何進(jìn)行強(qiáng)制比例控制設(shè)計(jì) 人數(shù)少的部門怎么設(shè)計(jì)控制規(guī)則
6、 績效考核結(jié)果應(yīng)用如何設(shè)計(jì)更利于激勵(lì)大多數(shù)員工
7、 績效面談就是填表格嗎 績效面談到底為了什么 如何進(jìn)行績效面談
8、 考核不公平怎么辦 建立什么樣的績效考核申訴機(jī)制會(huì)更具有操作性
第四部分 如何建立績效考核指標(biāo)體系
1、 什么樣的績效考核指標(biāo)是合格的
2、 如何為不同的績效考核指標(biāo)編制可操作的衡量方法和標(biāo)準(zhǔn)
3、 績效考核方法介紹
1) 綜合平衡記分卡
2) KPI
3) 標(biāo)桿基準(zhǔn)法
4) 360度
5) 強(qiáng)制分配與末位淘汰法
4、 建立績效考核指標(biāo)體系的前提條件
5、 部門績效考核指標(biāo)編制問題
6、 部門績效考核量表編制案例
1) 銷售部門績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)舉例
2) 采購部門績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)舉例
3) 生產(chǎn)部門績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)舉例
4) 技術(shù)部部門績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)舉例
5) 職能管理部門績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
6) 支撐部門績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
7、 個(gè)人績效考核指標(biāo)編制問題
8、 個(gè)人績效考核量表編制案例
1) 總經(jīng)理績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)舉例
2) 副總經(jīng)理績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)舉例
3) 部門負(fù)責(zé)人績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)舉例
4) 部門副職考核指標(biāo)設(shè)計(jì)舉例
5) 主管的考核指標(biāo)設(shè)計(jì)舉例
6) 班組長的考核指標(biāo)設(shè)計(jì)舉例
7) 工人考核指標(biāo)設(shè)計(jì)舉例
8) 職能員工考核指標(biāo)設(shè)計(jì)舉例
9、 學(xué)員現(xiàn)場演練，針對學(xué)員編制的考核量表進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評與輔導(dǎo)
第五部分 績效管理成功實(shí)施的關(guān)鍵要點(diǎn)
1、 績效管理不能完全摸著石頭過河，需要建立相對完善的績效管理體系
2、 到位的宣傳工作，保證各層次人員充分的學(xué)習(xí)和研討
3、 提升績效管理牽頭部門人員的技術(shù)支持能力
4、 各級(jí)管理者掌握必要的績效管理技能
5、 將績效管理工作本身納入績效管理
6、 維持“一把手”對績效管理體系實(shí)施的熱情
7、 及時(shí)解決績效管理實(shí)施中出現(xiàn)的問題，盡量消除其不利影響
8、 堅(jiān)持、改進(jìn)、再堅(jiān)持、再改進(jìn)……
第六部分 現(xiàn)場交流
1、 學(xué)員提出績效管理體系實(shí)施中的問題
2、 針對學(xué)員提出的問題，進(jìn)行現(xiàn)場解答
第七部分 績效制度設(shè)計(jì)輔導(dǎo)（1天）
提供績效管理制度模板，并與公司管理層探討適合公司的績效管理模式和機(jī)制，并與績效管理牽頭部門進(jìn)行細(xì)節(jié)交流，指導(dǎo)績效管理牽頭部門修訂、完善績效管理制度
第八部分 績效指標(biāo)設(shè)計(jì)輔導(dǎo)（1天）
選取3個(gè)典型部門，與部門負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)、績效管理牽頭部門負(fù)責(zé)人共同探討部門績效考核指標(biāo)
指導(dǎo)部門根據(jù)模板組織編制部門內(nèi)部員工績效考核評價(jià)表
提供一整套適合客戶行業(yè)的績效管理制度與績效考核評價(jià)表，作為客戶后續(xù)績效管理體系建設(shè)和完善的參考
師資介紹
熊通明 資深管理顧問、實(shí)踐派人力資源管理專家
熊通明老師的優(yōu)勢在于具有十多年的企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，作為咨詢項(xiàng)目負(fù)責(zé)人親自幫助過數(shù)十家企業(yè)建立并實(shí)施組織與人力資源管理體系，具有非常豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，講的東西都是在實(shí)際工作中可以用的，善于結(jié)合企業(yè)管理基礎(chǔ)和實(shí)際情況，為企業(yè)量身訂做循序漸進(jìn)的管理體系，并善于解決管理體系實(shí)施過程中遇到的各種疑難問題。
熊通明老師具體簡介如下：
1、 教育背景：中國人民大學(xué)，工商管理碩士
2、 專業(yè)與特長：
1) 長期從事組織管控模式、業(yè)務(wù)流程再造、工作分析、績效管理、
薪酬激勵(lì)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等領(lǐng)域的研究與咨詢工作；
2) 尤其擅長績效管理體系與
薪酬激勵(lì)體系的設(shè)計(jì)與輔助實(shí)施。
3、 工作經(jīng)歷：現(xiàn)任北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司項(xiàng)目總監(jiān)及北京艾可倫思管理顧問公司資深顧問、資深項(xiàng)目經(jīng)理，曾就職于某韓資企業(yè)集團(tuán)、德威樂普顧問公司、國經(jīng)協(xié)經(jīng)濟(jì)研究院。
4、 咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
1) 中遠(yuǎn)集團(tuán)幸福大廈、中國新型建材集團(tuán)公司、北京新型建材集團(tuán)公司、中國航天科技集團(tuán)510研究所、中國稅務(wù)總局稅務(wù)報(bào)社、首都機(jī)場集團(tuán)公司、北辰集團(tuán)置地公司、北京博電新力電力系統(tǒng)儀器有限公司、山西風(fēng)雷機(jī)械有限公司、北方空間鋼結(jié)構(gòu)有限公司、湖北華中光電科技有限公司、河南信陽華祥集團(tuán)、北京北方新宇信息技術(shù)有限公司、北京中碩購物、河南南陽石油機(jī)械制造公司、銀川新百東橋電器連鎖有限公司、央視涿州基地、河南泰宏集團(tuán)、北京中油瑞飛信息技術(shù)有限公司、河南油田工程咨詢有限公司、金舵時(shí)代（北京）科技有限公司、銀川毛家飯店、內(nèi)蒙通用集團(tuán)、銀川新華百貨商店股份有限公司、廊坊東方大學(xué)城、北京網(wǎng)梯科技有限公司、北京力高商貿(mào)有限公司、北京康納森科技有限公司、河南濮陽濮耐股份有限公司、河南前進(jìn)化工、河南平高電氣股份有限公司、河南安彩高科股份有限公司、北京易明藥業(yè)公司、中交集團(tuán)總承包經(jīng)營公司、河